7 bogues Skype que Microsoft aurait pu éviter

Lorsque Microsoft a racheté Skype en 2011, on pouvait entendre un gémissement collectif sur Internet. Un produit superbement fabriqué, construit par une équipe dédiée de Suède, du Danemark et d’Estonie, était maintenant repris par le géant de Redmond; La même bête qui a essayé de forcer le pire navigateur de tous les temps 7 Problèmes Internet Explorer les plus courants (et solutions simples) 7 Problèmes Internet Explorer les plus courants (et solutions simples) Voici quelques-uns des problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer avec IE et des solutions rapides et faciles pour les réparer. Lisez plus sur nous.

Les graines de l'effondrement total de Skype sont nées. La transition a été cahoteuse, mais certainement plus douce que prévu. Avec la dernière mise à jour de Skype, il semblait que la VOIP la plus connue au monde bégayait à nouveau.

Quel était le problème?

1. Discuter des messages hors d'usage

Après la mise à jour de Skype vers la version 7.17.0.105, lorsque deux personnes discutaient instantanément sur la version de bureau de Skype sous Windows, les messages apparaissaient dans le désordre. Voir les messages d'une longue conversation un peu partout deviendrait vite ennuyeux.

Mais ce qui est vraiment étrange, c’est que si vous fermiez ensuite la fenêtre de discussion et la rouvriez, les messages seraient remis dans le bon ordre.

2. Messages non lus têtus

Le deuxième problème était que les messages lus restaient marqués comme non lu, en dépit de cliquer sur eux plusieurs fois. Cela signifie que le numéro qui rebondit sur l’icône Skype indique le nombre de messages que vous avez lus, que vous avez refusé d’effacer (ainsi que les points figurant dans chaque message de chat non lu)..

La seule façon de les marquer comme lus était d'accéder à la liste de contacts Skype, de cliquer avec le bouton droit de la souris sur le nom du contact et de choisir “Marquer la conversation comme lue”. De plus, en cliquant sur cette option de menu, rien n’a été fait la première fois; les messages ne sont plus lus qu'après avoir cliqué 2 ou 3 fois sur l'option de menu. Pour quelqu'un ayant de nombreuses conversations ou des conversations interminables, cela deviendrait très fastidieux très rapidement.

Les forums Skype se sont rapidement remplis avec des utilisateurs en colère décrivant le problème et demandant à Skype de faire quelque chose. Mais quelle était la solution de Microsoft / Skype au problème? Était-ce travailler 24 heures sur 24 avec très peu de sommeil et beaucoup de caféine pour trouver un patch, tout en écoutant “L'oeil du tigre” pour l'inspiration? Non, pas exactement. Leur solution swas pour les utilisateurs “déclasser” à la version précédente jusqu'à ce qu'ils puissent comprendre ce qui se passait.

Le nouveau patch est finalement sorti et, mis à part un ou deux blips, il semble tenir jusqu'à présent. Mais le conseil de déclasser? C'était un peu gênant Microsoft.

Problèmes Skype stables

En ce moment, vous pensez probablement “OK, ils ont tout foiré, ça arrive aux meilleurs d'entre nous, c'est corrigé maintenant. Alors, quel est le problème?” Eh bien le gros problème est que ce n'est pas un incident isolé.

Depuis que Microsoft a racheté Skype il y a 5 ans, nous avons eu un SNAFU technique après l'autre. Ce qui est dommage, parce que tout le monde a tellement de Skype dans sa vie que quand il tombe, tout le monde plonge dans le deuil. C'est pareil quand Facebook tombe en panne - “Facebook est en panne! Qu'allons nous faire maintenant? Que faites-vous quand Facebook est en panne? [MakeUseOf Poll] Que faites-vous lorsque Facebook est en panne? [MakeUseOf Poll] Facebook est l’une des pierres angulaires d’Internet et cinq minutes d’indisponibilité peuvent être catastrophiques. Et panique. Et l'hystérie de masse. Alors, que faites-vous quand Facebook tombe en panne? Lire la suite “.

Skype est utilisé pour rester en contact avec ses proches, mais il est également utilisé par des personnes travaillant dans des entreprises ou des travailleurs indépendants. Lorsque Skype éternue, ce sont également les utilisateurs qui tiennent le tissu collectif à éternuer. Je compte sur Skype pour mes affaires. Il en va de même pour des dizaines de millions d'autres personnes.

