Obtenez du support Windows gratuit de ces experts et communautés

Le support est disponible dans toutes les formes et toutes les tailles. Qu'est-ce qu'un faux support technique? Pourquoi ne pas faire confiance à tout ce que vous voyez sur Google? Qu'est-ce qu'un faux support technique? Pourquoi ne pas faire confiance à tout ce que vous voyez sur Google? . Soudain, le téléphone sonne. Vous décrochez, et c'est Microsoft (ou Norton, ou Dell, ou…). Plus précisément, il s’agit d’un ingénieur support, et il est inquiet pour… Lire la suite, mais c’est mieux quand c’est gratuit! Un grand nombre de communautés technologiques sont à votre disposition pour répondre à vos questions sur Windows..

C’est frustrant lorsque vous êtes confronté à un problème technique que vous ne savez pas comment résoudre. Grâce à la nature connectée d’Internet, de nombreuses personnes sont prêtes à passer leur temps libre à vous aider..

Nous avons compilé une liste de certaines de nos communautés de support préférées, mais n'oubliez pas de passer aux commentaires ci-dessous si vous pensez en avoir oublié quelques-unes..

Microsoft

Bureau de réponses

Alors que, dans le passé, Microsoft n’a pas été très généreux dans l’assistance fournie, tout a changé, à condition que vous puissiez prouver que vous possédez ses produits. Tout ce que vous avez à faire est de sélectionner la zone pour laquelle vous avez besoin d’aide, de vous connecter à votre compte Microsoft et de recevoir de l’aide par chat en direct ou par téléphone..

Une des choses intéressantes est que vous pouvez réellement choisir avec qui vous voulez discuter. À côté de la réponse, le visage souriant du technicien est son évaluation, vous permettant de connaître le consensus général sur l'utilité de l'appui des visiteurs passés..

Le chat en direct est disponible tous les jours et toutes les heures, tandis que l'assistance téléphonique est limitée à des heures précises. Si vous pensez que le meilleur support disponible est d'aller directement à la bouche du cheval, rendez-vous sur le centre de réponses de Microsoft..

Communauté

Si le support officiel ne le coupe pas, vous pouvez accéder aux forums Microsoft. Vous pouvez d’abord rechercher dans le wiki, qui contient des guides rédigés par des utilisateurs qui aident à résoudre certains des problèmes les plus courants. Si cela ne fonctionne pas, passez à la vue du forum et postez votre propre sujet.

D'autres utilisateurs peuvent voter sur les questions, par exemple s'ils ont le même problème, ou voter sur les réponses qu'ils ont trouvées utiles. Certains utilisateurs ont des badges pour indiquer qu'ils sont des membres respectés de la communauté, ce qui signifie qu'ils ont eu beaucoup de réponses utiles ou qu'ils ont été nommés modérateurs..

Reddit

/ r / fenêtres

Le sous-répertoire Windows aborde tout ce qui concerne la marque, y compris les systèmes d'exploitation pour ordinateur de bureau et mobile. Pourquoi envisager de passer à Windows Phone [Opinion] Pourquoi envisager de passer à Windows Phone [Opinion] Je souhaite que Windows Phone réussisse. Le problème est de vous persuader les fans d’Apple et les droïdes Google de donner une chance à Windows Phone. Lire la suite . Avec plus de 37 000 utilisateurs abonnés, c'est un excellent endroit où aller si vous voulez être entouré de personnes ayant un intérêt actif pour Windows..

Créer un compte reddit est extrêmement simple (il ne nécessite même pas d'e-mail - et vous vous retrouverez probablement perdu dans des sous-titres pendant des jours. Pour trouver à peu près tout, mais le plus difficile est de les trouver.Voici six formidables sous-titres qui nous échappent, mais méritent de se vanter de posséder le droit de se vanter à 20 000 abonnés. Si votre question est susceptible d'être rapide à résoudre alors ce subreddit est l'endroit à la tête.

/ r / support technique

Ce subreddit fait ce qu’il dit sur l’étain, offrant un support technique pour une foule de problèmes différents. Avec près de 59 000 utilisateurs abonnés, vous êtes obligé de trouver quelqu'un capable de vous aider..

Le subreddit a un système appelé «techniciens de confiance», dans lequel les contributeurs possédant des informations d'identification dans le monde informatique gagnent un badge à côté de leur nom d'utilisateur. De cette façon, vous savez que le soutien que vous recevez provient de quelqu'un qui sait de quoi il parle (j'espère!).

En plus de cela, il y a aussi un chat en direct que vous pouvez rejoindre pour obtenir de l'aide 24 heures sur 24. Si votre problème est urgent et nécessite une assistance immédiate, il est préférable de participer au chat et de voir si quelqu'un dispose des connaissances nécessaires pour vous aider..

