La technologie à travers des yeux de 90 ans Sommes-nous vraiment mieux? [Fonctionnalité]

“Les ordinateurs devraient être un outil idéal pour les personnes âgées, mais ils ont peur et c’est un obstacle difficile à surmonter. Les ordinateurs peuvent ouvrir le monde aux personnes handicapées. Te sens-tu seul? Jouer à un jeu, se fâcher avec votre ordinateur pour gagner!” -Sarah

Sarah (alias), âgée de 87 ans, n'a pas peur des ordinateurs. En fait, elle pourrait donner l’argent à beaucoup d’entre nous pour les discussions en ligne, le téléchargement de musique et la compréhension de la peur de la technologie. Mais cela ne veut pas dire qu'elle voit tout de la même façon que les jeunes générations..

Sonia (pseudonyme), âgée de 90 ans, tape des documents dans Word pour des dizaines de personnes dans sa communauté de personnes âgées. Elle a appris à taper du texte sur une machine à écrire au cours des années 1930, alors pourquoi les ordinateurs devraient-ils être différents??

Les jeunes ont tendance à considérer les générations plus âgées comme des citoyens de seconde zone en matière de technologie. C’est ce qui ressort des blagues que nous voyons tous les jours en ligne, et qui découle, entre autres, de la nécessité réelle d’aider nos parents et nos grands-parents à faire face aux énormes progrès technologiques de ces dix dernières années. Mais à quoi ça ressemble pour eux? Utilisent-ils vraiment tout ce que la technologie a à offrir ou ne font-ils que rester en marge de cette révolution? S'efforcent-ils également de posséder le dernier iPhone? Ou peut-être qu'ils ne savent même pas ce que sont les smartphones?

Pensant connaître tout ce qu'il y avait à savoir sur la relation des gens avec la technologie, j'ai rencontré ces deux femmes, dont l'une est ma grand-mère, et j'ai essayé de découvrir de près à quoi ressemble vraiment la technologie si vous avez 90 ans. J'étais dans le voyage d'une vie.

Sans Internet, mon arrière-petit-fils ne me connaît même pas

J'ai rencontré ma grand-mère, Sonia, dans son appartement. Sa chambre comprend un poste de travail moderne, un ordinateur de bureau, un moniteur 15 pouces, une webcam et même une imprimante HP tout-en-un. Chaque jour, elle utilise son ordinateur pour dactylographier des souvenirs et des histoires. Elle organise même un cours de musique hebdomadaire au cours duquel elle lit des faits intéressants sur Wikipedia concernant divers compositeurs. Dès le début, ma grand-mère m'a montré qu'il y avait plus d'une façon d'utiliser un ordinateur.

“J'ouvre mon email [Internet Explorer, Y.L.], et je vois une ligne où je cherche ce que je cherche. J'écris par exemple Schubert et je trouve toute l'histoire de lui. Je ne veux pas écouter de la musique, j'ai des CD pour ça. Je ne fais que lire. Mais comme il y a trop de texte, je n'ai à trouver que les faits qui intéresseraient les élèves de ma classe. Je lis donc, j'écris dans un cahier toutes les choses importantes, puis je le tape et je l'imprime.”

“Vous écrivez à la main?” Je suis étonné. Non seulement parce qu'elle n'utilise pas le copier-coller, mais parce que cela montre à quel point ma propre génération est devenue paresseuse; la simple idée de copier quelque chose à la main de cette manière semble être une charge de travail scandaleuse. Et pourtant, Sonia le fait chaque semaine avec bonheur.

“C'est beaucoup de travail!” elle dit “Et je sais que ce n'est pas à jour. Mais je ne sais pas comment faire autrement. J'ai essayé plusieurs fois d'imprimer le tout, mais ça imprime tellement de pages.” Quand je lui pose des questions sur le copier-coller, elle explique que quelqu'un a essayé de lui apprendre à le faire, mais cela n'a pas fonctionné.. “Je vais vous dire pourquoi, c'est parce que vous avez besoin de mettre en évidence pour cela, non? Je ne sais pas pourquoi, mais j'ai peur d'effacer quelque chose.” Elle rit.

