Les journalistes doivent-ils utiliser ou ignorer les médias sociaux? Deux exemples à considérer

Les médias sociaux ont-ils détruit le journalisme? Cette question a été fréquemment posée avec la montée en puissance de Twitter, Snapchat et d’autres sources de médias sociaux utilisés dans les actualités de Discover: pourquoi c'est une révolution de Social News. Découvrez: pourquoi c'est une révolution de Social News. Snapchat est plus que simplement envoyer des photos et vidéos à vos amis. Snapchat est devenu un outil puissant qui permet à des millions d'utilisateurs d'accéder rapidement au monde de l'actualité, des événements et des tendances. Lire la suite . Les partisans disent que les médias sociaux attirent un plus grand nombre de personnes sur un problème et peuvent donner une voix à ceux qui auparavant étaient sans voix et négligés.

“Cela signifie que nous pouvons obtenir des informations des quatre coins du monde où il y avait très peu de choses auparavant. Cela donne aux sans-voix une chance de parler. Il démocratise les médias et permet aux téléspectateurs, auditeurs et lecteurs de participer.” Lindsey Hilsum, rédactrice internationale de Channel 4 News au Royaume-Uni

Beaucoup d'autres disent que les médias sociaux ne devraient pas être utilisés dans les rapports, que l'on ne peut pas faire confiance aux médias sociaux. 4 raisons pour lesquelles vous ne devriez jamais faire confiance aux médias sociaux 4 raisons pour lesquelles vous ne devriez jamais faire confiance aux médias sociaux Vous venez de vous brûler dans une dispute parce que, encore une fois, vous avez cité un élément que vous avez vu sur les médias sociaux. Pourquoi cela continue à se produire? Lire la suite . Ces personnes soulignent les nombreuses fois où des journalistes, parfois de grands noms, négligent ou sous-contrôlent leurs sources et signalent à tort un problème..

Dylan Roof n'est pas un “Mon petit Poney” Ventilateur

C'est ce qui s'est passé lorsque Frances Robels, lauréate du prix Pulitzer, a publié un article dans le New York Times affirmant que Dylan Roof - le tireur de Charleston (Caroline du Sud) qui avait tué neuf personnes dans une église à majorité noire - était un fan de “Mon petit Poney” et avait un compte Tumblr détaillant son “petit ami” amour.

Benjamin Wareing, le jeune homme de 16 ans à l'origine de l'acte, a trompé le journaliste d'investigation en lui faisant croire qu'il était ami avec Dylan Roof. Wareing a déclaré dans une interview avec Fusion qu'il n'avait jamais rencontré Roof ni communiqué avec lui, qu'il n'avait jamais trouvé de compte Tumblr appartenant à Roof et que le “Mon petit Poney” l'histoire a été créée à partir de rien. Sa raison de vouloir duper les journalistes? Wareing dit qu'il a induit les journalistes en erreur pour montrer, “comment facilement les médias peuvent être influencés sans preuve” et de souligner comment certains journalistes obtiennent des informations sans vérifier les faits.

Dans ce cas, Frances Robels et le New York Times ont été amenés à croire qu'ils pouvaient compter sur leurs sources alors qu'ils étaient délibérément induits en erreur pour prouver un argument: on ne peut pas faire confiance aux médias sociaux..

Comment 16 ans ont trompé les @sans temps en racontant que Dylan Roof a publié un blog “Mon petit Poney” | http://t.co/sv4BQFFrV3

- Le message d'écoute (@AJListeningPost) 26 juin 2015

Quelles études suggèrent

Un rapport publié en 2014 par ING a montré que de nombreux journalistes utilisent les médias sociaux, malgré des doutes quant à leur fiabilité. Le rapport a précisé que la moitié des journalistes internationaux auxquels il avait été demandé de participer à l'enquête reposaient principalement sur les médias sociaux, bien qu'environ un tiers d'entre eux aient admis que les publications sur les médias sociaux ne sont pas des sources d'informations fiables..

De plus, la moitié des journalistes interrogés ont déclaré publier d'abord et vérifier les faits plus tard, 80% d'entre eux déclarant publier occasionnellement sans aucune vérification des faits..

Une tendance croissante?

Les journalistes interrogés ont déclaré s'attendre à ce que les groupes de médias s'appuient davantage sur le contenu généré par les utilisateurs. Top 7 des chaînes de télévision qui acceptent vos photos et vidéos dignes de mention Top 7 des chaînes de télévision qui acceptent vos photos et vos vidéos dignes de la presse Prenez votre cellulaire. Si les nouvelles sont annoncées, soyez sur les lieux. Voici sept sites d’information télévisés en attente d’accepter vos photos et vos vidéos dignes d’actualité. C'est l'âge d'or du journalisme citoyen. Lisez plus (tweets, vidéos, images) dans leurs reportages, et que l'opinion publique utilisée et acceptée comme vérité deviendra de plus en plus importante. En outre, le journalisme devrait être davantage influencé par les vues et les clics, et moins par le contenu..