3. Les messages ne sont pas synchronisés instantanément entre les périphériques

Vous rencontrerez constamment ce problème si vous utilisez plusieurs périphériques, et notamment si vous utilisez différentes plates-formes. Par exemple, j'utilise Skype sur un PC Windows, un Macbook, un iPad et un iPhone (et il reste toujours ouvert). Ainsi, je commence constamment une conversation sur un sujet et la poursuis sur un autre. Vous supposeriez que les messages seraient mis à jour instantanément sur chaque appareil. Vous assumeriez mal.

Si j'arrête une conversation de messagerie instantanée sur mon MacBook et que je passe à mon iPhone, parce que je dois me précipiter, le dernier message envoyé ne s'y trouve pas. Les 5 non plus avant. Ou même les 5 avant cela. Pour moi, la synchronisation des applications peut prendre jusqu'à 10 minutes. Comment gagner un entretien d'embauche via Skype Comment gagner un entretien d'embauche via Skype Pour une raison quelconque, de nombreux utilisateurs techniques ont tendance à séparer la "réalité" de ce qui est sur leur écran d'ordinateur. Nous sommes des personnes plus audacieuses en ligne, nous nous cachons derrière des conversations en texte, des photos de profil artistique et des noms d'utilisateur créatifs (et parfois aussi mal colorés)… Ces dix minutes peuvent faire toute la différence.

Ce n'est pas un problème avec Apple seul; ma femme a signalé les mêmes problèmes avec son PC Windows et son téléphone Android.

4. Transférer des fichiers vous entraine

C'était censé être une tâche facile. Numérisez une lettre urgente importante et envoyez-la à un membre de votre famille au Royaume-Uni. Une seule feuille de papier, en noir et blanc (j'ai fait une copie en noir et blanc pour enlever toute la couleur). Vous penseriez que cela passerait immédiatement. Non Monsieur. Skype est parti prendre une pause-café avant de décider de m'aider ou non..

Les transferts de fichiers fonctionnent très souvent Les méthodes de transfert de fichiers les plus rapides entre PC et appareils mobiles Les méthodes de transfert de fichiers les plus rapides entre PC et appareils mobiles Transférez-vous des données entre appareils à l'aide des méthodes les plus rapides? Voici les meilleurs moyens d'effectuer des transferts de fichiers entre périphériques. Lire la suite, mais “la plupart du temps” par sa définition même, vous ne pouvez pas compter à 100%. Les moments où il choisit d'être maladroit sont généralement ceux où vous en avez le plus besoin. C'est le moment où le moyen le plus rapide de remettre le document à son destinataire est de nager l'océan, de sauter sur l'âne et de le livrer vous-même..

5. Les messages sont livrés quelques heures plus tard

Ceci est une extension du problème de synchronisation des messages. Quand une personne envoie un message, il est automatiquement supposé que le destinataire à l'autre bout reçoit le message soit immédiatement, soit quelques secondes plus tard..

Cependant, il arrive souvent que le message soit conservé par Skype, puis transmis plusieurs heures plus tard. Dans un cas, j'ai reçu un message un jour plus tard, résultant en un très grave malentendu. Pendant ce temps, l’autre personne se demande pourquoi vous ne répondez pas.

Ensuite, lorsque le message arrive enfin, il n'est souvent pas placé correctement dans la conversation, ce qui rend l'interprétation de la situation plutôt difficile. C'est à peu près à ce point, entre le coup de tête sur votre bureau et les plaintes dans une douzaine de langues anciennes, que vous commencez à vous poser des questions sur l'utilité de Skype pour le travail..

6. La discussion de groupe est au mieux fragile

Discussion de groupe 10 conseils pour tirer le meilleur parti des vidéoconférences Skype 10 conseils pour tirer le meilleur parti des vidéoconférences Skype Avec une configuration adaptée, Skype peut être un excellent outil pour les vidéoconférences privées ou professionnelles. Le chat vidéo nécessite des ressources assez importantes de votre ordinateur. Cet article vous guidera à travers les préparatifs de base qui… Lire la suite sonne comme un très bon concept. Réunissons-nous tous dans une salle virtuelle Skype, et envoyez un message instantané entre vous ou un appel vidéo. Les gens de différentes régions géographiques peuvent se réunir et nous pouvons tous prétendre être dans la même pièce les uns aux autres. Yeeaahhh… c'est vrai. Beau concept, mauvaise exécution.

