La fausse arnaque des appels téléphoniques des FAI comment ça marche et que faire?

Vous avez reçu un appel prétendant provenir de votre fournisseur de services Internet (FAI). L'opérateur prétend que votre modem est sur le point d'expirer ou qu'une personne utilise votre connexion Internet.

Ils vont vous aider “réparer” ceci, mais à un moment donné, ils vont soit demander de l'argent, un accès à distance à votre ordinateur (pour voler des données sensibles), soit accéder à vos services bancaires en ligne (pour voler votre argent).

C'est une arnaque!

Voici un aperçu du fonctionnement de cette arnaque et de ce que vous devriez faire si une personne vous appelle, prétendant être de votre fournisseur de services Internet, et affiche ces informations. “problèmes,” et comment vous empêcher de devenir une victime.

Remarque: Peu importe que ces personnes vous appellent depuis un centre d'appels dédié ou non. Ces appelants, même s'ils ont l'air de vouloir aider, ne s'intéressent pas à vous mais au contenu de votre portefeuille..

L'appel téléphonique de l'escroc ISP

Comme toutes les escroqueries téléphoniques Pourquoi ils continuent de sonner: comment fonctionnent les escroqueries téléphoniques? Pourquoi ils continuent de sonner: comment fonctionnent les escroqueries téléphoniques? L'escroquerie du support technique de Microsoft est extrêmement rentable et s'est révélée à la fois efficace et lucrative pour les fraudeurs du monde entier. Mais vous êtes-vous déjà demandé comment cela fonctionne? Lire la suite, les criminels s'en tiennent généralement à un comportement et à des questions qu'ils utilisent pour vous séparer de votre argent.

Cette arnaque commence par un appel téléphonique à votre ligne fixe. Étant donné que cette arnaque vous cible en fonction du fournisseur d'accès que vous utilisez, l'appel est acheminé via une ligne fixe plutôt que par mobile. (Cela explique probablement comment les fraudeurs obtiennent votre numéro, lequel peut être acquis par les employés actuels ou les anciens employés des fournisseurs de services Internet.)

Au début, une annonce automatisée vous salue, expliquant qu’il ya un problème avec votre modem ou que quelqu'un a utilisé votre connexion Internet pour “Activités illégales.”

Cela semble être une tactique pour filtrer les cibles. Les personnes susceptibles de raccrocher immédiatement (ou d’abuser des fraudeurs) ne peuvent le faire que si elles tiennent la ligne. Bien entendu, si vous tenez à parler, vous voulez en savoir plus sur le problème allégué..

Un ou plusieurs opérateurs suivent, et peut-être une brève discussion intermédiaire pour vous rassurer avant de parler. “fixation” la question d'un escroc senior.

Présentation d'un correctif pour un problème non existant

le “réparer” L’escroc essaie-t-il d’en savoir le plus possible afin de tirer profit de votre moment d’acceptation? Tant que vous, leur victime, acceptez et pensez qu'ils contribueront à résoudre le problème inexistant, vous leur accorderez la permission de faire à peu près tout ce qu'ils veulent..

Par exemple, si votre escroc exécute le “modem est sur le point d'expirer” ligne, il ou elle vous parlera à travers l'exécution de chèques à “confirmer” ce diagnostic. Maintenant, grâce à leur puissance, vous sentirez que soumettre le contrôle de votre ordinateur (ou de votre tablette, de votre mobile, etc.) vous épargnera beaucoup de soucis par la suite..

Bien entendu, c’est exactement ce que l’escroc veut. C'est quand ils frappent.

Si on vous dit que votre modem (ou votre routeur) est sur le point d'expirer, on vous dira probablement que des frais doivent être payés, peut-être avec la promesse d'un ingénieur (inexistant) de remplacer l'appareil. . En attendant, si vous avez été appelé pour un accès non autorisé à votre compte Internet, ils peuvent vous facturer des frais, mais leur objectif principal est d’établir un accès à distance à votre ordinateur. Ici, ils essaieront d'installer un logiciel de Troie (peut-être des enregistreurs de frappe. 5 façons de se protéger contre les enregistreurs de frappe. 5 façons de se protéger contre les enregistreurs de frappe. Les enregistreurs de frappe sont l'une des menaces les plus redoutées à la sécurité informatique. Suivez ces conseils pour ne pas être victime de En savoir plus ou ransomware 5 Les choses à savoir sur les dangers de Ransomware Les 5 choses à savoir sur les dangers de Ransomware Ransomware est une menace réelle et croissante pour la sécurité de chacun. Voici cinq choses que vous devez savoir à propos des ransomware. Lire la suite) ou même dirigez-vous hardiment vers votre onglet de banque en ligne s'il est ouvert.

