Comment corriger une erreur d'exception inattendue dans Windows 10

Obtenir un écran bleu de la mort, où votre système se bloque de manière inattendue, est frustrant. Surtout quand vous ne comprenez pas le problème. Si l'erreur est nommée “Exception de magasin inattendue,” nous pouvons aider.

Malgré ce que vous pourriez penser, cette erreur n’a rien à voir avec le Microsoft Store. Nous allons vous montrer différentes façons de résoudre cette erreur pour en déterminer la cause..

Si vous avez rencontré cette erreur et avez votre propre solution à partager, faites-le nous savoir dans les commentaires..

1. Vérifiez la santé de votre disque dur

L'erreur indique souvent que vous utilisez un disque dur défaillant. Il est facile de vérifier cela avec un programme tel que CrystalDiskInfo. Téléchargez l'édition standard, lancez le programme d'installation et ouvrez le programme.

Les onglets en haut vous permettent de changer de lecteur si vous en avez plusieurs. Regarde le État de santé, qui est déterminé à partir des valeurs énumérées dans le tableau ci-dessous.

Bien signifie exactement cela et montre que votre lecteur est en bonne santé. Mal ou Mise en garde sont évidemment mauvais.

Si vous voyez l'un de ces problèmes, vous devez remplacer le disque le plus tôt possible car il risque de tomber en panne de façon imminente. Consultez notre guide sur la façon de remplacer un disque dur si vous avez besoin d’aide pour le faire..

2. Mettez à jour votre pilote d'affichage

Les pilotes d’affichage posant des problèmes d’incompatibilité peuvent également déclencher cette erreur. Cela vaut la peine de s'assurer qu'ils sont mis à jour.

Pour commencer, démarrez votre système en mode sans échec. Consultez notre guide sur le démarrage de Windows 10 en mode sans échec. Comment amorcer Windows 10 en mode sans échec Comment amorcer Windows 10 en mode sans échec . Vous pouvez accéder au mode sans échec de différentes manières, même si Windows 10 ne démarre plus. Lisez plus si vous avez besoin d'aide avec ça.

presse Win + X et cliquez Gestionnaire de périphériques. Une fois ici, double-cliquez sur Prises d'écran. Cela affichera votre carte graphique. Clic-droit le résultat et cliquez Désinstaller l'appareil. Confirmez-le et redémarrez votre PC.

presse Gagner + I pour ouvrir les paramètres et cliquez sur Mise à jour et sécurité. Une fois ici, cliquez Vérifier les mises à jour. Windows devrait automatiquement trouver le dernier pilote et mettre à jour votre système.

Si cela ne fonctionne pas, rendez-vous sur le site Web du fabricant de votre carte graphique pour télécharger les pilotes, en suivant leurs instructions. Consultez notre guide sur le remplacement des pilotes Windows obsolètes. Comment rechercher et remplacer des pilotes Windows obsolètes? Comment rechercher et remplacer des pilotes Windows obsolètes? Vos pilotes sont peut-être obsolètes et doivent être mis à jour, mais comment savoir? Voici ce que vous devez savoir et comment vous y prendre. Lisez Plus pour plus d'informations sur le téléchargement et la mise à jour des pilotes.

3. Exécuter le vérificateur de fichiers système

Des fichiers système défectueux peuvent également provoquer cette erreur. Windows permet facilement d’analyser votre système et de le laisser tenter automatiquement de réparer les fichiers problématiques..

presse Win + X et cliquez Invite de commande (Admin). Une fois ouvert, tapez sfc / scannow et appuyez sur Entrer.

Cela initiera le scan. Il affichera un message particulier une fois terminé. Ça pourrait “ne trouve aucune violation d'intégrité”, ce qui signifie que tout va bien. Alternativement, cela pourrait dire:

• Windows Resource Protection a trouvé des fichiers corrompus et les a réparés avec succès. Les détails sont inclus dans CBS.Log% WinDir% \ Logs \ CBS \ CBS.log
• La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers corrompus mais n'a pas pu en réparer certains. Les détails sont inclus dans CBS.Log% WinDir% \ Logs \ CBS \ CBS.log

