Comment identifier les problèmes Mac avec les tests de diagnostic matériel d'Apple

La fiabilité du matériel Apple est souvent citée, mais vous pouvez vous retrouver avec un correctif coûteux en cas de problème. C’est pourquoi il est bon de pouvoir effectuer vos propres tests de matériel avant de contacter un professionnel Apple pour trouver une solution..

Heureusement, tester votre Mac à la maison est gratuit, simple et ne prend que quelques minutes..

Test du matériel Apple ou Diagnostics Apple?

La version du test de matériel Apple que vous utiliserez dépend de l'âge de votre Mac. Les ordinateurs publiés avant juin 2013 utiliseront Test du matériel Apple. Les ordinateurs publiés après juin 2013 utiliseront Apple Diagnostics au lieu.

Le plus vieux Test du matériel Apple (AHT) ne fournit pas autant d’informations sur votre système que Apple Diagnostics. Il exécute des tests superficiels sur les composants et détermine s'ils sont présents et utilisables. Les résultats sont assez faciles à interpréter, mais pas particulièrement détaillés.

Apple Diagnostics fournit plus d'informations sur le matériel de votre Mac que AHT. À la fin du test, vous obtiendrez un code d'erreur que vous pourrez utiliser pour déterminer les composants matériels rencontrant un problème et comment procéder..

Aucun de ces tests n'est aussi probant que Diagnostic du service Apple (ASD), qui est le test interne d’Apple. Si vous emmenez votre Mac dans un Apple Store pour un rendez-vous à Genius Bar, il connectera un câble Ethernet et exécutera ASD pour obtenir des résultats beaucoup plus détaillés sur l'état de votre machine..

Mon iMac a de sérieux problèmes avec la HD. Apple Service Diagnostics a été exécuté. J'ai le sentiment qu'il me faudra acheter un nouveau disque dur.

- David Rogers (@davidjrogers) le 9 avril 2018

Bien qu’il n’y ait pas de support officiel pour ASD au-delà de celui fourni aux techniciens d’Apple, vous pouvez télécharger 25 Go de disques de diagnostic à partir d’Internet Archive. Vous pouvez également envisager d’utiliser d’autres outils pour corriger votre Mac. Les 8 meilleurs outils Mac gratuits pour détecter et résoudre les problèmes courants de macOS Les 8 meilleurs outils Mac gratuits pour détecter et résoudre les problèmes communs de MacOS Chaque utilisateur Mac doit conserver ces 8 outils pour résoudre tous les problèmes. qui peuvent survenir, comme les logiciels malveillants, les problèmes matériels, etc. Lire la suite .

Comment tester votre Mac

Quel que soit l'outil de diagnostic que vous utilisez, la méthode de test de votre Mac est la même:

1. Arrêtez votre Mac.
2. Déconnectez tous les périphériques externes, à l'exception du clavier, de la souris, de l'écran, de la connexion réseau filaire (le cas échéant) et du câble d'alimentation..
3. Allumez votre Mac et immédiatement appuyez et maintenez la touche D.
4. Relâchez le ré clé lorsque l'outil de test ou de diagnostic du matériel apparaît à l'écran.
5. choisissez votre langue.

Si vous utilisez le plus vieux Test du matériel Apple il y a encore une étape: appuyez sur la touche T clé pour commencer la procédure de test. Vous pouvez aussi vérifier Effectuer des tests étendus d'effectuer un diagnostic plus approfondi et plus fastidieux. Si vous utilisez Apple Diagnostics, il vous suffit de spécifier votre langue.

Vous verrez vos résultats à l'écran une fois l'analyse terminée. Notez tous les codes de référence que vous recevez, car vous les utiliserez pour interpréter vos résultats dans la section suivante..

Aidez-moi! Mon Mac ne lance pas les diagnostics

Il est possible que votre ancien Mac n'inclue pas l'outil de diagnostic sur son disque. Si votre disque ou votre partition de démarrage est endommagé, le test de diagnostic risque de ne pas s'exécuter du tout. Dans ce cas, vous devrez exécuter le diagnostic via Internet..

C'est facile à faire, mais cela prendra plus de temps puisque vous devrez télécharger l'outil approprié avant de pouvoir commencer la procédure. Pour exécuter un test de diagnostic à partir d’Internet, suivez la procédure décrite dans la section ci-dessus, mais maintenez la touche enfoncée. Option + D clés au lieu de juste ré.

Vous aurez besoin d'un accès à Internet via une connexion filaire ou sans fil pour que cela fonctionne..

