La majorité Lurker Pourquoi vous n'êtes pas bizarre de lire et de ne jamais poster

Prenez n'importe quelle communauté en ligne et analysez ses membres et vous constaterez que seule une fraction du groupe contribue réellement de manière significative. On pourrait faire la même chose à propos des communautés hors ligne. C'est pourquoi nous avons même un terme spécifique pour les non-contributeurs: giroflées.

Une giroflée est un terme descriptif désignant une personne ayant un type de personnalité introverti, mais qui cherche encore et participe régulièrement à des événements sociaux. Ils sont souvent assez compétents sur le plan social pour être aimés et assister à des réunions de groupe, mais peuvent choisir ou ressentir le besoin de se fondre dans le silence et de rester silencieux.

Dans la vraie vie, les giroflées constituent rarement la majorité. Vous pouvez trouver un couple ici et là, mais la ligne entre “J'assisterai” et “Je ne participerai pas” est si mince que peu de gens la foulent. Sur Internet, cependant, tout change.

En ligne, les giroflées deviennent des meneuses… et elles sont nettement plus nombreuses que les autres.

Qu'est-ce qu'un Lurker??

Tout simplement, un lurker est un membre d'une communauté en ligne qui se cache dans l'ombre (d'où le terme). Ils ne contribuent aucune nouvelle activité; ils consomment plutôt l'activité des autres. Ils sont invisibles. Passif.

Une façon dure de le dire: si un lurker disparaissait soudainement de la surface de la terre, sa communauté ne serait pas touchée de manière significative..

Le terme est apparu pour la première fois à l'âge d'or des systèmes de babillard en ligne Comment nous parlons en ligne: une histoire des forums en ligne, de Cavemen Days à nos jours Comment nous parlons en ligne: une histoire des forums en ligne, de Cavemen Days to the Present Faisons un pas en arrière et réfléchissons une minute aux merveilles de la technologie moderne. Le Web a permis de participer à une communication quasi instantanée à l'échelle mondiale. Rejoignez-moi comme je… Lire la suite (BBS). Ces communautés BBS comptaient sur les utilisateurs pour télécharger du contenu et faire des commentaires sur du contenu que d'autres avaient téléchargé..

Une chose à garder à l'esprit est que ces communautés BBS fonctionnaient à une époque où les modems d'accès à distance étaient configurés comme suit: Histoire du modem [INFOGRAPHIQUE] Histoire du modem [INFOGRAPHIQUE] Il n'y a pas si longtemps, il me semblait que j'étais assis devant mon ordinateur, J'attendais de pouvoir accéder à Internet alors que mon modem 56K, un lent torturant, sifflait et filait sur le Web. Avance rapide… Lire la suite étaient la principale forme de connexion Internet. Les utilisateurs qui sont restés connectés sans apporter leur contribution accumulaient en fait des logements de connexion et gaspillaient des ressources système. Ainsi, les lurkers étaient souvent interdits.

En tant que tel, le terme “cachette” porte le plus souvent une connotation négative aujourd'hui. À bien des égards, les membres de la communauté sont comparables aux leechers du réseau BitTorrent. Le guide du torrent pour tous Le guide du torrent pour tous Ce guide du débutant est une excellente introduction au partage de fichiers poste à poste avec BitTorrent. Commencez avec le téléchargement torrent de manière sûre et responsable grâce à nos conseils ici. Lire la suite: ils prennent pour eux-mêmes sans donner aux autres. Les non lurkers ont tendance à considérer les lurkers comme des freeloaders paresseux et gourmands. Pourquoi ne publient-ils pas quelque chose??

Cela semble presque malfaisant de la sorte, mais la vérité est bien plus simple que cela. La plupart des lurkers ne s'intéressent pas au contenu de la sangsue. En fait, la plupart des lurkers ne se soucient pas du tout.

La mentalité Lurker

L'année dernière, le Wall Street Journal avait constaté que 44% des comptes Twitter n'avaient jamais envoyé de tweet. D'autre part, seulement 13% de tous les comptes Twitter avaient écrit au moins 100 tweets. C'est une énorme disparité, surtout si nous incluons tous les lurkers qui n'ont même jamais créé de compte..

Cela nous amène à La règle du 1%, qui est un guide culturel utile pour des sujets tels que:

La règle du 1% stipule que le nombre de personnes qui créent du contenu sur Internet représente environ 1% (à plus ou moins grande raison) du nombre de personnes qui regardent ce contenu. Par exemple, pour chaque personne qui publie sur un forum, environ 99 autres personnes consultent ce forum mais ne la publient pas..

Et puis nous avons une variante appelée La règle 1-9-90:

le “1-9-90” la version de cette règle indique que pour les sites Web qui se concentrent principalement sur le contenu généré par l'utilisateur, 1% des utilisateurs sont Powerusers, 9% des utilisateurs et 90% des utilisateurs Lurkers..

En conséquence, nous pouvons donc nous attendre à ce que 90% à 99% des membres d’une communauté donnée se cachent dans l’ombre, s’attendent passivement et regardent la minorité active s’engager mutuellement. Mais pourquoi? Qu'est-ce qui empêche ces lurkers de se joindre à?

Eh bien, il y a plusieurs raisons possibles. Chaque lurker est différent.

