Comment les magasins vous suivent-ils avec votre smartphone?

Vous voulez acheter ou non un nouveau sac à main pour vous-même ou pour votre partenaire, vous vous écartez. Ensuite, à votre retour, le prix a baissé. Vous le prenez au milieu d'une frénésie de shopping.

Vous seriez stupide de ne pas, à droite?

Mais seriez-vous plus mal à l'aise avec cette transaction sachant que le magasin vous a suivi tout au long de votre parcours à l'aide de votre smartphone?

Comment ça marche?

Descendez une rue principale. Votre téléphone pourrait recevoir des offres de Gap, Urban Outfitters et Hamleys. Macys pourrait vous rappeler qu'il y a une vente. Très attentionné.

Pour le moment, vous devez télécharger une application pour recevoir de telles notifications, mais vous continuez à vous retrouver dans les magasins..

De nombreux détaillants offrent un accès Wi-Fi gratuit à leurs clients, y compris aux grands magasins et aux chaînes de restaurants, tout en offrant une connexion Wi-Fi sécurisée à leurs propres employés. Les smartphones, si le Wi-Fi est activé, envoient des demandes de sondage afin de localiser les réseaux de la zone de connexion. C'est un moyen pratique de sauvegarder potentiellement l'utilisation de vos données.

Cette demande contient un identifiant spécifique à votre appareil, appelé adresse MAC (Media Access Control) Qu'est-ce qu'une adresse MAC et peut-elle être utilisée pour sécuriser votre réseau domestique? [MakeUseOf explique] Qu'est-ce qu'une adresse MAC et peut-elle être utilisée pour sécuriser votre réseau domestique? [MakeUseOf explique] La structure et la gestion du réseau ont leur propre jargon. Certains des termes utilisés vous sembleront probablement familiers. Ethernet et Wi-Fi sont des concepts qui vont de soi, même si cela peut nécessiter un peu… Lire la suite. Comment trouver l'adresse MAC sur votre PC Windows Comment rechercher l'adresse MAC sur votre PC Windows L'adresse MAC est un identifiant unique pour chaque composant connecté à votre réseau domestique. Nous vous montrons comment trouver vos adresses MAC et comment les modifier. Lire la suite . Les magasins peuvent rassembler des informations provenant de ces adresses MAC et les utiliser pour envoyer des publicités appropriées sur votre téléphone ou vous localiser dans le magasin et dans les environs..

Mannequins et MAC

Vous et votre téléphone utilisez des balises, des puces discrètes situées autour du magasin pour transmettre et recevoir des signaux. Certains ont même été utilisés dans des mannequins pour vous aider à trouver exactement ce que dit mannequin porte. “Des études montrent que les clients utilisent déjà leur smartphone lorsqu'ils effectuent leurs achats en magasin, mais jusqu'à présent, le secteur de la vente au détail n'avait pas pleinement exploité son potentiel.,” a déclaré Jonathan Berlin, co-fondateur de l'application Iconeme. “[Les balises dans les mannequins combinent] le désir du consommateur d'être connecté à tout moment, avec le magasin de briques et de mortier.” Cette balise peut vous envoyer des offres dans un rayon de 50 m.

Toutefois, si vous êtes dans la boutique, les balises peuvent évaluer la force du signal de votre appareil afin d’obtenir une estimation fiable de votre position. Si vous êtes entre deux balises, la paire peut vous localiser plus précisément.

Combien de temps passez-vous dans un magasin? Combien de temps dans chaque allée? Quelle route utilisez-vous dans le magasin?

En théorie, cela pourrait faciliter votre expérience de magasinage, voire même récompenser votre fidélité. Il peut être difficile de garder une trace de tous. Voici cinq conseils qui vous aideront à tirer le meilleur parti de vos comptes de récompenses. Lire la suite . Mais c'est une rue à double sens. Tout scepticisme initial pourrait être justifié.

Comment cette information est-elle utilisée??

Grâce à cela, les détaillants peuvent mieux comprendre leurs clients et leurs besoins. notamment combien de temps vous regardez un produit, un affichage, peut-être la longueur des files d'attente. Tout est fait pour obtenir la seule chose que recherchent les grands magasins: votre argent durement gagné..

Une promotion ou une offre de 3 pour 2 est souvent suffisante pour vous pousser à acheter un article. C'est peut-être la bonne chose pour vous forcer à prendre une décision positive. Les détaillants le savent. C'est pourquoi les grandes marques qui vous coûtent généralement plus cher à l'unité (mais ont fière allure grâce à des affiches multicolores vantant des offres spéciales) sont à la hauteur de vos yeux.

