Les outils d'achat de voiture en ligne sont-ils vraiment dignes de confiance?

Si nous essayons de les nier, nous vivons avec autant de mythes qu’il ya mille ans. Ils ont juste pris différentes formes. Un tel mythe est celui de la “consommateur averti” - une silhouette haute de 10 pieds avec accès Internet et une liasse de billets.

Les concessionnaires automobiles sont censés avoir peur de cette figure épique qui ne peut être dupe, victime d'intimidation ou duper. Mais, comme dans tout mythe, il existe une pépite de vérité entourée de beaucoup de - disons - de caca de taureau. Examinons quelques-unes des raisons pour lesquelles les sites Web d'achat de voitures et les outils qui ne méritent peut-être pas votre confiance.

La voiture qui n'existe pas

Trouver la voiture que vous voulez peut représenter la moitié de la bataille lorsque vous achetez une voiture neuve ou d'occasion. Les outils en ligne sont censés aider à remédier à cette situation en proposant un inventaire en ligne. Au lieu de vous rendre chez tous les revendeurs de votre région, ou au moins de les appeler, vous pouvez consulter leur inventaire et voir s’ils ont ce qu’il vous faut ou quelque chose de proche..

Il y a juste un problème - rien ne dit que l'inventaire doit être tenu à jour. Cette voiture qu'un concessionnaire propose aurait été vendue hier, voire la semaine dernière. Cela n’a peut-être jamais été là.

Je sais d'expérience que plusieurs concessionnaires proches de chez moi ont l'habitude de répertorier toutes les voitures qu'ils ont encore à vendre. et toutes les voitures qu’ils attendent de l’usine au cours des prochaines semaines. Si vous consultez le site Web du fabricant et / ou du concessionnaire, il répertoriera un inventaire vaste et varié, mais vous aurez de la chance si même la moitié des véhicules répertoriés sont disponibles pour un essai routier..

Souvent, les voitures listées comme disponibles ne sont même pas cohérentes entre les sites de fabrication et les sites de vente. Ford affirme que mon concessionnaire le plus proche dispose de 38 voitures, alors que le site du concessionnaire en indique 26. La dernière fois que je suis passé, il semblait en avoir une douzaine sur le lot..

Cela vous laisse ouvert à l'ancien appât-et-commutateur. Vous arriverez à trouver la voiture que vous voulez a été vendue ou tout simplement jamais arrivé. Mais ne t'inquiète pas! Une autre voiture similaire est disponible pour un peu plus!

Que pouvez-vous faire à ce sujet

Je crains que cela ne revienne aux outils hors ligne pour celui-ci, les gens. Appelez au moins un revendeur si vous êtes intéressé par un modèle spécifique avec des options spécifiques. Cependant, même cela n’est pas une garantie, puisqu'un concessionnaire peu recommandable pourrait simplement vous mentir. Préparez-vous à vous en aller si la voiture qu'ils disaient était disponible se révèle être de la fumée et des miroirs.

Qui est vraiment à vos côtés?

La plupart des gens veulent beaucoup sur une voiture. La plupart des gens veulent aussi une expérience d'achat sans tracas. Ces deux concepts étaient une contradiction jusqu'à récemment, lorsque des sites comme TrueCar sont arrivés sur les lieux..

Le site Web de TrueCar vante ses services en tant que “Meilleure expérience d'achat de voiture.” Si vous ne regardez pas de près, vous ne devinerez jamais qu’il s’agit essentiellement d’un service d’aiguillage destiné aux revendeurs. À chaque fois qu'un client achète une voiture via une référence, TrueCar reçoit une commission de petit chercheur. Ceci est potentiellement illégal dans certaines parties des États-Unis et des enquêtes ont été ouvertes.

Il est facile de trouver des raisons de s’inquiéter lorsque vous examinez le service de près. TrueCar propose des données de tarification du monde réel basées sur les prix de transaction récents. C'est un conflit d'intérêts clair. Le service est incité à manipuler les prix pour que les offres faites par les concessionnaires partenaires deviennent plus attrayantes..