“Quand nous vivions en Suisse, il n'y avait pas de téléphone. Nous n'avons pas parlé à nos parents pendant 3,5 ans! Nous n'avons jamais entendu leur voix.” -Sonia

Sonia vérifie son courrier électronique tous les jours. Ses amis savent qu'elle aime les animaux, alors elle en reçoit des images, des vidéos et des présentations en abondance. Elle tape et imprime des souvenirs et des histoires pour des amis qui ne possèdent même pas d'ordinateur, et utilise Skype pour parler à son petit-fils et ses arrière-petits-fils en Australie..

“Je ne connais pas mes arrière-petits-fils,” Elle me dit, “mais je peux les voir grandir. C'est incroyable. Et ils me connaissent, ils peuvent me voir sur Skype, sinon ils ne sauraient pas qui j'étais. Ils m'appellent même grand-mère” Son arrière-petit-fils, âgé de 6 ans, n'a presque jamais rencontré Sonia en personne, mais grâce à Skype, il dessine des images de sa famille, y compris celle-ci, et lui envoie même ces dessins par courrier électronique..

Avant Internet, les gens écrivaient des lettres. Les vrais, sur papier, avec des timbres. Les lettres voyageaient par bateau et arrivaient à destination en plusieurs jours, parfois plusieurs semaines.. “Nous avons écrit une pile de lettres.” Elle me raconte une période des années 1940 où elle et son mari vivaient à Genève.. “Nous voulions que nos parents sachent tout sur nos vies, c’était le seul moyen de communiquer. Nous avons écrit de très longues lettres. Aujourd'hui, vous n'entrez pas dans les détails comme nous le faisions auparavant. Je ne pense pas que vous voudriez me dire dans un email tout ce que vous avez fait aujourd'hui.”

“Bien sûr c'est mieux!” répond-elle quand je lui pose des questions sur la communication sur Internet par rapport au bon vieux temps. “Ces jours-ci, quand je veux parler à mon petit-fils, je l'appelle au téléphone et il me rappelle sur Skype. J'aime vraiment bien ça.”

Pouvez-vous imaginer ne pas entendre la voix de vos parents pendant trois ans et demi? Que diriez-vous de donner naissance à votre premier-né, avec vos parents sachant à peine que vous étiez enceinte? “Quand notre premier fils est né, nous avons envoyé un télégramme,” Elle me raconte la naissance de mon père en 1948. “Chaque mot coûtant de l'argent, nous avons essayé d'utiliser le moins possible. Nous avons écrit 'Sonia et son fils Daniel sont en bonne santé'. Ils ne savaient pas que j'avais accouché, ils ne savaient rien! Qui est Daniel? De quoi parle-t-on? C'était une vraie blague.”

À une époque où nous emportons partout avec nos téléphones et nos ordinateurs, alors que nos téléphones sont nos ordinateurs, cette forme de communication est presque impossible à comprendre. À quelle fréquence parlez-vous à votre famille et à vos amis lorsque vous êtes absent? Tous les jours? Tous les deux jours? Je parie que le moins que vous faites est de vérifier les mises à jour sur Facebook ou Twitter.

“Je n'en sais rien,” Sonia me dit que je lui parle de Facebook “Je n'ai jamais commencé avec ça, et je n'ai aucune idée de ce que c'est. J'ai entendu dire que vous avez mis vos coordonnées sur Facebook, que les gens répondent et que vous communiquez. Je ne sais rien d'autre.”

“Les gens ne communiquent pas. Ils ont appris à communiquer à l'aide de smartphones ou de sites Web tels que Facebook, et ils ne peuvent plus s'asseoir et parler. Je pense que c'est l'aspect le plus douloureux de tout le progrès technologique.” -Sonia

Le smartphone est une autre technologie que nous prenons pour acquise, et Sonia ne le fera jamais: le smartphone.. “Je n'en ai jamais eu et je n'en veux pas.” Elle me dit. Mais ne pensez pas une minute que cela est dû à la peur générale des téléphones portables. Sonia possède un appareil Nokia C2 plutôt récent et ne quitte pas la maison sans lui. “Je pense que les téléphones intelligents ont eu un effet plus important sur la communication que le téléphone cellulaire ordinaire. Même lorsque les téléphones portables existaient déjà, avant les smartphones, il n’était pas nécessaire de communiquer [via smartphones Y.L.] tout l'heure, partout. Je suis très inquiet de la déconnexion des gens.”