Ceci est juste la psychologie très simple du shopping.

Dans son livre de 1984, Influence, Robert Cialdini souligne le pouvoir de persuasion de “le principe de rareté, qui stipule que les gens sont très motivés par l'idée de perdre quelque chose. Appelez ça le principe de l'adolescent éternel: si quelqu'un vous dit que vous ne pouvez pas l'avoir - mon garçon, vous le voulez.” Si un magasin détecte un nombre élevé de personnes dans un département, ou regarde une marque ou un produit spécifique, un rabais s’associe à cette tactique de rareté pour vous faire désirer cet article davantage..

Nous sommes soumis à cela encore plus lorsqu'il s'agit d'articles de luxe.

“Oscar Wilde a fait remarquer qu'il pouvait résister à tout sauf à la tentation. En réalité, les gens diffèrent considérablement dans leur capacité à faire preuve de maîtrise de soi et ces différences expliquent la variabilité individuelle dans les achats impulsifs.,” Tomas Chamorro-Premuzic, professeur de psychologie des affaires à l'University College London, écrit. “Il convient également de noter que, depuis que les niveaux de narcissisme ont augmenté au cours des dernières décennies et que les narcissiques dépensent plus d’efforts et dépensent plus d’argent pour cultiver leur image et accumuler des biens matériels, il n’est pas surprenant que la consommation impulsive augmente.”

Les achats impulsifs sont également la raison essentielle, notamment le pain et le lait, qui se trouvent généralement au fond des magasins: ils vous obligent à passer devant d'autres produits avant d'obtenir ce dont vous avez vraiment besoin. Black Friday: testament supplémentaire 7 escroqueries à surveiller vendredi noir et Cyber ​​Monday 7 escroqueries à surveiller vendredi noir et Cyber ​​Monday Pendant que vous magasinez pour des offres ce vendredi noir et Cyber ​​Monday, des escrocs vous recherchent. Voici comment faire des achats en ligne en toute sécurité. En savoir plus sur le pouvoir des offres supposément bonnes, comme le succès (certes discutable) du jour Prime Amazon Prime Day Prime: pourquoi il va annuel et qu'avons-nous appris Amazon Prime Day: pourquoi c'est annuel et ce qui a Nous avons appris Était-ce Amazon Prime Day juste une vente flash glorifiée, ou était-ce quelque chose de plus? Les clients sont-ils satisfaits de l'expérience? Nous découvrons. Lire la suite .

Cela signifie que les magasins obtiennent votre argent et en échange, vous obtenez des rabais. Je gagne 2 000 $ par an en vendant mes informations personnelles, vous pouvez aussi Vous gagnez 2 000 $ par an en vendant mes informations personnelles, vous pouvez aussi Ne pas être un de ces ventouses qui vendent leurs information pour rien! Lire la suite . C'est suffisant. C'est encore mieux si votre visite hebdomadaire au supermarché permet aux détaillants d'améliorer le flux de clients dans leurs locaux..

Malheureusement, ce n'est pas seulement votre argent que vous vous rendez ...

N'est-ce pas un cauchemar d'intimité?

Oui. Oui, ça l'est.

Il est encore plus préoccupant de prendre en compte les magasins qui utilisent également la vidéosurveillance intelligente avec fonctionnalités de reconnaissance faciale, leur permettant ainsi de cibler spécifiquement les annonces auprès des acheteurs. Les femmes pourraient voir des publicités pour des parfums, tandis que les hommes pourraient être dirigés vers des produits de rasage. Une vidéo peut vous parler de l'impact négatif des humains sur l'environnement. 10 Jeux environnementaux informant les enfants de la terre, de l'écologie et de la conservation 10 Jeux environnementaux présentant de la Terre aux enfants, de l'écologie et de la conservation La prise de conscience environnementale et écologique est essentielle pour les enfants d'aujourd'hui. Ces 10 jeux gratuits en ligne leur laisseront des leçons sur l'environnement et leur rôle dans l'environnement. Lire la suite quand la vidéosurveillance détecte une litière.

“Si vous êtes un homme en colère de 30 ans et que nous sommes vendredi soir, [un appareil activé à la caisse] peut vous offrir une bouteille de whisky,” déclare Ekaterina Savchenko, responsable du marketing chez Realeyes, une société londonienne qui enregistre les niveaux de satisfaction de ses clients.

