C’est pourquoi Windows 10 Mobile a été un échec du lancement technologique

Le lancement de Windows 10 Mobile par Microsoft aurait dû être l’un des plus importants reportages technologiques de l’année. Après tout, il est rare qu'un nouveau système d'exploitation mobile soit lancé. Mais le buzz médiatique auquel vous vous attendiez habituellement avec un lancement majeur n’était tout simplement pas au rendez-vous. Les médias sociaux étaient silencieux.

Serait-ce que les gens ont enfin perdu l'intérêt pour les offres de smartphones de Microsoft? Ou est-ce que le lancement de Windows 10 Mobile a été si mal géré qu'il a été condamné dès le début? Après réflexion, je suis enclin à croire ce dernier. Voici sept raisons pour lesquelles.

1. Microsoft a défini à plusieurs reprises les dates de lancement et les a manquées

L’aspect le plus frustrant du lancement de Windows 10 Mobile est peut-être la lenteur du processus. À un moment donné, on s'attendait à ce qu'il soit lancé pendant l'été afin de coïncider avec le lancement de Windows 10 pour les ordinateurs de bureau (nous en reparlerons plus tard). Cela s'est avéré ne pas être le cas.

Ensuite, la date de lancement a été révisée à novembre. Puis décembre. Les fans attendaient avec impatience que cela arrive sur leur téléphone. Mais ça n'a pas été le cas. 2016 est arrivé, et Windows 10 Mobile était toujours introuvable.

La rumeur a pris le relais, comme c'est le cas lorsqu'il y a un vide d'information. Il y a quelques semaines à peine, Vodafone en Italie diffusait des mises à jour aux utilisateurs sans que Microsoft ne dise-oui. Microsoft Mexico a laissé entendre que Windows 10 Mobile serait lancé le 29 février.

Lol, rappelez-vous quand Windows 10 Mobile devait sortir aujourd'hui

- Zac Bowden (@zacbowden) 29 février 2016

Avec chaque date de sortie manquée et chaque rumeur non étayée, la base de fans de Windows Phone devenait de plus en plus désillusionnée. La fatigue s'est installée et, lorsque Windows 10 Mobile a finalement été lancé le 18 mars, peu de gens avaient l'énergie nécessaire pour s'en soucier..

2. Tous ceux qui pensaient avoir la mise à jour ne l’avaient pas vraiment compris

Ce fut probablement la plus grosse gifle pour les fans de Windows Mobile.

Depuis environ un an, les propriétaires d’appareils Lumia dotés d’un “2” (ainsi que les Lumia 920, 925 et 1020) ont pu participer au programme Insider, où ils ont testé les nouvelles fonctionnalités du prochain système d’exploitation au fur et à mesure de leur construction. Ils ont suivi chaque saut en avant avec ceux qui possédaient des téléphones plus récents et plus puissants, tels que le Lumia 640 et le 830. Ils savaient qu'ils recevraient une mise à niveau car Microsoft avait promis de mettre à niveau tous les appareils Windows Phone 8 Lumia dès novembre, 2014.

Mais le jour du lancement, ils ont été laissés dans le froid. Microsoft ne publierait pas de mise à niveau pour eux.

Lumia 920 non éligible :(

- Pumpkin Fright ????? (@DrPizza) 17 mars 2016

Ceux qui ont un téléphone non pris en charge ont trois options. Ils peuvent soit acheter un nouveau téléphone, comme le produit phare Lumia 950, sorti à la fin de l’année dernière et livré avec Windows 10 Mobile préinstallé. Ils peuvent utiliser une ancienne version de Insider Preview de Windows Mobile 10, qui est probablement instable et sujette aux bogues. Ou bien, ils peuvent rester sur Windows Phone 8.1, qui stagne rapidement.

En apparence, c'est parce que Microsoft a du mal à faire en sorte que Windows 10 Mobile fonctionne correctement sur les appareils plus anciens et de bas de gamme, en particulier ceux dotés de 512 Mo de RAM. Mais ceux avec des appareils non pris en charge ne se soucient pas de cela. Comme vous pouvez le constater dans le sous-dossier Windows Phone, il existe un palpable sentiment d'amertume entourant cette.

3. Microsoft a mal informé sur les téléphones susceptibles de recevoir la mise à jour

Mais Microsoft a fait quelque chose de bien pire que de ne pas fournir de mises à jour pour les téléphones plus anciens.

Windows 10 Mobile est connu du public depuis janvier 2015. Depuis lors, Microsoft a vendu un certain nombre de périphériques qui étaient explicitement annoncé comme étant éligible pour la mise à niveau Windows 10 Mobile le jour du lancement. L'un d'entre eux est le Blu Win Jr, lancé il y a moins d'un an et qui, du point de vue des spécifications, est pratiquement analogue au Lumia 435, bien que le Lumia dispose d'un peu plus de RAM..

Mais lorsque le lancement a finalement eu lieu, il s’est avéré qu’il serait ne pas recevoir la mise à jour.