Super utilisateur

Super User est un peu différent de certains des autres sites de cette liste. C'est un site qui est géré par des passionnés et qui traite de questions et réponses. Considérant que les forums peuvent parfois s'enliser dans l'excès de discussion Les forums Internet réinventés: l'avenir des discussions en ligne Les forums Internet réinventés: l'avenir des discussions en ligne La dernière version de la communication en ligne est peut-être bien celle des médias sociaux, le forum à l'ancienne. Cela reste aujourd’hui un excellent moyen de structurer une communauté… Lire la suite qui n’est pas utile, seules les réponses sont bénéfiques ici.

Les réponses les plus utiles sont ensuite mises aux voix et levées au sommet de la pile. L'objectif du site est de créer un référentiel pour chaque question sous le soleil, l'objectif étant qu'un jour, il n'y aura peut-être plus de questions à poser - on y répondra toutes.!

Le site est entièrement gratuit et ne nécessite même pas d'inscription. Si vous souhaitez que votre requête réponde à votre requête, assurez-vous de consulter Super User..

Technicien du support technique

Le technicien du support technique existe depuis 1996. Cela a commencé comme une simple liste de questions informatiques courantes que Mike Cermak, âgé de 14 ans, répondait de la part de sa famille et de ses amis, mais le site est rapidement devenu populaire et s'est transformé en un forum permettant sur et aider.

Depuis lors, le nombre de membres a dépassé les trois quarts de million et continue de croître. Une énorme équipe de bénévoles (dont vous pouvez devenir un simple en vous inscrivant) est toujours disponible pour répondre aux questions du monde entier..

Le forum est divisé en différentes sections, telles que les logiciels, le matériel et tous les systèmes d’exploitation Windows. Le support technique est très populaire, vous ne devez donc jamais attendre trop longtemps pour obtenir une réponse à votre requête..

Forum d'aide Windows de PC Advisor

Bien que le forum d’aide PC ne soit pas l’un des plus populaires, le forum PC Advisor compte une bonne équipe de base d’utilisateurs qui souhaitent apporter leur aide au sein du forum Windows. Vous pouvez vous inscrire et poser votre question gratuitement. Vous devriez recevoir une réponse assez rapidement..

Tout est à la vue du public, ce qui est très bien, car vous pouvez effectuer une recherche sur les forums et consulter les questions précédentes. Assez souvent, vous serez capable de trouver quelqu'un dans la même situation délicate que vous et de prendre une résolution d'un vieux fil.

Le forum du club Windows

Le Windows Club Forum vous aidera avec… eh bien, l'indice est dans le nom! Si vous avez un problème avec à peu près n'importe quel aspect de Windows, les généreux membres de ce forum consacreront leur temps à votre aide..

Mise à niveau de Windows XP vers un système d'exploitation moderne en 7 étapes simples Mise à niveau de Windows XP vers un système d'exploitation moderne en 7 étapes simples Il est temps de dire au revoir! Le 8 avril 2014, Microsoft met fin au support technique officiel pour Windows XP. Êtes-vous à risque? Si vous utilisez toujours cet ancien système d'exploitation, il est temps de procéder à la mise à niveau. En savoir plus, vous pouvez également obtenir une assistance pour des aspects tels que la personnalisation, les pilotes, le matériel et les navigateurs. Avec plus de 175 000 membres et un grand nombre toujours en ligne, il s'agit d'une excellente ressource..

Vous pouvez non seulement poser votre propre question, mais également consulter les archives du forum. Vous constaterez peut-être que quelqu'un a déjà eu le même problème que par le passé, ce qui vous permet d'obtenir une résolution instantanée..

Réponses MakeUseOf

Nous pouvons être biaisés, mais nous pensons que nous avons une communauté assez impressionnante ici à MakeUseOf. Vous postez toujours d'excellents commentaires sur nos articles et votez dans nos sondages, mais beaucoup d'entre vous vont encore plus loin et aident les autres dans notre section Réponses..

Bien que ne se limitant pas aux questions Windows, publier ici assurera qu’une personne amicale, informée et utile se joindra à vous pour vous aider et répondre à vos questions. Très souvent, nos propres écrivains aideront aussi. Si vous recherchez un soutien parmi des personnes partageant les mêmes idées, vous l'avez trouvé.

Demande et tu recevras

Un support technique gratuit pour tous vos Windows est à portée de clic. Bien que vous puissiez être tenté de payer un point de vente professionnel pour tenter de résoudre votre problème, vous constaterez peut-être que quelqu'un vous aidera utilement en ligne pour le prix de rien..

Avez-vous déjà reçu un support technique de l'une de ces communautés? Avez-vous des recommandations à ajouter à la liste?

Crédits d'image: foule de gens via Shutterstock

En savoir plus sur: Microsoft, Reddit, Support technique.