Interprétation de vos résultats de diagnostic

Apple Hardware Test devrait fournir des diagnostics assez faciles à comprendre, y compris des codes de référence. J'ai testé un ancien MacBook Air dépourvu de batterie et le rapport AHT et le code de référence correspondants.

Si vous utilisez Apple Diagnostics, vous disposerez d'un plus grand nombre de codes. Vous pouvez les référencer à l'aide de la liste des codes de référence du support Apple. Certains codes de référence notables incluent:

• ADP001: Bonnes nouvelles! Cela signifie qu'aucune erreur n'a été détectée.
• NDD001: Problèmes possibles avec le matériel USB; assurez-vous que tous les périphériques USB sont déconnectés.
• NNN001: Aucun numéro de série détecté; utilisez-vous un Hackintosh Comment installer macOS sur un PC (Mac requis) Comment installer macOS sur un PC (Mac requis) Avec la bonne combinaison de composants et d'effort, vous pouvez installer macOS sur un PC standard. Lire la suite ?
• PFR001: Problèmes possibles avec le firmware.
• PPM001-015: Problème possible avec la mémoire de l'ordinateur.
• PPR001: Problème possible avec le processeur.
• PPT001: Batterie non détectée.
• VFD006: Problème possible avec le GPU.
• VFF001: Problème possible avec le matériel audio.

Bien que ces codes ne fournissent qu’une quantité limitée d’informations, il peut suffire de vous indiquer la bonne direction. Si vous rencontrez des erreurs de batterie, il est probablement temps de remplacer votre batterie. Vous pourriez même économiser quelques dollars en réglant vos problèmes soi-même. Réparer votre propre Mac: A Guide de dépannage Réparer votre propre Mac: Un Guide de dépannage Apple est réputée pour son excellent service clients et ses techniciens de réparation, mais si vous n'êtes plus garantie que l'expertise n'est pas bon marché. Pourquoi ne pas essayer de dépanner votre propre Mac d'abord la prochaine fois? Lire la suite .

D'autres codes pourraient soulever plus de questions que de réponses. Si vous avez besoin de vérifier la mémoire pour des problèmes de mémoire Comment vérifier si la mémoire de votre Mac n'a pas de problèmes Comment vérifier la mémoire de votre Mac Vous vous demandez comment vérifier la mémoire de votre Mac? Voici comment tester votre RAM pour voir si elle est défectueuse, et vérifier combien vous avez. En savoir plus, il est probablement utile de poursuivre avec un outil de test plus approfondi. Nous recommandons un outil gratuit appelé memtest86, que vous pouvez exécuter à partir de l'USB pour une analyse détaillée..

D'autres problèmes sont plus difficiles à résoudre. Si vous rencontrez des erreurs concernant votre matériel Wi-Fi ou Bluetooth, il vaut peut-être la peine de dépenser une petite somme d'argent sur un adaptateur USB offrant une solution de contournement pour un matériel interne louche..

Les problèmes avec votre processeur principal ou votre processeur graphique sont plus difficiles à isoler et à résoudre. En outre, vous constaterez peut-être que votre ordinateur a réussi les tests d’Apple, mais que des problèmes subsistent. À ce stade, il vaut probablement la peine de parler à un professionnel ou d’envisager un modèle de remplacement. 6 Signes: il est temps de mettre à niveau ou de remplacer votre Mac 6 Signes, il est temps de mettre à niveau ou de remplacer votre Mac Lorsqu'un ordinateur atteint un certain âge, le coût de réparation ou Les avantages de l’enfoncement de votre argent dans un nouveau modèle sont souvent contrebalancés par son maintien. Lire la suite .

Réparez votre propre matériel Mac gratuitement

Bien que ce ne soit pas aussi simple que de réparer un PC sous Windows, vous pouvez réparer le matériel Apple à la maison. Sachez que si votre machine est ancienne, le coût des pièces coûteuses d’Apple peut ne pas être justifié si vous tenez compte du prix d’une nouvelle machine..

Même si votre ancien Mac est en train de mourir, vous serez peut-être surpris de ce que vous pourrez en retirer si vous choisissez de recycler ou de vendre des produits d'occasion. Comment vendre votre MacBook ou iMac en toute sécurité au meilleur prix Comment vendre votre MacBook ou iMac en toute sécurité Meilleur prix Ne risquez pas votre vie privée et vos données personnelles en vendant votre Mac sans l'effacer au préalable! Lire la suite .

Pour en savoir plus sur: conseils sur le matériel, astuces Mac, dépannage.