Oui, Microsoft met tranquillement à jour BLU Win JR LTE en disant qu'aucune mise à niveau de Windows 10 après avoir dit qu'elle obtiendrait les bits. pic.twitter.com/Zu44rtTIs7

- Brad Sams (@bdsams) 18 mars 2016

Pire encore, même après le lancement, Microsoft a continué à vendre le Blu Win Junior comme étant éligible pour Windows 10 Mobile, comme l’a remarqué un utilisateur Reddit aux yeux d’aigle. Comme on pouvait s'y attendre, les propriétaires étaient furieux, car bon nombre d'entre eux avaient acheté le téléphone sur la base de la mise à niveau..

4. Personne n'a pu trouver l'application d'installation réelle

Les tactiques de Microsoft pour amener les utilisateurs à mettre à niveau sont radicalement différentes lorsqu'il s'agit de Windows 10 Mobile. Ils sont tous sur la subtilité. Ils ont adopté une approche plus distinguée.

Comment bloquer la mise à niveau agressive de Windows 10 sur Windows 7 et 8.1 Comment bloquer la mise à niveau agressive de Windows 10 sur Windows 7 et 8.1 Microsoft redouble d'efforts pour que les utilisateurs passent à la mise à niveau Windows 10. À compter de 2016, beaucoup de gens vont se réveiller avec un nouveau système d'exploitation, même s'ils n'ont jamais consenti à la mise à niveau. Ne faites pas partie de… Read More en essayant de les amener à mettre à niveau, Microsoft en a fait davantage un choix. Vous pouvez installer Windows 10 Mobile ou non, mais les utilisateurs ne sont pas obligés de le faire..

Pour installer réellement la mise à niveau, vous devez d'abord installer une application (appelée simplement Conseiller de mise à niveau) qui évalue votre éligibilité et enregistre le téléchargement pour vous. C’est à ce stade que la comédie d’erreurs sur Windows 10 Mobile prend un tour légèrement surréaliste.

Pour de nombreuses personnes, dont moi-même, le conseiller de mise à niveau Windows 10 Mobile n'était pas présenté dans les résultats de recherche sur l'App Store.. Ils ne pouvaient tout simplement pas le trouver.

@mehedih_ Je ne trouve pas de conseiller de mise à niveau dans le magasin. J'ai essayé les liens mais ils ne m'ont pas redirigé vers le magasin.

- Nafi (@nafiology) 18 mars 2016

C'est vraiment génial de mettre à niveau Win 8.1 vers Win 10 Mobile, mais je ne trouve même pas l'application "Update Advisor"! @MicrosoftStore @Lumia # Windows10Mobile

- Mo Asghari (@MoAsghari) 17 mars 2016

s'il y a l'application Conseiller de mise à niveau dans le Windows Phone Store, je ne la trouve pas.

- Andrej Tozon (@andrejt) 17 mars 2016

@SergyOrtiz comment avez-vous obtenu le conseiller de mise à niveau? J'ai un Lumia 930 sous 8.1. Je ne peux pas le trouver sur le magasin

- James C. Howe (@official_JCH) 18 mars 2016

Je l'ai trouvé grâce à un fil Reddit. Mais hilairement, une personne a effectivement publié une application (supprimée depuis, mais elle a été téléchargée, installée et revue plusieurs fois), seul travail dont était de diriger les gens vers le programme d'installation de Windows 10 Mobile. Laissez cela couler.

Il y avait un autre défaut fondamental dans la stratégie de mise à niveau de Microsoft. Comme Windows 10 Mobile manquait d’enthousiasme pour la version PC de Windows 10, personne ne savait si elle était disponible..

Vous devez le découvrir auprès d'une source tierce, telle qu'un blog technologique ou Reddit. C’est pourquoi les personnes qui l’installent sont probablement ne pas ce représentant de ceux qui utilisent Windows Phone dans son ensemble.

5. Le processus d'installation était un échec

Dans l’ensemble, installer Windows 10 Mobile a été une expérience frustrante qui a abrégé la vie. Le programme d’installation était sujet à des erreurs et restait souvent bloqué ou avait complètement échoué et devait être restauré sous Windows Phone 8.1..

Une autre frustration majeure a été de me dire à plusieurs reprises que mon Lumia 640 XL sans carte SIM n’était pas éligible pour la mise à niveau, alors qu’elle l’était. Je devrais attendre quelques minutes et vérifier à nouveau avant de confirmer que, en effet, il était éligible.

Lorsque vous lancez votre prochaine grande incursion dans le monde du smartphone, qui est de plus en plus lucratif, la condition de base est que l'installateur fonctionne réellement. Mais cela n'est pas arrivé ici.

6. Le lancement n'a pas coïncidé avec Windows 10 pour le bureau

Windows 10 Mobile a beaucoup en commun avec ses collègues de bureau. Non seulement ils partagent une grande partie de leur code source, mais ils disposent également de fonctionnalités conçues pour en faire des compagnons de lit parfaits. Le volet des notifications vous en donne un exemple immédiat: il est désormais possible de répondre aux SMS et aux appels manqués de votre PC, de la même manière que Remise sur le Mac.