Pour la plupart des lurkers, cela se résume au fait que ils n'ont rien digne de contribuer. Rappelez-vous cet adage, “Si vous n'avez rien de gentil à dire, ne dites rien du tout?” Les lurkers ont leur propre version. Il vaut mieux ne rien dire que de dire des mots sans signification Comment les systèmes à vote positif ont-ils endommagé les communautés en ligne? Comment les systèmes à vote positif ont-ils endommagé les communautés en ligne? Pour en savoir plus. De plus, il est parfois plus agréable de participer à distance.

Tangentiellement, certains lurkers sont socialement inquiet de contribuer. Et si personne ne répond à leur question? Ou pire, si on leur reproche d'avoir posé quelque chose de stupide? Ils ont peut-être quelque chose à dire, mais leur anxiété les maintient à la périphérie..

Les lurkers de ce type resteront généralement silencieux pendant plusieurs mois pour observer les interactions des membres actuels de la communauté. Ils étudieront les normes sociales et assimileront les comportements acceptables. Pourquoi Internet offre-t-il un environnement florissant à la haine et au trolling? [Opinion] Pourquoi Internet offre un environnement florissant à la haine et au trolling [Opinion] Aidan Dwyer a remporté et remporté un concours scientifique . Ce qui s’est passé ensuite est quelque chose que ceux d’entre nous qui sommes sur Internet depuis longtemps maintenant ne trouveraient rien de très surprenant. L'histoire… Lire la suite avant de se lancer. Cela minimise les risques d’être brûlé pour avoir commis un acte social. faux pas.

Parfois, il s'agit de peur de l'engagement. C'est une chose de rejoindre une communauté en tant que membre passif pour voir où les choses se passent. C'est autre chose de consacrer du temps et de l'énergie à quelque chose qui pourrait ne pas marcher. Les efforts du lurker seront-ils récompensés? Ou sera-ce pour rien? Si ce dernier se sent plus vrai, il est plus logique de ne pas prendre ce risque.

En gros, je crois que la mentalité d’un lurker se résume à quelqu'un qui est intéressé mais pas investi. La plupart d'entre nous s'intéressent à beaucoup de choses, mais n'investissent que dans une poignée d'entre eux. C'est normal. C'est prévu. Ça va parfaitement.

C'est bien d'être un rôdeur

Il y a bien longtemps, en 2006, le groupe Nielsen Norman (NNG) a constaté qu'il existait des preuves significatives en faveur de la règle 1-9-90, bien qu'elle se soit parfois davantage orientée vers la règle des 1% dans certains contextes. Quoi qu’il en soit, le fait est que les lurkers sont un grande majorité.

Le NNG utilise cependant une terminologie différente et décrit ce phénomène comme étant inégalité de participation. Comment pouvons-nous surmonter cet écart entre les meneurs et les contributeurs? La réponse courte: nous ne pouvons pas. Oui, il y a moyen de “convertir” lurkers - ces méthodes de croissance des communautés Le bon moyen de développer une nouvelle communauté en ligne: 3 exemples Le bon moyen de développer une nouvelle communauté en ligne: 3 exemples Pourquoi certaines communautés prospèrent-elles alors que d'autres luttent pour leur survie? Regardons quelques histoires. Lire la suite sortent du cadre de cet article - mais nous négligeons la plus grande question.

Quel est le problème avec une majorité lurker? Les Lurkers étaient naturellement agaçants à l’époque des communautés BBS, mais les temps ont changé pour le mieux. Quel mal causent-ils maintenant? Pas tant. En fait, les lurkers sont en fait assez précieux.

Pour un, les lurkers font toujours partie du public. Si vous utilisez un blog, cela signifie qu'ils lisent encore votre contenu. Si vous êtes une marque de produit, ils achètent toujours vos affaires. Si vous êtes un service de conseil, ils ont toujours besoin de votre expertise. Être en dehors de la communauté ne veut pas dire qu'ils n'ont pas de valeur.

Dans le même sens, les lurkers peuvent atteindre ceux qui sont en dehors de la communauté. Un lecteur fidèle qui n'écrit jamais un commentaire peut toujours sensibiliser ses amis par le bouche à oreille, et les personnes qu'ils invitent peuvent devenir des contributeurs. On ne sait jamais.

Mais le plus important, les lurkers sont des contributeurs potentiels. Certains lurkers peuvent jamais contribuer, mais beaucoup de lurkers sont juste en sommeil temporaire. Cela peut leur prendre quelques semaines, quelques mois, voire plusieurs années, mais ils finiront par éclater et commenceront à participer.

Quoi qu’il en soit, à la fin de la journée, les lurkers toujours plus nombreux que les contributeurs. Nous devons faire la paix avec cela. Il n'y a rien de mal à avoir une majorité de lurker, et si vous êtes un lurker, sachez simplement que c'est complètement normal.

Restez à l'affût jusqu'à ce que vous sentiez que vous avez quelque chose à dire - et quand ce jour viendra, allez-y et dites-le.

Pensez-vous que la règle 1-9-90 est vraie? Quand es-tu plus susceptible de te cacher et quand es-tu plus susceptible de participer? Pensez-vous que plus de lurkers devraient sortir de l'ombre? Dites-nous dans les commentaires ci-dessous!

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