Comme beaucoup d’autres, elle pense que les enfants passent trop de temps devant la télévision, l’ordinateur et les smartphones, mais ce qui l’inquiète vraiment, c’est l’effet que cela pourrait avoir, ou a déjà, sur nos capacités de communication interpersonnelle.. “Quand mes enfants étaient jeunes,” Elle me dit, “Tout le monde voulait des chaussures et des jeans Reebok, c'est ce à quoi ils pensaient. Aujourd'hui, ce sont des appareils. S'il n'y avait pas eu de relations personnelles, cela aurait été génial.”

“J'ai vu quelque chose à la télévision où 10 personnes assises autour d'une table, chacune avec leur propre appareil, et un petit garçon essayant de dire quelque chose à sa mère. Préoccupée par son téléphone, elle lui dit: "Tu ne vois pas que je suis occupée?" C'est notre perte majeure, avec toute cette nouvelle technologie”.

Quand tu étais très jeune, il y avait quelque chose qui s'appelait ICQ

À 90 ans, Sonia utilise la technologie mieux que la plupart des habitants de sa communauté et, après en avoir parlé avec elle, c'était à peu près le niveau auquel je m'attendais lorsque j'ai rencontré Sarah dans son appartement deux étages plus bas. Ce que j'ai découvert m'a laissé stupéfait.

Avant même que je puisse commencer à poser mes questions, Sarah me fait déjà transpercer d'histoires sur ICQ, des amis en ligne et des réunions à l'étranger. Depuis 13 ans qu'elle utilise des ordinateurs, Sarah a rencontré deux personnes en Allemagne, une femme en Espagne, deux personnes en Hongrie et une personne en Angleterre. Et je pensais avoir le courage de rencontrer mon mari en ligne.

“En Hongrie, j'ai rencontré deux personnes, dont l'une avec laquelle j'ai vécu une expérience très émouvante.” Elle commence son incroyable histoire. “Nous avons décidé de nous retrouver à mon hôtel le dimanche matin à 10 heures. Il était très prudent et a dit qu'il avait seulement le temps jusqu'à 12 heures. C'était avant que nous ayons des appareils photo numériques, et il ne m'est pas venu à l'idée de demander une photo.” À ce stade, je suis déjà au bord de mon siège, comme elle continue. “En vient cet homme, grand, avec une énorme barbe. J'étais émerveillé. Nous nous sommes assis ensemble et il y a eu un clic instantané. 12 heures allaient et venaient, et tout à coup il avait beaucoup de temps. Il m'a demandé si j'avais des projets et j'ai dit que je voulais aller au cimetière où ma mère est enterrée, mais je craignais de ne pas retrouver la tombe. Cela m'est déjà arrivé auparavant. Cet homme me dit, si vous êtes prêt à attendre mardi, je demanderai à être en retard au travail mardi matin et je vous conduirai au cimetière..”

Et mardi il est venu. L'homme s'est frayé un chemin à travers les tombes délabrées, à travers les épines et les plantes sans surveillance, et il a trouvé la tombe. “Nous nous sommes assis là et j'avais très froid. Je lui ai dit 'J'ai froid, serre-moi dans mes bras'. Et il m'a embrassé.” Plusieurs années plus tard, Sarah a reçu un message de la femme de cet homme, l'informant de son décès, mais elle reste toujours avec ce souvenir enchanteur d'un homme qu'elle a rencontré, de tous les endroits, sur ICQ. Mais ça ne s'arrête pas là.

Sarah continue à me parler de son plus proche ami en ligne, un homme de 45 ans son junior qui vit en Inde. “Il n'arrêtait pas de me dire, tu voyages tellement, pourquoi ne viens-tu pas en Inde? Je lui ai dit qu'une vieille femme n'avait rien à faire en Inde, MAIS, s'il pouvait se rendre en Europe, je le rencontrerais là-bas. Un jour, il m'a dit que son travail l'envoyait à Brighton. Ainsi à Brighton!”