Les techniques d'évaluation des vidéos ont progressé jusqu'à présent. Les services de surveillance pourraient implémenter un grossissement du mouvement. Surveillance de demain: quatre technologies que la NSA utilisera pour vous espionner - bientôt Surveillance de demain: quatre technologies que la NSA utilisera pour vous espionner - bientôt de surveillance est toujours à la pointe de la technologie. Voici quatre technologies qui seront utilisées pour violer votre vie privée au cours des prochaines années. Lire la suite ; ce n'est pas surprenant que la reconnaissance faciale, comme Facebook, utilise quotidiennement Facebook Confidentialité: 25 choses que le réseau social connaît de vous Facebook Confidentialité: 25 choses que le réseau social connaît de vous Facebook connaît un nombre surprenant de nous - informations que nous volontairement volontaire. À partir de ces informations, vous pouvez être placé dans un groupe démographique, enregistrer vos "j'aime" et surveiller vos relations. Voici 25 choses que Facebook sait sur… Lire la suite, est également mis en place dans les magasins.

Le gouvernement permet-il cette?

Alors que cette nouvelle technologie menace la vie privée des acheteurs aux États-Unis, au Royaume-Uni, le Bureau du Commissaire à l'information (ICO) s'intéresse particulièrement à ce qu'on appelle “Analyse Wi-Fi.”

“Lorsque ce type de technologie est utilisé pour générer des statistiques globales sur le nombre quotidien de visiteurs ou pour générer une alerte si une zone est surpeuplée, cela peut être fait de manière respectueuse de la vie privée.,” déclare Simon Rice, responsable de la technologie chez Ico. Mais il met également en garde, “Même si l'identification des individus n'est pas le but recherché, les implications de l'analyse vidéo intelligente pour la confidentialité, la protection des données et d'autres droits de l'homme restent importantes.”

Vous pouvez être suivi sur votre lieu de travail. Voici pourquoi votre employeur est autorisé à vous suivre. Voici pourquoi votre employeur est autorisé à vous suivre. Un responsable des ventes américain poursuit son ancien employeur après l'avoir licencié pour avoir supprimé une application utilisée pour la suivre. Oui, votre employeur vous espionne, mais ont-ils le droit de…? Lisez plus, à la maison et bien sûr en ligne 4 Activités en ligne apparemment innocentes qui surveillent votre comportement 4 Activités en ligne apparemment innocentes qui surveillent votre comportement Lisez la suite. Et bien que de nombreuses questions aient déjà été soulevées au sujet de la vidéosurveillance, les détaillants deviennent encore plus intelligents dans leur capacité à vous suivre..

Par conséquent, l’OIC a conseillé aux magasins utilisant des balises de renseigner au moins les clients sur la technologie: c’est ce qu’avait fait à Nordstrom le détaillant de mode lorsqu’il a lancé le système.

En outre, la liste de recommandations de l'Ico comprend: “Les organisations doivent envisager de convertir l'adresse MAC en un autre format adapté aux objectifs spécifiés et de supprimer les éléments identifiables. Conserver l'adresse MAC dans sa forme originale peut présenter un risque inutile pour la vie privée. Vous devez supprimer les données d'origine une fois qu'elles ne sont plus nécessaires..”

Cela signifierait que les données pourraient être rassemblées, mais que cela ne pourrait pas être attribué à un individu. Essentiellement, le détaillant obtiendrait une version plus interactive de commentaires anonymes..

Que peux-tu y faire?

PLAN DE SUIVI DE BATMOBILE # alfredday pic.twitter.com/jneWm8jPDR

- Étiquettes Batman 66 (@BatLabels) 28 avril 2016

En plus d'exprimer vos préoccupations par écrit, vous ne pouvez rien faire à propos de la vidéosurveillance et des logiciels de reconnaissance faciale (même si pour le moment, vous savez que peu d'endroits utilisent réellement ce dernier)..

Cependant, vous pouvez faire quelque chose de très simple pour lutter contre la collecte d'adresses MAC: éteignez votre Wi-Fi..

Bien sûr, chaque fois que vous sortez, vous vous ennuyez. Cela signifie que vous ne pourrez pas vous connecter à Internet de McDonald, par exemple. C'est tout ce que vous pouvez faire, cependant. Heureusement, l’utilisation des données de votre fournisseur de services ne permet pas à une balise d’accéder à votre emplacement..

Ce n’est pas non plus absolu: la seule façon de s’assurer de ne pas être suivi consiste à éteindre complètement votre smartphone - mais avouons-le, personne ne l’a fait ces jours-ci…

Craignez-vous que cela porte atteinte à votre vie privée? Ou êtes-vous heureux d'échanger cela pour de meilleurs services? Faites-nous savoir ci-dessous.

Crédits d'image: vente par Michael Mandiberg; Mannequin de Sebastian Dooris; et Wi-Fi de Chris Oakleymangpor2004 via Shutterstock.

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