Des outils peu coûteux dont chaque technicien a besoin

Cela fait dix ans que j'ai pris mon premier emploi en informatique, et au cours de cette période, j'ai rassemblé toute une série d'outils qui m'ont été d'une aide précieuse pour résoudre les problèmes liés aux ordinateurs, aux disques durs, aux imprimantes et à tout autre matériel de l'entreprise. Bien que je travaille purement à la pige ces jours-ci, je conserve toujours une collection de périphériques et de gadgets pouvant être utilisés pour aider à résoudre rapidement les problèmes pouvant survenir..

En vous apportant cette liste de matériel indispensable, j'espère être en mesure de démontrer que non seulement le rôle du technicien de support informatique performant est de 50% de connaissances, 30% de personnalité et 20% d'efficacité, mais que ces outils sont abordables. Vous ne devriez pas avoir besoin de plus de 30 USD pour construire votre boîte à outils d'assistance technique, ce qui vous permet de résoudre la majorité des problèmes sur-le-champ.

Les bases

Que gardez-vous dans votre boîte à outils? Des tournevis, sans doute, ainsi que des pinces et des pinces coupantes. Ces éléments peuvent constituer les bases de votre boîte à outils de support informatique, auxquels vous pouvez ajouter les éléments suivants:

• Clé USB, capacité 4 Go ou supérieure.
• Adaptateur de carte SD USB (peut être acheté à très bas prix).
• Outil de sertissage de câble Ethernet.
• Tournevis Torx.

En plus de ce lot, vous devez également emporter régulièrement un câble Ethernet de rechange, un câble croisé de rechange et un câble USB avec divers adaptateurs appropriés pour les différentes connexions disponibles..

Récupération du disque dur

La récupération d'un disque dur peut s'avérer assez complexe sans perdre de temps à connecter le périphérique à un PC en état de marche ou à un PC plus adapté à la récupération de données..

Heureusement, de nombreux outils utiles et peu coûteux vous permettent de connecter un périphérique plus ancien avec une connexion à ruban IDE ou un disque dur SATA plus récent directement à une prise USB 2.0 de votre PC ou de votre ordinateur portable..

Pour plus de flexibilité, vous pouvez également envisager de vous procurer un adaptateur pour les connecteurs IDE plus petits présents sur les anciens disques durs de portables..

Test de carte mère d'ordinateur portable

Rester avec des ordinateurs portables, ce sont des bêtes difficiles à diagnostiquer. Alors que les pannes de disque dur et les surchauffes de la carte mère / du processeur peuvent être identifiées avec un peu de travail de détective, vous auriez tort d’ignorer les divers outils de diagnostic pouvant être détectés pour quelques dollars seulement..

Ces périphériques utiles peuvent être achetés pour se connecter à un port parallèle ou à un port USB, ainsi que directement à la carte mère via un emplacement mémoire vide (comme le périphérique ci-dessus)..

Selon les instructions fournies avec l’appareil, vous devriez pouvoir diagnostiquer le problème à l’aide d’un code affiché sur le petit voyant..

Résolution des problèmes d’imprimante et des bourrages papier

L'un des principaux problèmes rencontrés par les techniciens de l'assistance de bureau est le bourrage d'imprimante redouté, généralement causé par une combinaison de problèmes qui se manifestent tous en même temps..

Bien que l’appareil puisse se retrouver chez le fabricant ou même dans la corbeille, il existe diverses solutions simples. Une canette d’air, par exemple, empêchera les futurs bourrages papier (en supposant que toute la poussière soit délogée) tout en expliquant que les feuilles d’étiquettes ne doivent pas être laissées dans une imprimante permanente vaut la peine d’être essayée (bien qu’elle tombe généralement dans les oreilles sourdes). Il est bon de savoir que la chaleur dégagée par une imprimante allumée détache la gomme des étiquettes, ce qui les détache au fur et à mesure de leur impression..

Quelque chose qui pourrait fonctionner mieux, surtout si vous faites appel à la sensibilité écologique de l'utilisateur final, est d'expliquer que les imprimantes doivent être éteintes du jour au lendemain, tout comme les ordinateurs. Plus de 50% des problèmes d'imprimante peuvent être résolus avec un démarrage à froid, ce qui ne devrait jamais être négligé.

Ne pas oublier le logiciel!

En plus de ces gadgets étonnants, vous devez également conserver une collection de logiciels utiles, allant de Linux Live CD à des fins de récupération de données. Comment réparer un système de fichiers Windows NTFS corrompu avec Ubuntu Comment réparer un système de fichiers Windows NTFS corrompu avec Ubuntu Lire la suite to virtual machines (VirtualBox étant la plus flexible), outils de vérification de la capacité du disque dur tels que WinDirStat Visualisez votre utilisation du disque dur avec WinDirStat Visualisez votre utilisation du disque dur avec WinDirStat En savoir plus. Il serait sage de ne pas rater un logiciel de récupération tel que Piriform Recuva.

En outre, vous devez disposer d'un compte auprès d'un service d'accès distant populaire tel que PCAnywhere, GotoMyPC ou LogMeIn, ainsi que d'un ensemble d'applications portables installées sur votre clé USB 100 applications portables pour votre clé USB pour Windows et macOS 100 applications portables pour votre Clé USB pour Windows et macOS Les applications portables vous permettent d'emporter votre logiciel favori n'importe où, via un lecteur flash ou un stockage en nuage. En voici 100 qui couvrent tous vos besoins, des jeux aux éditeurs d'images. Lire la suite .

Maintenant, vous avez juste besoin d'une boîte à outils!

Bien que vous ayez peut-être une veste avec de nombreuses poches ou une voiture avec une boîte à gants spacieuse, je ne recommanderais pas de ranger l'un de ces appareils dans autre chose que dans un étui approprié. En effet, cet élément unique pourrait coûter plus cher que les outils suggérés ailleurs dans cet article.

Le meilleur cas ou le meilleur boîtier serait celui qui stockerait confortablement des disques optiques, des câbles et tous vos divers outils en toute sécurité, en toute sécurité et à l’abri de l’électricité statique, faites donc votre choix avec soin. Avec le bon boîtier, vous aurez facilement accès à tout ce dont vous avez besoin pour résoudre les problèmes liés à votre PC.

Avez-vous des outils préférés que nous avons manqués? Laissez vos suggestions dans les commentaires.

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