Quel est le problème avec NCH Software et comment le supprimer?

Il y a quelques années, télécharger et installer les outils développés par NCH Software étaient plus que rentables. L'inquiétude n'était pas que le logiciel - NCH Software fournisse de bons convertisseurs de niche et une gamme considérable et variée d'outils d'édition de médias - mais les add-ons indésirables, les barres d'outils de navigateur supplémentaires et d'autres problèmes qui ont nui au logiciel en question.

Les produits NCH Software sont-ils intrinsèquement mauvais? Ou est-il temps de reconsidérer la réputation ancienne et peut-être dépassée de NCH? Nous avons plongé et testé nous-mêmes.

NCH ​​Software: qui sont-ils??

Fondé en 1993, NCH Software développe des logiciels à partir de Canberra, en Australie. Ils ont également un bureau américain à Greenwood Village, dans le Colorado, pour répondre aux besoins de leurs clients américains..

NCH ​​Software développe et publie un grand nombre d'utilitaires d'édition de média et de conversion de fichiers, entre autres. Ces outils incluent des éditeurs de sons, des logiciels de comptabilité, des convertisseurs de documents, des étiqueteuses de CD, la gestion des stocks, un client FTP et même un système de point de vente gratuit..

Comme vous le voyez, NCH Software propose un large choix d’outils. Les téléchargements sont disponibles directement sur leur site, ainsi que sur le Web, sur plusieurs sites de téléchargement de logiciels gratuits. Les 9 sites de téléchargement de logiciels gratuits les plus sûrs pour Windows Les 9 sites de téléchargement de logiciels gratuits les plus sûrs pour Windows De nombreux sites de téléchargement de logiciels sont chargés de logiciels malveillants. Voici quelques sites de téléchargement de logiciels gratuits auxquels vous pouvez faire confiance. Lire la suite .

Service client NCH

Le service client de NCH Software semble nettement amélioré maintenant que par le passé. Nous avions précédemment signalé que NCH Software évitait les canaux de médias sociaux les plus populaires, mais au moment de la rédaction de cet article, ils semblent être très actifs sur Facebook et Twitter (et je les ai également vus publier sur certains forums technologiques)..

L’action la plus courante qu’ils proposent consiste à contacter directement leur équipe de support technique logiciel. De plus, le site principal de NCH Software dispose d’un “Discuter maintenant” fonctionnalité qui répond rapidement et offre un support direct sur certaines questions.

Cela dit, le niveau de support dépend de votre plan de support technique payant. (Tous les utilisateurs de NCH Software ont accès à une assistance par courrier électronique, mais les utilisateurs payants reçoivent une aide prioritaire avant les utilisateurs gratuits: Platinum devant Gold et Gold devant Silver.)

Logiciel utile à un prix équitable

NCH ​​Software propose une gamme étonnamment large d'éditeurs, de convertisseurs et d'autres logiciels. Ils font souvent partie des premiers résultats de recherche, notamment lorsque vous recherchez un type de conversion spécifique..

Vous vous demandez peut-être si une entreprise disposant d'un aussi vaste éventail de logiciels coupe la voie au développement. Cela ne semble pas être le cas. Cependant, il existe des différences significatives entre les versions gratuites et payantes de leurs produits.

Vous pouvez télécharger et installer la majorité du catalogue de NCH Software gratuitement. La période de gratuité dure généralement environ un mois et pendant ce temps, vous avez un accès complet et sans entrave au service public..

À la fin de cette période, vous avez le choix entre deux choix: payer pour une licence afin de continuer à utiliser la version complète ou utiliser une version gratuite restreinte mais fonctionnelle..

Les licences logicielles NCH expliquées

NCH ​​Software vend des licences pour leurs produits. Une plainte commune contre NCH Software est que leurs licences semblent expirer lorsque les versions du logiciel changent. Vous pouvez trouver de nombreux messages sur le forum en vous demandant pourquoi un logiciel en particulier refuse d'accepter une licence payante après une mise à jour..

La réponse réside dans les petits caractères. Lorsque vous achetez une licence NCH Software, vous achetez une licence uniquement pour cette version de produit spécifique:

“Les versions de nos programmes sont mises à jour régulièrement et le numéro de série que vous avez acheté est valable pour la version disponible au téléchargement à ce moment-là, ainsi que pour les nouvelles versions pendant six mois après..”

En cela, vous pouvez mettre à niveau votre licence et la version du produit jusqu'à six mois après votre achat. Certes, ce n’est pas long, mais cela explique ce problème que les utilisateurs semblent avoir. Et vous savez maintenant mettre à niveau le plus souvent possible au cours de ces six mois.

Malheureusement, cela peut poser problème si vous supprimez votre utilitaire NCH Software mais souhaitez le réutiliser ultérieurement. Dans ce cas, vous devriez vous rendre sur le site Liste des anciennes versions de NCH Software, qui répertorie un grand nombre d'anciennes versions du produit à télécharger..

NCH ​​Software est-il sûr??

“Le fluage insidieux de NCH Software se répandra lentement sur votre PC au début.”

Notre première étude de NCH Software il y a de nombreuses années a jeté un regard sombre sur les pratiques commerciales de NCH Software à l'époque..

Depuis lors, NCH Software a reconnu que “un bug dans quelques-uns de nos programmes changeait les associations de fichiers,” ajoutant que c'était “complètement involontaire” tandis que “s'excuser pour toute frustration et difficultés” le bug causé. NCH ​​Software a corrigé le bogue de piratage d'extension de fichier en janvier 2016, près de deux ans après notre première évaluation..

De la même manière, un bug séparé a provoqué une surpopulation du menu contextuel par clic droit de certains utilitaires NCH Software. Ce bogue est également corrigé et obsolète.