Si tel est le cas, entrez ce qui suit dans l'invite de commande pour afficher ce journal:

findstr / c: "[SR]"% windir% \ Logs \ CBS \ CBS.log> "% userprofile% \ Desktop \ sfclogs.txt"

Cela affichera le journal sur votre bureau, où vous pourrez consulter les fichiers problématiques. Si les erreurs ne peuvent pas être corrigées, comme indiqué dans le deuxième message ci-dessus, vous voudrez peut-être envisager de réinstaller Windows pour obtenir de nouvelles copies de tout. Comment réparer une installation Windows 10 corrompue Comment réparer une installation de Windows 10 corrompue pire qui pourrait arriver à votre installation de Windows. Nous vous montrons comment remettre Windows 10 sur les rails lorsqu'il souffre de BSOD, d'erreurs de pilote ou de problèmes inexpliqués. Lire la suite .

4. Désactivez votre antivirus

Votre logiciel antivirus pourrait interférer avec votre système et provoquer l'erreur. Essayez de désactiver temporairement votre antivirus et voyez si l'erreur persiste. La procédure de désactivation varie en fonction de votre logiciel, mais il est fort probable qu’elle se trouve quelque part dans le programme. Réglages menu.

Vous pouvez également essayer de désinstaller complètement le logiciel antivirus. presse Gagner + I pour ouvrir les paramètres et aller à applications. Trouvez votre antivirus dans la liste, cliquez dessus, puis cliquez sur Désinstaller.

Bien sûr, il n'est pas recommandé de laisser votre système sans protection. Toutefois, si vous êtes un utilisateur avisé d'Internet, Windows Defender fera tout son possible pour vous protéger 4 raisons d'utiliser Windows Defender dans Windows 10 4 raisons d'utiliser Windows Defender dans Windows 10 Dans le passé, Windows Defender était éclipsé par d'autres options, mais maintenant c'est tout à fait un prétendant. Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez envisager de laisser tomber votre suite de sécurité au profit de Windows Defender. Lire la suite .

5. Désactiver le démarrage rapide

Le démarrage rapide est une fonctionnalité activée par défaut sur les systèmes Windows 10 à jour. Avec cela, votre ordinateur utilise un type d'hibernation afin de vous donner des vitesses de démarrage plus rapides Comment accélérer Windows 10 du démarrage à l'arrêt Comment accélérer Windows 10 du démarrage à l'arrêt Des modifications de registre et des nettoyeurs inquiétants réparent rarement un ordinateur lent . Nous avons compilé une liste de méthodes éprouvées qui donneront à votre ordinateur Windows 10 une amélioration instantanée des performances. Lire la suite, en particulier sur les disques durs.

Bien que génial, certains pilotes peuvent ne pas se charger correctement, ce qui peut entraîner une erreur de magasin inattendue. En tant que tel, il est utile de désactiver le démarrage rapide pour voir s'il élimine l'erreur.

presse Win + R ouvrir Run. Contribution Panneau de contrôle et cliquez D'accord. Cliquez sur Options d'alimentation, puis Choisissez ce que font les boutons d'alimentation depuis le panneau de gauche.

Une fois ici, cliquez Modifier les paramètres actuellement indisponibles. Décocher Activer le démarrage rapide (recommandé) et cliquez Sauvegarder les modifications.

Besoin d'aide?

Espérons que les étapes ci-dessus vous ont aidé à résoudre ou à résoudre le problème. Le plus souvent, le responsable de l'erreur d'exception inattendue du magasin est un matériel défectueux. Sinon, les autres étapes mentionnées méritent d'être lues..

Si vous avez encore besoin d’aide, consultez notre guide de dépannage de l’écran bleu des décès Windows 10 en panne avec un écran bleu de la mort? Comment faire pour le résoudre Windows 10 Crashing avec un écran bleu de la mort? Comment y remédier Un écran bleu de la mort a-t-il ruiné votre journée? Cela vient sans prévenir et il persiste jusqu'à ce que vous résolviez le problème sous-jacent. Nous allons vous montrer quelques façons simples de dépanner votre BSOD. Lire la suite, qui contient des tas de conseils sur la façon de trouver la cause.

Explorez plus de: Pilotes, Disque dur, Dépannage, Windows 10.