Lorsque Windows 10 a été lancé pour la première fois, il offrait à Microsoft l’occasion idéale de créer une description de ces produits intrinsèquement liés. Ils auraient pu donner l’impression que Windows 10 Mobile est l’accessoire le plus essentiel pour un PC Windows 10. Mais cela n'est pas arrivé.

7. Windows 10 Mobile ne résout pas les problèmes liés aux versions antérieures de Windows Phone

Pour que Windows 10 Mobile puisse survivre, et encore moins réussir, il doit faire deux choses. Premièrement, il doit conserver la faible part de marché qu’il détient actuellement. Deuxièmement, il doit convaincre les autres de changer de société. Pour que cela se produise, il faut convaincre les gens que Windows 10 Mobile est en plein essor, qu'il est toujours pertinent et qu'il est en constante amélioration..

Si l'état actuel de Windows Phone 8 est imprévisible, Windows 10 Mobile est quasiment mort à l'arrivée.

- Matthew Hughes (@matthewhughes) le 13 mars 2016

Ceci, pour la plupart, n'est pas arrivé.

Microsoft n'a pas été en mesure d'inverser la situation de l'application sur Windows 10 Mobile, qui est un terminal. Les applications mortes restent un problème majeur. Comment les applications mortes noient le Windows Store. Comment les applications mortes noient-elles le Windows Store? Les applications mortes sont présentes partout dans le Windows Store. Pourquoi les applications sont-elles abandonnées, quelles en sont les conséquences pour les utilisateurs et comment Microsoft pourrait-il résoudre ce dilemme? Nous analysons le triste état du Windows Store. En savoir plus et les efforts de Microsoft avec la plateforme Windows universelle Pourquoi Steam n'a absolument rien à craindre de Microsoft Pourquoi pourquoi Steam n'a de rien à craindre de Microsoft Microsoft est revenu à son ancien comportement anticoncurrentiel et tente de contrôler la distribution d'applications et de jeux; si vous croyez Tim Sweeney. Nous pensons que vous ne devez pas vous inquiéter et voici pourquoi. En savoir plus et Project Islandwood Vous voulez que vos applications Android et iOS préférées s'exécutent sous Windows 10? Vous voulez que vos applications Android et iOS préférées s'exécutent sous Windows 10? Microsoft a un problème d'application. Et leur solution pourrait vous permettre d’exécuter des applications Android et iOS sur votre bureau Windows. À ton tour! Encouragez les développeurs à porter des applications sous Windows avec Project Astoria ou Islandwood. Lire la suite n'inverse pas cela, car le problème n'est pas d'attirer les développeurs, mais plutôt de les convaincre de rester.

Parmi les quelques applications encore maintenues sous Windows Phone 8.1 / Windows 10 Mobile, rares sont celles qui présentent une parité des fonctionnalités avec leurs homologues iOS et Android. Facebook, que tout le monde reconnaîtrait comme une application essentielle, n'a toujours pas de messages thématiques, et les réactions récemment introduites.

Quand Facebook publie-t-il ses applications Facebook et Messenger pour # Windows10Mobile ???

- Evil Twin (@ sedp23) 21 mars 2016

Windows 10 Mobile ne résout pas les erreurs fondamentales que Microsoft a prises (et continue de prendre) en matière de localisation et de prise en charge entre régions. Prenez Cortana, par exemple. C’est aussi fondamental pour Windows 10 que pour Siri pour iOS, et c’est plutôt bon Comment Cortana est devenue «l’autre femme» de ma vie Comment Cortana est devenue «l’autre femme» de ma vie Elle est apparue un jour et a changé ma vie. Elle sait exactement de quoi j'ai besoin et a un mauvais sens de l'humour. Il n’est pas étonnant que je sois tombé sous le charme de Cortana. Lire la suite . Cependant, il n’est actuellement disponible que dans une fraction des marchés, la plupart d’entre eux étant situés en Amérique du Nord et en Europe..

De plus, Cortana ne fonctionne que si votre langue correspond à votre région. Par exemple, si vous êtes basé au Royaume-Uni et que vous préférez utiliser l'anglais américain (comme je le fais), Cortana ne fonctionnera pas. Si vous êtes un expatrié vivant en France ou en Allemagne et que vous souhaitez utiliser Cortana dans votre propre langue, tu ne peux pas. Étant donné que la plus grande base d'utilisateurs Windows Phone se situe en Europe, où des dizaines de langues sont parlées et où les gens se déplacent librement, il s'agit d'une erreur de jugement colossale..

Une erreur qui, malheureusement, reste à réparer.

Étiez-vous déçu?

Avez-vous été déçu par le lancement de Windows 10 Mobile? Ou pensez-vous que je me trompe et Windows 10 Mobile est grandement sous-estimé. Parlez-moi de cela dans les commentaires ci-dessous.

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