C'est le point où vous devriez être profondément méfiant. Personne ne devrait accéder à distance à votre PC, sauf si vous avez déjà un contrat de support avec eux.. Vous ne devez pas accepter la connexion à distance et vous devez refuser le paiement..

Si vous acceptez une connexion à distance accidentellement ou inconsciemment, éteignez votre routeur et / ou éteignez votre appareil.

Pourquoi vous pouvez être sûr que c'est une arnaque

Le vernis de la réalité, de la compétence et de la menace de “activité illégale” (ou se voir refuser l'accès au Web) est-ce que tous ces fraudeurs ont dans leur arsenal.

Mais si on y réfléchit, tout tombe en morceaux assez rapidement:

• Les FAI vous appellent rarement. Il vous incombe généralement de les appeler.
• Les FAI disposeront d’informations sur vous pour vérifier votre identité, alors que les fraudeurs ne le feront pas..
• Les agents de centre d'appels sont formés pour utiliser le nom de l'entreprise. Les fraudeurs ne le font pas, mais utilisent des termes tels que “votre fournisseur de service Internet” à la place du nom. (Quand j'ai eu cette attaque, les escrocs ont utilisé “British Telecom”, l'ancien nom du groupe BT, même s'il n'a pas été utilisé depuis les années 1990).
• Les modems ne le font pas “expirer”!
• Les gens n'utilisent pas votre compte Internet (comme dans le compte fourni par votre FAI) d'un autre pays. Cela ne peut tout simplement pas être fait.

Certains commentaires suggèrent que si l'opérateur du centre d'appels a un fort accent indien, il s'agit probablement d'une arnaque. C'est un conseil terrible. Toutes sortes d'entreprises légitimes externalisent leurs opérations de centre d'appels en Inde. De plus, de nombreuses escroqueries téléphoniques proviennent des États-Unis..

Notre conseil? Écoutez les mots, pas l'accent. Comme toujours avec les escroqueries: si cela semble trop beau pour être vrai, c'est probablement.

Que faire à ce sujet? Il suffit de raccrocher

Alors, comment gérez-vous un appel comme celui-ci?

Il est important de ne pas être obligé de prendre une décision. Prenez le temps de rechercher le problème en ligne, en recherchant la solution appropriée. Cela peut signifier demander plus tard le rappeleur frauduleux ou prendre des détails et les appeler. Dans la plupart des cas, ils refuseront.

Vérifiez auprès de votre fournisseur d'accès. Utilisez le numéro de téléphone de votre facture Internet ou du site Web de votre fournisseur d'accès pour appeler votre fournisseur d'accès et confirmer si l'appel est authentique..

À l'avenir, lorsque vous recevez des appels comme celui-ci, raccrochez simplement. Ces gens sont des criminels. Ils ont des antécédents de comportement abusif et menaçant. S'engager est une perte de temps. Raccrochez. Pourquoi vous ne devriez pas vous moquer du faux support technique Arnaqueurs simplement pour raccrocher: Pourquoi vous ne devriez pas vous moquer du faux support technique Escrocs Il existe des milliers d'exemples sur YouTube où des gens se sont retrouvés "Windows support "escrocs demandant un accès à distance à votre PC. Mais suivre ces arnaqueurs du support technique peut devenir très sombre, très rapidement. Lire la suite .

Ne tombez pas dans le piège de penser que tant que vous les gardez au téléphone, vous évitez de faire duper quelqu'un. Leur entreprise réussit si bien que vous ferez à peine une chute.

Au lieu de cela, contactez votre fournisseur de services Internet ou votre ministère des communications et déposez une plainte avec les détails complets de l'appel. Notez le numéro utilisé pour vous appeler si vous avez un afficheur. Fournir aux autorités toutes les informations nécessaires pour fermer ces centres d'appels.

Nous avons déjà examiné l'escroquerie similaire du support technique Windows et ce qu'il faut faire si vous êtes pris au dépourvu. Que faire après avoir succombé pour une fausse escroquerie du support informatique? Que devriez-vous faire après avoir craqué pour une fausse arnaque d'assistance informatique? Recherchez "arnaque de faux support technique" et vous comprendrez à quel point il est courant dans le monde entier. Quelques précautions simples après l'événement pourraient vous aider à vous sentir moins victime. Lire la suite . Nous avons même déjà cherché à savoir si vous devriez enregistrer et partager vos rencontres avec des escrocs. Devriez-vous enregistrer et partager des appels provenant de l'assistance téléphonique? Devez-vous enregistrer et partager des appels de fraudeurs de l'assistance téléphonique? Vous avez vu l'escroquerie du support technique Windows sur YouTube; vous avez eu des appels vous-même. Mais est-ce une bonne idée d’enregistrer ces appels, ou simplement de raccrocher et de passer à autre chose? Lire la suite .

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