C'était il y a seulement 8 ans. Sarah vivait déjà dans sa résidence actuelle et, comme vous pouvez l'imaginer, peu de gens pouvaient comprendre sa position.. “Tout le monde dans cette maison pensait que j'étais en bas de mon rocker. Partir à Brighton pendant 3 jours pour rencontrer un étranger! Je leur ai dit, il n'est pas étranger, on se connaît depuis deux ans!” Et donc, à presque 80 ans, Sarah est allée à Brighton, chose que la plupart d’entre nous ne rêverions jamais de faire.. “Je parlais anglais avec un accent hongrois, il avait un accent hindi et nous nous comprenions parfaitement. Nous avons beaucoup ri, c'était génial.”

“Lors de la première leçon, il nous a dit: «N'ayez pas peur, vous ne pouvez pas casser l'ordinateur, vous ne savez pas comment faire». Cela m'a donné confiance.” -Sarah

“Un jour, un bon ami est venu me voir et m'a dit: as-tu 1 000 $ de plus? J'ai demandé pourquoi. Achetons un ordinateur! Elle dit. Pourquoi, je lui ai demandé? Elle dit, je ne sais pas, mais mes petits-enfants en ont un, et c'est amusant.” C'est comme ça que tout a commencé pour Sarah il y a 13 ans, et elle n'a pas regardé en arrière depuis. Elle n'a pas peur de son ordinateur, pas du tout. Mais cela ne signifie pas qu'elle n'a pas eu sa part de problèmes.

“Au début, chaque petite chose vous paralyse. Les choses ne fonctionnent pas! Une fois il y avait cette annonce, un très beau singe m'a demandé d'être son copain. Je l'aimais bien et j'ai accepté. À partir de ce moment, je ne pouvais pas me débarrasser de lui. Peu importe ce que j'ai ouvert, mon copain est apparu! Et quand cela arrive à quelqu'un, c'est très déroutant.” Elle rigole en me disant cela. Il semble donc que son ami des logiciels malveillants n’a pas causé de dégâts sérieux, au cas où vous seriez inquiet..

Aujourd'hui, Sarah ne discute plus. Et elle aussi n'utilise pas Facebook. “Je ne vois pas la magie en elle. J'ai un compte, j'ai téléchargé une photo, les gens me parlent mais j'oublie de la vérifier. Il n'y a pas de magie.” Elle répète, “C'est grand ouvert, tout est là-bas.”

Après cette ouverture éblouissante, je retourne à l'essentiel et tente de découvrir ce que Sarah fait quotidiennement sur son ordinateur. J'ai découvert que, outre l'envoi et la réception d'e-mails, l'utilisation de PowerPoint et de certains jeux, Sarah avait également acheté un grand moniteur 19 pouces pour visionner des vidéos sur YouTube. Elle écoute aussi de la musique sur son ordinateur, ce qui vous fait vous demander d'où vient cette musique.. “Téléchargez-vous votre musique?” je lui demande, “Oui! Je télécharge beaucoup.” Elle dit. Curieux, je demande où elle télécharge sa musique et la réponse est que ma mâchoire est presque morte, “Il existe un programme qui transforme la musique de YouTube en… .” Elle coupe voir mon expression, “Quoi, tu ne savais pas?”

À ce stade, je ne peux pas m'en empêcher et dire à Sarah que ses capacités dépassent de loin tout ce à quoi je m'attendais. Je pensais que ma grand-mère était une experte en informatique, et voici cette femme de 87 ans qui fait des choses que mes amis ne savent probablement pas comment faire.. “Je ne sais vraiment rien”, elle se confie. “Je ne peux pas toucher au type. Une fois, j'ai acheté un programme censé m'apprendre à taper au clavier, et c'était très bien, mais c'était BORING. Après la quatrième leçon, j'en ai eu marre. Je tape très lentement, mais je me débrouille”.