La divulgation est également un problème. Bien que le service agisse comme une entreprise de publicité et d’aiguillage pour les concessionnaires, je n’ai trouvé aucune mention de ce fait sur le site Web. Je n'ai pas acheté de voiture chez TrueCar, alors ils avertissent peut-être les consommateurs plus tard dans le processus, mais la transparence n'est pas le point fort de l'entreprise..

Que pouvez-vous faire à ce sujet:

Malgré les conflits, l'utilisation de TrueCar n'est pas hors de question. Il suffit de ne pas craindre de recevoir un prix ridiculement bas. Vous recevrez un prix décent en échange de moins de tracas.

Des services tels que Costco, Consumer Reports et Triple-A sont également disponibles. Vous aurez besoin d'être membre pour y accéder, cependant, et les conflits d'intérêts peuvent rester un problème.

Flubbing Fuel Economy

Les cotes d'économie de carburant des nouvelles voitures sont indiquées sur les autocollants de leurs fenêtres. Ces informations sont généralement disponibles en ligne. Ici, aux États-Unis, le site gouvernemental fueleconomy.gov comprend un outil de comparaison qui vous permet de regarder jusqu'à quatre véhicules à la fois. Pas mal, droit?

Ce serait si les données étaient fournies par des tests du gouvernement. Ce n'est pas. La plupart des données sont fournies directement par le fabricant et le gouvernement ne teste que 10 à 15% de tous les véhicules. Tout à coup, le site Web ne semble plus fiable, n'est-ce pas??

Les lecteurs d'autres régions du monde peuvent avoir une réglementation plus fiable ou vivre dans une région où il n'y a pratiquement aucune réglementation..

Les revues d’automobiles en ligne font généralement état de leur consommation de carburant, mais cette information est presque inutile, car il n’ya pas de boucle normalisée et (en général) peu d’informations sont fournies sur le mode et le lieu de conduite de la voiture..

Que pouvez-vous faire à ce sujet:

Votre meilleure source de données en ligne est probablement Fuelly. C'est un site Web où les propriétaires signalent leur propre économie de carburant en entrant les kilomètres parcourus et les gallons remplis à chaque ravitaillement. Les propriétaires peuvent également entrer le prix payé et le pourcentage de conduite en ville et sur autoroute.

Le site contient des données sur les propriétaires situés aux États-Unis et au Royaume-Uni, mais j’ai remarqué que les ressortissants d’autres pays s’inscrivaient parfois lorsque leurs véhicules étaient identiques à ceux proposés aux États-Unis et au Royaume-Uni..

Le Fuelly n’est pas parfait - les chiffres sont probablement un peu élevés parce que les utilisateurs qui font des économies de carburant vont probablement conduire en pensant à une économie de carburant - mais l’essentiel ici est la transparence. Vous pouvez trouver des véhicules exactement comme ceux qui vous intéressent et voir comment ils se sont comportés dans des conditions spécifiques..

Si vous habitez aux États-Unis, je recommande Consumer Reports. Ils effectuent une boucle d'essai spécifique et rendent compte de la consommation de carburant en ville, sur route et combinée. L'abonnement en ligne ne coûte que 5,95 $ par mois et vous fournit également toutes les données de fiabilité de l'entreprise..

Les informations en ligne ne vous rendent pas automatiquement informé

C'est vrai qu'il est plus facile d'être informé sur l'achat d'une voiture grâce à Internet. C'est aussi plus facile d'être mal informé. L'utilisation de mauvaises sources peut vous envoyer chez un concessionnaire mal équipé pour faire face à l'achat d'un véhicule. Vous pouvez arriver en pensant que vous allez recevoir beaucoup pour une voiture parfaitement équipée avec une excellente économie de carburant, pour ensuite repartir avec une affaire médiocre avec des options que vous ne vouliez pas mais qui n'atteignent pas le kilométrage promis..

J'espère que cet article vous a aidé à vous éloigner des pièges potentiels pouvant résulter d'une trop grande confiance en la mauvaise information en ligne. Si vous connaissez des ressources d'achat de voitures en ligne qui, selon vous, sont particulièrement dignes de confiance - ou méritez un mépris particulier - veuillez les publier dans les commentaires..

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