Comment réparer les problèmes sonores intermittents sous Windows

La perte soudaine de son lorsque vous regardez un film ou une vidéo sur votre PC peut être une expérience frustrante. Lorsque le problème est intermittent, cela rend encore plus difficile la recherche et la résolution. Alors que nous avons couvert les problèmes de lecture multimédia Comment résoudre les problèmes de lecture vidéo et audio sur votre PC Windows Comment résoudre les problèmes de lecture vidéo et audio sur votre PC Windows Pas de vidéo, pas de son, quelle frustration! Heureusement, votre problème est probablement un problème Windows courant que nous pouvons vous aider à résoudre dès maintenant. En savoir plus et problèmes audio spécifiques à Windows 10 Pas de son dans Windows 10? Voici comment résoudre rapidement la surdité numérique sans son sous Windows 10? Voici comment résoudre rapidement la surdité numérique Vous avez Windows 10 et des problèmes de son? Tu n'es pas seul. Heureusement, il existe des étapes de dépannage simples et efficaces que vous pouvez suivre. Lire plus récemment, nous n'avons pas directement abordé les éléments pouvant avoir des effets transitoires. La requête de ce lecteur change.

La question de notre lecteur:

J'ai un ordinateur portable de quatre ans qui fonctionnait parfaitement jusqu'à récemment, lorsque le son a été supprimé de toutes les vidéos que j'ai essayé de lire. Curieusement, la durée de lecture de la vidéo jusqu'à l'arrêt du son diffère. Je peux regarder pendant 20 minutes jusqu'à ce que je perde le son. Après cela, cela se produit plus fréquemment, jusqu'à ce que le son disparaisse au bout de 30 secondes environ.

Le problème existe avec VLC Media Player, Windows Media Player, PowerDVD, différents jeux et YouTube..

Sur YouTube, lorsque je mets la vidéo en pause et que j'attends un moment, le son commence mais retombe sous peu. De plus, lorsque je clique sur la barre de progression et que la vidéo est rechargée, le son revient également. Ce problème n'affecte pas les écouteurs.

J'ai réinstallé les pilotes audio Comment mettre à jour les pilotes audio sous Windows 7 et 8 Comment mettre à jour les pilotes audio sous Windows 7 et 8 Vous vous demandez si vous devez mettre à jour vos pilotes audio? En bref, ne corrigez pas un système en cours d'exécution. Si vous rencontrez des problèmes, cependant, la réinstallation ou le remplacement du pilote peut faire l'affaire. Lire la suite et vérifié les haut-parleurs Pas de son sur votre ordinateur? Essayez ceci lorsque vos haut-parleurs ne fonctionnent pas Pas de son sur votre ordinateur? Essayez ceci lorsque vos haut-parleurs ne fonctionnent pas Une fois qu'il a disparu, vous réalisez à quel point l'audio vous manque. Aucun son ne sort des haut-parleurs de votre PC!? Ne paniquez pas. Dépannez! Voici comment y remédier. Lire la suite . Ils travaillent tous bien. J'ai également vérifié mes réglages de mixage. Je ne reçois pas de messages d'erreur ni de popups.

Réponse de Bruce:

Les problèmes multimédias peuvent irriter les petits gremlins à traquer et à éradiquer, mais il semble que notre lecteur maîtrise bien les bases à vérifier en premier lieu. Voici les actions que je fais pour tous les problèmes de son que je rencontre.

Le premier arrêt est le Gestionnaire de périphériques pour vérifier les périphériques audio (Panneau de configuration> Gestionnaire de périphériques> Contrôleurs audio, vidéo et de jeu). Regardez le Autres appareils catégorie aussi, si elle existe. Les erreurs de périphérique illustrées ici doivent être examinées et corrigées avant de poursuivre..

Ensuite, nous vérifions les paramètres du mélangeur pour nous assurer que le bon périphérique de sortie est sélectionné par défaut. le dispositif de sortie et sources sonores (Applications) Les curseurs de contrôle du volume doivent être supérieurs à 20% et non en sourdine. La lecture d'un fichier audio ou d'une vidéo avec une piste audio vous permettra de voir si les indicateurs de niveau de la console de mixage indiquent que la lecture est en cours..

Ensuite, les connexions de signal aux haut-parleurs sont vérifiées en s'assurant qu'ils sont dans les bonnes prises, qu'ils ne sont pas desserrés et que les fils ne sont pas endommagés..

Le prochain élément de notre liste concerne les haut-parleurs alimentés, qu’il s’agisse d’un mur-verrue, d’un port USB ou de piles. Assurez-vous que les haut-parleurs sont allumés et que le volume est au milieu de sa plage. Les haut-parleurs internes de certains ordinateurs portables disposent également d'un contrôle de volume externe. Assurez-vous qu'il est proche de son point milieu.

Si cela ne fonctionne toujours pas à ce stade, exécutez le Dépannage audio. Les dernières versions sont disponibles en ligne pour Windows XP / Vista, Windows 7 / 8.1 et Windows 10. Cela résoudra automatiquement la plupart des problèmes logiciels liés à l'audio liés aux pilotes, services et autres composants. Si vous n’avez pas accès à Internet, vous pouvez également contacter le dépanneur à partir de Panneau de configuration> Dépannage> Résoudre les problèmes de lecture audio.