“Je n'écris plus de lettres. Ma famille est restée en Hongrie. J'écrivais des lettres à tout le monde - de vraies lettres avec des timbres et des enveloppes. Je ne fais plus ça, ce sont tous des emails.” -Sarah

Comme Sonia, Sarah a des parents à l'étranger avec lesquels elle communique tous les jours.. “La communication avec les personnes à l'étranger est bien meilleure aujourd'hui [que c'était]”, elle me dit. “J'ai des parents en Hongrie, nous nous écrivons tous les mots plusieurs fois par jour. Nous n'avons rien à écrire, mais nous communiquons toujours. Par exemple, je sais qu'il neige aujourd'hui et qu'il faisait très froid la nuit dernière et ils sont allés voir les premières lumières de Noël. Et je leur ai dit ce que j'avais fait aujourd'hui - trois lignes, pas plus, mais la connexion est immédiate, c'est simple, c'est facile. Quand j'écrivais de vraies lettres, c'était à peu près toutes les 6 semaines et nous écrivions de très longues lettres, avec toutes les histoires.”

Ce n'est pas tous les emails, cependant. Sarah utilise Skype et a l'habitude d'organiser des discussions vidéo régulières sur Yahoo! Messenger dans la journée. Elle fait même des achats en ligne, même si, comme beaucoup d’entre nous, elle hésite à acheter des produits sans les essayer au préalable.. “J'ai besoin d'essayer des choses pour moi-même. Si, par exemple, je veux acheter une nouvelle chaise, je vais regarder en ligne, mais je veux m'asseoir dessus avant d'acheter!”

Elle achète en ligne certaines choses.. “J'achète des choses comme des billets de jeu. Obtenir des billets pour une pièce de théâtre dans un autre pays un mois avant de voyager est une chose que nous ne pouvions pas faire auparavant. Parfois, cependant, il y a des surprises. Ce n'est pas forcément malhonnête, mais quand je suis allé à Brighton, j'ai réservé un hôtel en ligne. J'ai vu des photos de l'hôtel, une description de la chambre - tout était dit, sauf que la chambre était au sous-sol. La propriétaire a dit "ce n'est pas un sous-sol, chérie, c'est un rez-de-chaussée", mais vous avez dû descendre quelques marches pour accéder à la pièce. Cela n'a pas été écrit!”

Cela semble être un bon moment pour poser des questions sur Google. Naturellement, à ce stade, je suppose que Sarah connaît quelque chose à propos de Google, mais elle parvient à me surprendre encore une fois avec l'étendue de ses connaissances.. “Ah, Google! Vous ne pouvez rien faire sans Google, Google le sait! Vous savez combien de fois j'écoute une conférence et rentre chez moi plus tard pour chercher quelque chose dont j'ai entendu parler? Ou disons qu'il y a un argument - pas besoin d'argumenter, Google sait!”

“Je pense que les gens de mon âge sont devenus des esclaves des téléphones portables. Cela les affecte gravement. Ils deviennent dépendants des appels et les jeunes ne leur demandent jamais si c'est le bon moment ou non..” -Sarah

À ce stade, je m'éloigne des ordinateurs et me lance dans le sujet des téléphones portables. Après tout ce que j'ai appris sur Sarah au cours de la dernière heure, je ne sais pas trop à quoi m'attendre. Je veux dire, qu'est-ce que vous attendre à ce stade?

“Je suis allé dans un Apple Store, j'ai trouvé une gentille dame et je lui ai demandé si elle avait suffisamment de patience pour informer une grand-mère de ce qu'est une tablette et de ce qu'elle peut faire. Elle l'a fait et j'ai compris. J'ai aussi compris que c'est très cher. Je suis rentré à la maison et j'ai commencé à penser: est-ce que j'en ai vraiment besoin? Je ne. C'est très gentil, mais j'en ai pas besoin.

