Entretien avec Sunil Saxena de InMotion Hosting

La semaine dernière, nous avons organisé un concours et une collecte de fonds réussis pour célébrer le 5e anniversaire de WPBeginner et aider à la construction de 2 écoles au Guatemala par le biais de la fondation Crayons de la promesse. Cela ne serait pas possible sans nos commanditaires Platine qui ont fait un don de 5 000 $ pour la campagne. Je tiens à souligner chacun d'eux en les interviewant au sujet de leur entreprise.

Dans la première interview d'aujourd'hui, nous avons Sunil Saxena, co-fondateur de InMotion Hosting.

Sunil et moi nous sommes rencontrés pour la première fois il y a quelques années lors d'une conférence. Nous sommes rapidement devenus amis car nous sommes passionnés par le même sujet (bon service à la clientèle, produits de qualité et, avant tout, redonner à la communauté). Lorsqu'il a découvert le cadeau que nous avons fait l'année dernière à WPBeginner pour aider à la construction d'une école, il a cherché à savoir comment il pourrait aider l'année prochaine..

Lorsque j'ai annoncé publiquement le concours, Sunil a été le premier à monter à bord. Il a fait un don total de 10 000 $ pour représenter ses deux sociétés InMotion Hosting et Web Hosting Hub..

Personnellement, j’ai quelques serveurs dédiés avec InMotion Hosting, et j’adore leur produit et, surtout, leur support basé aux États-Unis..

Cela dit, passons à l'entrevue.

1. Lorsque vous avez lancé InMotion Hosting en 2001, quel était votre objectif??

C'était simple Venant d’un milieu d’hébergement, j’ai vite compris qu’il fallait un support client supérieur. Obtenir un site Web peut être compliqué - c'est notre travail d'aider à faciliter ce processus - et je crois que l'une des pierres angulaires de la raison pour laquelle InMotion Hosting est ici aujourd'hui et que nous serons présents pendant de nombreuses années encore est parce que nous nous efforçons de fournir le meilleur expérience de support client sur chaque contact.

2. InMotion Hosting existait avant même la création de WordPress. Quel a été l'impact de la croissance de WordPress sur votre entreprise??

Les utilisateurs de WordPress constituent une partie importante de notre clientèle. WordPress a été formidable pour notre entreprise et pour le Web en général - je pense qu'il a été un catalyseur pour inciter les personnes qui auraient normalement évité de créer un site Web en ligne. En outre, cela a été formidable pour un grand nombre de nos clients développeurs et concepteurs. C'est une excellente plate-forme pour créer et gérer facilement des sites clients..

3. Avec tous les outils disponibles pour construire des sites Web, en quoi WordPress est-il différent des autres logiciels que vous supportez??

WordPress est avant tout très populaire et compréhensible. Alors que d'autres constructeurs peuvent avoir des limitations sur toutes les fonctionnalités que vous ne pouvez peut-être pas mettre sur votre site, WordPress, en raison de sa vaste gamme de plugins, élimine vraiment ce problème. De plus, l'évolutivité de WordPress le distingue vraiment des autres utilisateurs: vous pouvez commencer modestement et, à mesure que votre entreprise et vous-même grandissez, vous pouvez conserver la même plate-forme. En tant que propriétaire d'entreprise, cela vous permet de consacrer votre temps vraiment à ce qui est important et de ne pas chercher une nouvelle solution de création de sites Web..

4. Je constate une augmentation significative de votre implication dans WordCamps et d’autres événements liés à WordPress. Avez-vous des projets spéciaux pour les sites WordPress??

Oui, nous avons des idées et des projets dont je ne peux pas parler en détail, mais nous travaillons pour aider le spectre des utilisateurs de WordPress avec leur expérience. Pour l'utilisateur novice, cela signifiera une rampe plus facile vers le temps de publication, pour l'utilisateur avancé, cela signifiera la fiabilité et la plate-forme dont vous avez besoin pour faire croître votre entreprise..

5. Quelle est la partie la plus difficile de votre travail?

Les défis sont partout - dans ma vie, tout est une question de temps. La priorisation, la compréhension des besoins de l'entreprise et le fait de savoir que parfois, les meilleures idées ne peuvent pas se produire immédiatement font partie du contrat.

6. Si vous pouvez le résumer en 3 phrases, ce qui distingue InMotion Hosting des autres hôtes?

Notre engagement à fournir la meilleure expérience d'hébergement à nos clients est essentiel pour l'hébergement InMotion. Nous avons investi beaucoup d’argent dans notre plate-forme (tels que les disques SSD gratuits pour tous les comptes partagés) afin de maintenir notre centre d’appels 24h / 24 et 7j / 7 sur le sol américain (beaucoup de nos concurrents exploitent ces emplois à l’étranger) afin que nous puissions vous fournir, nos clients, avec la possibilité de faire ce que vous faites - qui consiste à développer votre entreprise en ligne.

7. Pourquoi avez-vous décidé de soutenir cette cause et que signifie-t-elle pour vous??

Chez InMotion Hosting, nous avons eu la chance d'être récompensés par une clientèle croissante et fidèle - une opportunité comme celle-ci est donc évidente. En outre, en tant que père de 2 garçons, plus que jamais, je réalise que la jeunesse du monde est si importante. Je crois que l’un des meilleurs cadeaux que vous puissiez offrir à quiconque est une éducation. Faire partie des Crayons de la promesse (via nos bons amis de WPbeginner) nous permet de faire exactement cela..

Merci Sunil pour votre temps et votre généreux don pour aider à construire des écoles.

Tout le monde, s'il vous plaît vérifier InMotion Hosting. Ils offrent maintenant des disques SSD gratuits avec tous leurs hébergements partagés. Nous utilisons leur serveur dédié commercial classe 2000 pour certains de nos sites Web. Leur assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, est tout simplement géniale, car elle est entièrement basée aux États-Unis..