Comment retourner une marchandise sans reçu

Sans doute en cette saison de donner et de recevoir, vous achetez ou recevez quelques articles pour lesquels vous souhaitez retourner pour obtenir un remboursement, mais vous n’avez peut-être pas de reçu..

En vérifiant les politiques de remboursement des principaux magasins aux États-Unis, j’ai découvert que les politiques varient d’un magasin à l’autre. Certains offrent un remboursement complet dans un certain nombre de jours, tandis que d'autres peuvent être un "Scrooge de Noël" et n'accepter absolument aucun retour de produit sans reçu. Vous trouverez ci-dessous une liste de sept chaînes de magasins, ainsi que leurs politiques de retour et de remboursement. J'ai également inclus quelques astuces pour retourner des articles lorsque vous ne trouvez pas le reçu original..

Préparer le remboursement

Lorsque vous souhaitez retourner un article, ne le retardez pas. Vous obtiendrez de meilleurs résultats en retournant les articles une semaine ou deux après l’achat. Vos chances de remboursement seront bien meilleures si le produit n'est pas utilisé et si tous les éléments associés sont inclus, par exemple l'emballage d'origine, les instructions et les accessoires..

Si un magasin exige un reçu et que vous ne l'avez pas, vous pourrez le retourner si vous avez un reçu de carte de crédit ou de débit, ou un reçu-cadeau. Si vous ne possédez pas l'un de ces reçus, vous pouvez contacter votre société de carte de crédit ou de débit ou votre banque pour obtenir un relevé de vos achats et voir si elle peut vous fournir une copie de votre reçu spécifié. Souvent, les magasins eux-mêmes peuvent suivre les reçus si vous fournissez des informations de crédit ou de débit..

Enfin, si votre article était un cadeau, vous pourrez toujours le retourner sans le reçu si l’étiquette du cadeau est incluse avec l’article. Toutes les chaînes de magasins vous permettront de renvoyer un article à l'un de ses magasins locaux, même si l'article n'a pas été acheté localement.

Nous allons donc vérifier les politiques générales de remboursement de sept grands magasins. Chaque magasin inclut un lien vers ses politiques de remboursement officielles afin que vous puissiez obtenir plus de détails..

Walmart

Walmart accepte les retours jusqu'à 90 jours au moment de l'achat, avec un reçu. Certaines exceptions incluent les éléments électroniques tels que les ordinateurs et les caméscopes. Ces articles doivent être retournés dans les 15 à 45 jours. La musique, les films et les logiciels préenregistrés doivent être retournés non ouverts..

Walmart vous permet également de retourner de la marchandise sans reçu. Vous obtenez l'option d'un remboursement en espèces (si l'achat est inférieur à 25 $), d'une carte d'achat pour le montant de l'achat (s'il était de 25 $) ou même d'un échange pour un autre produit..

Walmart garde la trace des clients retournant plus de trois articles sans reçu dans un délai de 45 jours. Après ce troisième article, le système de caisse enregistrera automatiquement la transaction et vous devrez parler au gérant du magasin pour approuver votre retour..

Cible

Target accepte également les retours et les échanges dans les 90 jours suivant l'achat. Les produits doivent être inutilisés et contenir l’emballage et les accessoires d’origine. Les articles qui ont été ouverts, tels que la musique, les films, les jeux vidéo, les logiciels et les objets de collection, ne peuvent être échangés que pour un article identique ou similaire..

Target dit que si vous n'avez pas de reçu, ses magasins “peut vérifier les achats effectués sur une carte de crédit ou de débit, un chèque ou une GiftCard à l'aide de notre système de recherche de remboursement.” Target dispose également d'un système similaire pour les cadeaux que vous recevez dans le cadre d'un registre de cadeaux. Vérifier la cible”˜s politique de retour pour plus de détails.

Malheureusement, certains articles Target, tels que les caméscopes, les appareils photo numériques, les lecteurs de DVD portables et les appareils électroniques portables, sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 15%..

Jouets “R” Nous

Tous les jouets”R”Les produits Us peuvent être retournés dans les 90 jours suivant l'achat, à l'exception des jeux vidéo, des logiciels et de la plupart des produits électroniques. Ces articles doivent être retournés dans les 45 jours suivant l'achat. Tous les articles retournés doivent être neufs ou comme neufs, non utilisés, et inclure l'emballage d'origine, les manuels et instructions en papier, ainsi que le bordereau d'expédition si vous souhaitez obtenir un remboursement complet du crédit..