En fait, quand il s'agit de téléphones cellulaires, Sarah n'a besoin de rien. Elle possède un simple appareil Samsung C450, qu'elle doit chercher quand je lui demande de le voir. Le téléphone est éteint et elle ne donne le numéro à personne.. “Je n'ai pas besoin que des gens m'appellent. Je ne suis pas si important que les gens doivent appeler au milieu de la journée. Ils peuvent m'appeler à la maison et laisser un message.” Elle a également des opinions assez décisives sur la manière dont les autres utilisent leur téléphone portable.. “Je le vois d'un œil un peu cynique quand les gens se lèvent au milieu [d'une conférence] et courent répondre à leur téléphone. Je leur demande ensuite: "Que s'est-il passé?", Mon fils a appelé: "Où est votre fils?" Je leur demande: "Oh, il habite à proximité." Allez, il est juste ici! Ne peut-il pas appeler dans une heure? Je pense que les gens de mon âge sont devenus des esclaves des téléphones portables. ou pas.”

Beaucoup d'entre nous ont des grands-parents ou même des parents plus âgés qui ont besoin d'aide avec la technologie, mais il n'est pas toujours facile de fournir cette aide. Lorsque je lui demande quelles sont les raisons de la peur et des difficultés générales liées à la technologie, elle est prête à donner une autre réponse perspicace. “J'ai commencé avec Windows [Microsoft Word. Y.L.] Il y a 13 ans, nous n'avions pas vraiment Internet. Nous n'avons pas commencé à utiliser Internet pendant des mois. Aujourd'hui, quand les gens commencent, ils commencent tout de suite avec Internet, et c'est pourquoi ils ne savent pas utiliser l'ordinateur..”

En outre, si vous envisagez de transmettre votre ancien ordinateur portable à vos grands-parents ou à vos parents, détrompez-vous: “Pour les jeunes, les ordinateurs portables sont très pratiques. Ainsi, une petite-fille n’utilise plus son ordinateur portable et elle décide de le transmettre à sa grand-mère. C'est le meilleur moyen de faire échouer grand-mère. Ses doigts ne sont plus aussi flexibles; elle a besoin d'un grand clavier, d'un grand écran. Nous n'avons pas besoin d'ordinateurs portables et de tablettes. Les jeunes ne comprennent pas ça. Si vous voulez faire un cadeau à grand-mère, dépensez l'argent et procurez-lui un ordinateur de bureau. Il y a toujours de la place pour un, il vous suffit de le planifier correctement.”

Sarah sait que ne pas avoir peur des ordinateurs la distingue de la plupart des gens de son âge et souhaite que cela soit différent.. “Je pense que les ordinateurs devraient être un outil idéal pour les gens de mon âge. Vous sortez moins, surtout si vous êtes handicapé. Mais ils ont peur, et c'est un obstacle difficile à surmonter. [Des ordinateurs] peut ouvrir le monde aux personnes handicapées. Te sens-tu seul? Jouez à un jeu sur votre ordinateur, mettez-vous en colère pour gagner!”

Sommes-nous vraiment mieux?

À quoi vont ressembler les choses quand nous aurons 90 ans? Aurons-nous une longueur d'avance sur la technologie ou ferons-nous aussi partie d'une génération complètement différente??

Avoir un aperçu de la façon dont les personnes âgées perçoivent la technologie suscite indéniablement la réflexion. Il existe une conception commune selon laquelle les 90 ans, et même les 60 et 70 ans, ne peuvent pas utiliser la technologie correctement. Ceci est évidemment faux, le sujet très mal compris.

Avant de parler à ces deux femmes extraordinaires, je ne pouvais pas m'empêcher de me demander si nous avions vraiment besoin de toute cette technologie. La réponse est probablement négative, mais si elle est suffisamment utile et puissante pour que des personnes de toute une génération l’utilisent, nous devons avoir quelque chose de vraiment gros entre nos mains. Et oui, selon toute probabilité, nous sommes probablement mieux lotis.

Avez-vous des grands-parents âgés? Parents? Des tantes ou des oncles? Ils pouvez utiliser la technologie, et pouvez aidez-les à mener une vie meilleure. Mais réfléchissez bien avant d'essayer de les aider - ont-ils vraiment besoin de ce nouvel iPad? Votre ancien ordinateur portable est-il vraiment la meilleure solution? Laissez ces femmes extraordinaires fournir l'inspiration et trouver des moyens de faire une différence pour une personne qui vous est chère. Il n'y a rien à craindre.

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