Comment obtenir les commentaires des utilisateurs sur votre documentation dans WordPress

Écrire de la documentation n'est pas une tâche facile. Il faut beaucoup de temps et d’efforts pour rédiger une bonne documentation pour tout produit, service ou technologie. Mais tous ces efforts et ce temps seraient gaspillés si les utilisateurs ne trouvaient pas cela utile. Pour combler cette lacune, les grandes entreprises fournissent un simple formulaire de commentaires à la fin de leurs articles de documentation, qui pose à l'utilisateur une question simple: «Avez-vous trouvé cet article utile?». Récemment, alors que nous travaillions sur un projet client, nous avons trouvé le besoin d’une solution nous permettant d’obtenir les commentaires des utilisateurs sur notre documentation. Dans cet article, nous allons vous montrer comment obtenir les commentaires des lecteurs sur votre documentation dans WordPress..

La première chose à faire est d’installer et d’activer le plug-in Document Feedback. Une fois activé, le plugin ajoute une jolie petite invite à la fin de vos pages WordPress demandant des commentaires à l'utilisateur..

Lorsque les utilisateurs cliquent Oui, on leur demande quels détails ils ont trouvé utiles.

Sinon, si un utilisateur a cliqué Non, on leur demande quelles informations ils aimeraient voir ici.

Le plugin affiche ensuite les commentaires du document aux auteurs / administrateurs.

Ce plugin est relativement nouveau et en est à ses balbutiements. Le plugin par défaut est limité aux pages. Cependant, vous pouvez activer les publications, les pages et tout autre type de publication que vous aimez. Tout ce que vous avez à faire est d’ajouter le code suivant dans un plugin spécifique au site:

 // Fonction de filtre de commentaires du document wpb_new_document_post_type ($ post_types) $ post_types = array ('page', 'post'); // Ajouter un type de message return $ post_types;  add_filter ('document_feedback_post_types', 'wpb_new_document_post_type'); 

Ajoutez simplement tout autre type de message que vous souhaitez dans le tableau ci-dessus..

Le plugin est également limité aux utilisateurs connectés. Cela a bien fonctionné pour notre cas d'utilisation car la documentation n'était disponible que pour les clients enregistrés. D'après l'apparence des commentaires de développement du plugin, il semble que l'auteur envisage de le rendre disponible pour les utilisateurs déconnectés..

Ce plugin fournit des commentaires privés rapides pour améliorer vos pages de documentation. Il est préférable d’intégrer un formulaire de contact au bas des pages de documentation ou d’activer des commentaires. Dites-nous comment vous obtenez les commentaires des utilisateurs sur la documentation de vos sites?