Jouets”R”Il semble que nous ayons pour politique de ne pas accepter les retours sans reçu, accusé de réception ou bon de livraison en ligne..

Jouets”R”Nous dit qu'il n'acceptera pas certains articles achetés à ses “piscine, toboggan et gros objets” catégories. Vous contacterez les fabricants de ces articles au sujet des retours et des remboursements..

Macy's

Macy's fournit jusqu'à 180 jours dans les délais d'achat pour les articles retournés. Il fournit un remboursement complet pour les achats en magasin et en ligne. Cependant, il existe des directives spéciales pour les bijoux, les tapis, les matelas, les plats gastronomiques et les meubles. Vous devrez appeler le 1-800-BUY-MACY pour obtenir plus de détails sur ces articles..

Macy's acceptera les articles à retourner sans reçu, si le produit contient l'autocollant ou le reçu de la carte-cadeau, mais vous ne recevrez qu'un crédit ou un échange en magasin pour le même article ou un article similaire, pas un remboursement complet. Un reçu de carte de crédit ou de débit sera également accepté. Les articles achetés dans n'importe quel magasin Macy's peuvent être retournés à n'importe lequel de ses magasins, pas seulement à l'emplacement d'origine..

Lit Bath & Beyond

Bed Bath & Beyond dit qu'il acceptera les retours et les échanges dans ses magasins à travers le pays. Vous devez “apportez l'original de la facture d'emballage et la carte de crédit utilisée pour l'achat. Sans la facture d’emballage d’origine et votre carte de crédit, vous pourriez recevoir un échange ou un avoir de marchandise..”

Meilleur achat

Si vous retournez des articles dans un magasin Best Buy, vous avez moins de temps pour le faire que dans les autres magasins. Vous n'avez que 14 jours pour retourner les ordinateurs, les moniteurs, les projecteurs, les caméscopes, les appareils photo numériques, les iPads, les tablettes et les détecteurs de radar. Vous avez seulement 30 jours pour tous les autres produits; et 45 jours pour tous les produits achetés par les membres Silver du programme Premier Zone.

Sauf si vous êtes membre Premier Silver, Best Buy impose également des frais de réapprovisionnement de 25% pour les articles destinés aux appareils ménagers et aux articles défectueux..

Best Buy a également une liste d'articles qui ne sont pas consignés. Ces articles comprennent: les cartes prépayées telles que la musique, les photos, les vidéos ou les cartes téléphoniques; articles consommables tels que nourriture, boissons et piles; et des articles pour lesquels il manque des accessoires, tels que des télécommandes, des cordons et des câbles.

Best Buy n'a aucune politique déclarée concernant le retour d'articles sans reçu. Dans mes recherches en ligne, j'ai constaté que chaque magasin accepterait les retours sans reçu si les articles sont inutilisés, comme neufs, incluent l'emballage et les instructions d'origine et ont le prix original. Vous obtiendrez probablement uniquement du crédit ou un échange en magasin.

Si vous achetez un produit par carte de crédit ou de débit, Best Buy peut localiser le reçu à l'aide du numéro et du nom de votre carte..

J'ajouterai également que chaque fois que vous achetez des articles électroniques auprès de Best Buy, assurez-vous de conserver les reçus des réparations nécessaires effectuées par leur Geek Squad. Si vous n'avez pas de reçu, la réparation ou la consultation vous sera facturée pour voir ce qui ne va pas avec le produit..

Home Depot

Comme dans la plupart des magasins, Home Depot accepte les articles inutilisés, comme neufs, à 100% pouvant être vendus jusqu'à 90 jours à compter de l'achat. Les produits endommagés doivent être retournés dans les 30 jours. Les articles peuvent être retournés à l'un de ses magasins à l'échelle nationale.

Home Depot nécessite un “une copie du bon de livraison ou du reçu du client doit accompagner tous les retours.”??

Vous pouvez retourner des articles Home Depot sans reçu, à condition d'indiquer votre date de naissance, votre numéro de conducteur et votre numéro de permis. Comme avec Walmart, votre nom sera enregistré dans la base de données de Home Depot, ce qui signifie que si vous retournez trop d'articles dans un délai donné, vous devrez parler au gérant du magasin..

Les articles retournés sans reçu ne vous procureront qu'un crédit en magasin ou un échange d'articles similaires ou identiques..

J'ai fourni des informations sur sept magasins à l'échelle nationale. Faites-nous part de votre expérience en matière de retour d'articles à ces magasins et à d'autres magasins..

Crédit d'image: Shutterstock.com

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