De plus, les journalistes ressentent la pression exercée par leurs rédacteurs pour qu'ils publient le plus rapidement possible. 52% des professionnels des relations publiques affirment être contactés moins pour vérifier les faits depuis l'avènement des médias sociaux..

L'attente de “publier en premier et corriger plus tard,” une devise utilisée dans le rapport pour détailler la tendance parmi les journalistes interrogés pourrait être à la hausse.

Publier d'abord, vérifier plus tard

Est-ce vraiment la tendance chez les journalistes? Selon l'enquête menée par ING, c'est le cas. L'utilisation des médias sociaux est un nouvel outil pour les journalistes qui, selon Jane Elizabeth, n'a pas encore été vérifiée correctement..

Pour résoudre ce problème, Jane Elizabeth, chef de projet de recherche à l'American Press Institute, a créé un projet de vérification des faits visant à aider les journalistes “insuffler une solide vérification des faits dans le processus journalistique - qu'il s'agisse d'écrire des histoires, de créer des graphiques, de créer des vidéos ou de créer un élément d'actualité.” L'objectif du projet est de former les organisations de médias à l'utilisation de meilleurs processus de vérification des faits avec les médias sociaux et d'autres sources.

Oui, les menteurs mentent toujours, mais la vérification des faits fonctionne. @commscholar utilise @AmPress et d'autres recherches pour expliquer comment. http://t.co/13m9wH4ugc

- Jane Elizabeth (@JaneEliz) 3 juin 2015

De plus, le papier “Où et pourquoi les journalistes enquêtent-ils?” rendu public lors de la conférence de la Midwest Political Science Association a montré que les journalistes vérifiaient les faits davantage que jamais auparavant, ce qui montre que même si les journalistes subissent des pressions de la part de leurs rédacteurs en chef pour publier un article dès que possible (souvent en ignorant les faits), certaines organisations ont réalisé ce problème de vérification des faits et y remédier. Il incombe aux journalistes et aux médias d’adopter ces outils lorsqu’ils utilisent des médias sociaux ou d’autres sources dans leurs reportages..

Les médias sociaux peuvent être utilisés judicieusement

Malgré ce problème de tendance, il y a des journalistes qui vérifient les faits. Un groupe de réflexion, le Conseil de l'Atlantique, a publié un rapport dans lequel des informations sur les médias sociaux et des sources ouvertes ont été vérifiées afin de montrer d'éventuelles opérations militaires russes en Ukraine, une position souvent démentie par les autorités russes..

Le rapport “Cachant à la vue” examiné l'utilisation des médias sociaux par le personnel militaire supposé russe, trouvant souvent des selfies des soldats en Ukraine. Les selfies des soldats ont été suivis par la technologie de localisation utilisée par le téléphone ou l'application de l'utilisateur.

“Nous utilisons des sources ouvertes et des enquêtes sur les médias sociaux, ce qui signifie que nous regardons ce qui est posté en ligne. Par exemple, nous avons des soldats qui publient des vidéos et des photographies d'eux-mêmes en Russie et en Ukraine. Nous avons des images de véhicules militaires (russes) qui apparaissent en Russie, puis en Ukraine - des véhicules uniques à la Russie qui apparaissent encore et encore en Ukraine..” Eliot Higgins, journaliste citoyen Top 5 des ressources en ligne pour les journalistes citoyens Top 5 des ressources en ligne pour les journalistes citoyens Read More

Selon le reportage, de nombreuses photos prises par les soldats ont montré de manière crédible que des militaires russes se trouvaient en Ukraine à peu près au même moment où des opérations militaires supposées auraient été menées par la Russie..

Qu'est-ce que tu penses?

Ces deux exemples montrent que les médias sociaux peuvent être utilisés correctement ou incorrectement. Les journalistes devraient-ils utiliser les médias sociaux dans leurs reportages? Facebook, par exemple, a-t-il aidé les journalistes? Comment Facebook change le journalisme d'actualité Journalisme pour le meilleur Comment Facebook modifie le journalisme d'information Le journalisme pour le mieux Les médias envisagent de publier des articles directement sur Facebook. Il est facile d'être cynique. Mais ce changement pourrait être une bonne chose - pour les lecteurs et les journalistes. Lire plus dans leurs rapports? Les rapports vont-ils s'améliorer grâce aux médias sociaux ou va-t-il s'aggraver?

Crédit image: journaliste prenant des notes via Shutterstock, actualités et médias sociaux via Shutterstock

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