À ce stade, consultez le journal du système (Panneau de configuration> Outils d'administration> Observateur d'événements ou Win + R> eventvwr.msc) est garanti. Développer Journaux Windows et sélectionnez Système. Définir un filtre pour Critique, Erreur, Avertissement et Information niveaux de la Audio et AudioUI sources.

Enfin, recherchez les pilotes audio mis à jour pour le système et assurez-vous également que les codecs nécessaires à la lecture des fichiers problématiques sont installés..

Sur la base des informations dont nous disposons, nous pouvons éliminer ou déclasser les coupables suivants:

• Codecs: un problème de codec empêcherait la lecture de l'audio.
• Pilotes audio: encore une fois, un problème de pilote empêcherait tous les sons de fonctionner.
• La plupart des périphériques audio du système: comme les écouteurs ne présentent pas les mêmes symptômes, nous pouvons éliminer presque tout le matériel audio de l’ordinateur portable. Cela renforce également l’argument selon lequel les pilotes audio et les codecs sont des facteurs contributifs..

Haut-parleurs internes

Il y a quelques problèmes possibles concernant les intervenants eux-mêmes. Puisque notre lecteur dit avoir vérifié les haut-parleurs, au moins un jeu doit être un haut-parleur externe ou le casque mentionné. Je suppose qu'il utilise les haut-parleurs internes comme périphérique de sortie par défaut puisqu'il s'agit d'un ordinateur portable. Étant donné que le son est interrompu après une courte lecture d'une vidéo, nous devons également tenir compte du fait que le problème réside probablement dans le matériel et peut être lié à la température..

Cela signifie que le problème provient soit de la prise casque de l'ordinateur, soit du câblage des haut-parleurs internes. Étant donné que le problème semble se poser lorsque le périphérique est chaud, l’extension résultante des conducteurs métalliques peut être à l'origine du problème, soit en court-circuitant le bypass dans la prise casque, soit en créant une ouverture dans le circuit des haut-parleurs, en particulier si la lâche en premier lieu.

Dans les deux cas, vous devrez ouvrir l'ordinateur portable pour le réparer. Il est généralement simple de vérifier les connexions des haut-parleurs et de tester à nouveau l'efficacité. Si vous avez suffisamment d’expérience en soudure, vous pourrez peut-être remplacer vous-même la prise casque, mais en cas de doute, faites-le par un professionnel..

Ce type de problème peut également être résolu avec l’utilisation d’un refroidisseur pour ordinateur portable s’il est prouvé que cela ne se produit qu’au-delà d’une température donnée..

Haut-parleurs Bluetooth

Après quelques heures d’essais, j’ai pu produire un effet similaire en utilisant un haut-parleur Bluetooth placé près de sa limite de portée (un peu plus de 10 mètres). J'ai défini ce haut-parleur comme périphérique de sortie par défaut et augmenté artificiellement la température de l'ordinateur portable à 162 degrés Fahrenheit, telle que mesurée par HWMonitor. C’est environ 18 degrés au-dessus de sa température de fonctionnement lors de l’exécution d’une vidéo 1080p en plein écran, mais toujours en deçà de sa jonction T maximale de 194 degrés. Cela a provoqué le passage de l'audio aux haut-parleurs internes qui ont été mis en sourdine pour ce test, indiquant que la température de l'ordinateur portable a une incidence sur l'alimentation / la sensibilité de l'émetteur-récepteur Bluetooth..

J'aurais préféré voir le temps système, mais les seuls capteurs disponibles dans la plupart des ordinateurs portables sont ceux du processeur..

Encore une fois, un refroidisseur d’ordinateur portable peut aider à empêcher cette commutation. Garder l'ordinateur portable plus proche des haut-parleurs empêcherait également cela dans ce scénario de test.

Problèmes avec Flash

J'ai vu plusieurs comptes sur des forums où il semble qu'une ancienne version de Flash Player Alerte de sécurité: Vous devez désinstaller Flash maintenant. Alerte de sécurité: Vous devez désinstaller Flash maintenant. Flash est tellement rempli de failles de sécurité et de vulnérabilités qu'il ne Il n’est pas logique de le garder installé plus longtemps. Voici comment s'en débarrasser. En savoir plus (v13) a provoqué des problèmes similaires sur certains ordinateurs portables. J'espère que ce n'est pas le problème dans ce cas car il est actuellement à la version 19.0.0.226 avec un tas de correctifs de sécurité entre les versions.

Et vous?

Alors, qu'est-ce que j'ai manqué? Avez-vous rencontré des problèmes audio intermittents avec votre ordinateur? Comment avez-vous résolu ce problème? Racontez-nous vos expériences et partagez vos connaissances avec vos collègues lecteurs..

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Crédit d'image: Entrée (CC par 2.0) par Memphis CVB, Haut-parleur Bluetooth Koss BTS1 (CC par 2.0) par Nan Palmero

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