Pourquoi NCH Software est-il identifié comme un virus??

“Dans le passé, NCH Software offrait aux consommateurs la possibilité de télécharger une barre d’outils Ask ou Google avec leur application logicielle..”

Les utilitaires de NCH Software ne sont plus livrés avec aucune forme de barre d’outils de navigateur ou autre bundleware. Examinons quelques nuisances courantes et expliquons comment les supprimer. Lire la suite . Pendant longtemps, c’était certainement le cas, mais depuis le 31 juillet 2015, tous les téléchargements de la barre d’outils ont cessé..

Vous pouvez vérifier cela par vous-même en téléchargeant et en exécutant n’importe quel programme d’installation de NCH Software. Il n'y a pas de cases supplémentaires à cocher, et je peux personnellement attester du fait qu'aucun élément néfaste n'apparaît mystérieusement sur mon système, même après avoir testé un large éventail d'utilitaires différents..

Un autre test simple consiste à utiliser l'outil d'analyse des logiciels malveillants Virus Total. Faites glisser un programme d’installation de NCH Software sur le “Télécharger et numériser un fichier” icône et attendez les résultats.

Il y a des anomalies de temps en temps, mais elles peuvent être expliquées: Internet regorge de sites proposant des téléchargements de logiciels gratuits, et malheureusement pour vous et NCH Software, certains de ces sites remballent les programmes d'installation des logiciels et ajoutent leur propre bundleware The 7 Worst Lieux de téléchargement du logiciel Windows Les 7 plus mauvais lieux de téléchargement du logiciel Windows Les logiciels peuvent être remplis de bloatware et, pire, de logiciels malveillants. Vous pouvez attraper les logiciels malveillants si vous téléchargez vos outils à partir d'une source incorrecte. Ce sont les sites que vous devriez éviter… En savoir plus . Téléchargez toujours les utilitaires NCH Software directement à partir du site NCH pour éviter ce problème..

Problèmes de désinstallation du logiciel NCH

NCH ​​Software a quelques bizarreries.

L'une des principales plaintes souvent adressées à NCH Software concerne la difficulté que rencontrent les utilisateurs lorsqu'ils tentent de désinstaller leurs applications. Bien que cela ait pu être vrai par le passé, je n'ai rencontré aucune difficulté à utiliser la méthode de désinstallation officielle (via les programmes et fonctionnalités Windows)..

Après la désinstallation, les ajouts au menu contextuel ont disparu et toutes les associations de fichiers ont également été supprimées..

Cependant, il y a une chose à noter: NCH Software crée un grand nombre d'entrées de registre, et beaucoup de ces entrées de registre sont laissées par le processus de désinstallation. Si vous voulez vraiment nettoyer votre système de NCH Software, vous devez nettoyer manuellement votre base de registre..

Comment faire pour supprimer complètement le logiciel NCH

Cela tombe dans le “fois que vous avez réellement besoin de nettoyer le registre Comment réparer les erreurs du registre Windows et quand ne pas déranger Comment réparer les erreurs du registre Windows et quand ne pas déranger Dans la plupart des cas, la réparation de notre registre ne fera rien. Parfois, les erreurs de registre causent des dégâts après tout. Ici, nous explorerons comment identifier, isoler et résoudre les problèmes de registre - et quand ne pas déranger du tout. Lire la suite ” Catégorie. La plupart du temps, vous devez vous tenir à l'écart du registre. Comment ne pas gâcher accidentellement le registre Windows? Comment ne pas gâcher accidentellement le registre Windows? Travailler avec le registre Windows? Prenez note de ces conseils, et vous serez beaucoup moins susceptible d’endommager durablement votre PC. Lire la suite .

Apporter des modifications au registre peut avoir des conséquences inattendues et dommageables. Cependant, dans ce cas, vous pouvez simplement utiliser Revo Uninstaller pour supprimer manuellement toutes les entrées de registre relatives à NCH Software..

1. Téléchargez et installez la version gratuite de Revo Uninstaller.
2. Ouvrez Revo Uninstaller et faites défiler jusqu'au logiciel NCH que vous souhaitez supprimer..
3. Cliquez avec le bouton droit sur l'utilitaire et sélectionnez Désinstaller.
4. Sélectionner Avancée du “Modes de numérisation” et alors Balayage.
5. L'analyse révèle toutes les entrées de registre restantes relatives à l'utilitaire. Frappé Tout sélectionner, puis Effacer, puis Suivant.
   
6. Sur l'écran suivant, supprimez tous les dossiers restants (notez que cela pourrait supprimer des fichiers, des supports ou des projets enregistrés liés au logiciel NCH Software)..
7. Votre système n’a plus l’utilitaire NCH Software. Répéter au besoin.

Notez que NCH Software quitte certains entrées de registre derrière pour arrêter l'abus de leur politique d'essai gratuit.

NCH ​​Software: le verdict final

En fin de compte, vous avez le choix de faire confiance ou non à NCH Software. Leur approche des logiciels a définitivement changé au fil des ans: améliorations du service client, engagement dans les réseaux sociaux et suppression du bundleware. vous voulez éviter les virus, les logiciels malveillants, les logiciels crapwares et les bloatware, vous devez être extrêmement prudent quant à vos sources de téléchargement. Alors, où pouvez-vous télécharger un logiciel gratuit en toute sécurité? Lire la suite sont toutes d'excellentes étapes positives.

L’avis initial de MakeUseOf sur NCH Software était accablant, et à juste titre. Mais à présent, nous pensons que les produits NCH Software valent généralement la peine d’être utilisés, en particulier si vous êtes prêt à payer pour les versions complètes de leurs produits (les versions gratuites restreintes laissent un peu à désirer)..

Explorez plus sur: Conversion de fichier, Uninstaller.