La principale question ici est les appels abandonnés. L'appel en entier ou une pauvre âme se fait virer. Ensuite, il y a des gens incapables d'entendre ce que les autres disent, et il y a un décalage notable dans les flux vidéo. Et avant de blâmer la connexion Internet de la personne, il s’agit de personnes disposant d’une connexion haut débit. Mais Skype agit comme s'ils étaient sur un modem 56k.

7. La grande panne de Skype de septembre 2015

Quiconque s'appuyant beaucoup sur Skype se souviendra sans doute de la panne de septembre 2015, qui a duré plus d'une journée sans fil, et où tout le monde en ligne a agi comme si la fin du monde approchait.

Les sociétés arrêtées, les geeks ne pouvaient plus communiquer avec les autres pendant World of Warcraft Premiers pas avec World of Warcraft: Guide complet pour les débutants Premiers contacts avec World of Warcraft: Guide complet pour les débutants Voici ce que vous devez savoir si vous êtes jamais essayé World of Warcraft avant. Lire la suite et les princes nigérians Les courriels frauduleux au Nigéria cachent-ils un terrible secret? [Opinion] Les courriels frauduleux nigérians cachent-ils un terrible secret? [Opinion] Un autre jour, un autre courrier indésirable arrive dans ma boîte de réception, contournant ainsi le filtre antispam de Windows Live, qui protège si bien mes yeux de tous les autres appels non sollicités. ne vous envoie pas de messages Skype vous demandant s'ils peuvent vous faire confiance “une tâche capitale”.

Le problème? “Problèmes de réseau”. Ou pour être plus précis,

Nous avons publié un changement de configuration plus important que d'habitude, que certaines versions de Skype ne parvenaient pas à traiter correctement, ce qui déconnectait les utilisateurs du réseau..

Lorsque ces utilisateurs ont essayé de se reconnecter, un trafic important a été créé et certains d'entre vous n'ont pas pu utiliser les services gratuits de Skype, notamment la messagerie, la présence et la gestion de la liste de contacts. D'autres ne pouvaient pas se connecter ou se déconnecter complètement de Skype, ni passer des appels vers des lignes fixes ou des téléphones mobiles. Skype for Business n'a pas été touché.

Eh bien, tant que les clients payants n'ont pas à souffrir.

Pourquoi oh pourquoi la douleur?

Tout cela conduit à une seule question: pourquoi la version de Skype pour le bureau Windows souffre-t-elle tant??

Depuis que Microsoft a supprimé l’application Windows 8 au profit de l’application de bureau l’année dernière, on pourrait penser que l’application de bureau susciterait beaucoup d’amour. Mais c’est un hoquet de trop à mon goût.

Certes, l'application de traduction a été un succès retentissant. Skype Translator propose une interprétation en direct dans 50 langues - Un aperçu gratuit maintenant accessible à tous. Un traducteur Skype propose une interprétation en direct dans jusqu'à 50 langues - Un aperçu gratuit maintenant accessible à tous Tout le monde veut parler un étranger langue, mais peu sont prêts à en apprendre un. Skype Translator peut vous aider à interpréter jusqu'à 50 langues écrites, dont le klingon et l'espagnol parlé. Voici comment l'utiliser. Lire la suite . Je l'ai sur mon application Skype et je l'utilise parfois avec des clients qui parlent mal anglais. Donc tout n'a pas été mauvais. Mais quand on considère les points ci-dessus, une bonne chose n’équilibre pas le reste.

Et Microsoft a vraiment besoin de se mettre en forme, car elle commence à faire face à une concurrence féroce. 6 applications de messagerie Open Source plus sécurisées que Skype 6 applications de messagerie Open Source plus sécurisées que Skype Skype n'a jamais été le protocole de communication le plus sûr ou le plus sécurisé. Microsoft a pris le relais en 2011, les préoccupations concernant la vie privée ont commencé à s'accumuler. Ces alternatives sécurisées et open source peuvent-elles apaiser ces craintes? En savoir plus dans le domaine VoIP / messagerie instantanée. Considérez certains des candidats: WhatsApp, Viber, Signal, Telegram, Facebook Messenger et iMessages. D'autres vont sortir du bois, aussi sûrement que la nuit suit le jour.

Microsoft n'était pas disponible pour commenter.

Quels sont vos sentiments à propos de Skype? Êtes-vous confronté aux mêmes problèmes? Pensez-vous que le snafus technique de Skype lui fait perdre du terrain au profit de rivaux tels que WhatsApp?? Faites-nous savoir vos opinions dans les commentaires.

Crédits image: Skype sur le téléphone de Twin Design via Shutterstock, images sans attribution fournies par PixaBay

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