7 conseils pour acheter en toute sécurité sur AliExpress et éviter les fraudes et les escroqueries

Il n’est pas toujours facile de rester en sécurité pendant vos achats en ligne 10 conseils pour des achats sûrs et sécurisés en ligne cette saison des vacances 10 conseils pour des achats sécurisés et en ligne cette saison des vacances Les vacances sont presque de retour. Et cela ne peut signifier qu'une chose - oui, il est temps d'acheter des cadeaux à la dernière minute! Mais comment éviter les criminels lors de l'achat… Lire la suite. Pour chaque site légitime et réputé, des centaines veulent prendre votre argent et fuir vers les collines, pour ne plus jamais être vu ni entendu.

Si vous souhaitez rester en sécurité, il est important de rechercher le site sur lequel vous effectuez vos achats. Comment protège-t-il les acheteurs? Est-il facile d'éviter les fraudes et les escroqueries? 3 conseils de prévention de la fraude en ligne que vous devez savoir en 2014 3 Conseils de prévention de la fraude en ligne que vous devez connaître de 2014 En savoir plus? Comment le site gère-t-il les litiges et les remboursements??

Aujourd'hui, nous allons plonger dans le monde d'AliExpress et répondre à certaines de ces questions. Vous pouvez également constater que tant que vous êtes un consommateur averti, il existe de nombreuses raisons pour acheter votre technologie sur des sites chinois tels que AliExpress Pourquoi acheter votre technologie en Chine (et comment le faire en toute sécurité) Pourquoi acheter votre Technologie chinoise (et comment le faire en toute sécurité) Il existe de bonnes raisons d’acheter des produits technologiques et des gadgets chinois au lieu d’Amazon. Voici ce que vous devez savoir. Lire la suite .

Qu'est-ce que AliExpress??

AliExpress fait partie du groupe Alibaba. Le groupe est une société chinoise de commerce électronique qui propose divers services de vente au détail aux entreprises et aux consommateurs du monde entier. En avril 2016, Walmart devenait le plus grand détaillant au monde..

Alibaba a lancé sa sous-division AliExpress en 2010. Il s'agit d'une société exclusivement en ligne qui vend principalement des produits chinois. Cela fonctionne plus comme eBay 10 escroqueries eBay pour être conscient de 10 escroqueries eBay pour être conscient d'être arnaqué craint, en particulier sur eBay. Vous investissez beaucoup de temps dans la vente d'un produit ou la recherche de l'article parfait, vous terminez la transaction, puis… rien. Savez-vous quand on vous arnaque? Lire plus qu'Amazon: c'est une plate-forme hôte qui permet à des sociétés tierces de vendre leurs produits. Il ne vend pas de produits lui-même.

Le site est le site de commerce électronique le plus populaire en Russie et est également largement utilisé en Amérique latine..

Protection d'acheteur

L'achat en ligne comporte des risques inhérents. Contrairement à vos achats dans un magasin physique, vous ne pouvez pas voir l'article avant l'achat..

Cela supprime une partie importante du processus d'achat. Vous ne pouvez pas sentir un produit à tester pour la qualité de construction ou vérifier un élément électronique pour vous assurer que toutes les fonctionnalités fonctionnent comme décrit.

Si vous achetez une marque bien connue, vous pouvez lire des critiques en ligne ou même aller faire des emplettes pour résoudre le problème..

Mais dans le cas d’AliExpress, où de nombreux produits chinois bon marché ne sont pas disponibles en magasin, vous êtes autonome. Normalement, vous prendrez votre décision uniquement sur la base de la description et de quelques photos. Il est donc essentiel que le site dispose d'une politique de protection de l'acheteur robuste..

Heureusement, ça le fait.

La société offre deux garanties importantes:

1. Un remboursement complet si vous ne recevez pas votre commande - Si l'article ne se présente pas, ou même s'il n'arrive pas dans les délais spécifiés par le vendeur, vous pouvez demander un remboursement complet..
2. Un remboursement complet ou partiel si l'article n'est pas comme décrit - Si votre achat diffère de manière significative de vos attentes, vous avez deux options. Vous pouvez soit retourner l'article pour un remboursement complet, soit le conserver et recevoir un remboursement partiel..

Règlement des différends

Malheureusement, comme avec d’autres sites de commerce électronique, obtenir un remboursement pour un article manquant, défectueux ou incorrect n’est pas aussi simple que de simplement cliquer sur un bouton. “Rembourser” bouton. Il y a tout un processus de règlement des différends sur lequel vous devez travailler.

Sur AliExpress, le processus de règlement des litiges comporte trois étapes:

Tout d'abord, vous devez contacter le vendeur et soulever votre problème directement avec eux.. Si vous soulevez un litige avant l’achèvement de la commande ou plus de 15 jours après l’achèvement de la commande, c’est la seule option qui vous reste..

Si vous êtes encore dans la phase de pré-exécution et que le vendeur refuse de coopérer, vous devez attendre la fermeture de la commande et soulever le problème avec AliExpress. Malheureusement, si vous avez dépassé le délai de 15 jours et que le vendeur refuse de coopérer, vous êtes à court d'options..

Deuxièmement, si vous êtes dans la période de 15 jours et vous n'êtes pas satisfait de la réponse du vendeur, vous pouvez ouvrir un ticket de contestation. Cela rend le processus formel.

Troisièmement, si vous n'êtes pas satisfait des discussions formelles, vous pouvez faire remonter le problème à AliExpress. Il agira alors comme un médiateur entre vous et le vendeur pour parvenir à une résolution..

Trouver un vendeur de bonne réputation

Le moyen le plus simple d'éviter d'utiliser les canaux de remboursement et de contestation est de trouver un vendeur fiable. Si des milliers de clients satisfaits ont eu recours au vendeur par le passé, vous aurez beaucoup moins de risques de rencontrer des problèmes..

La page de commentaires

Le moyen le plus évident de vérifier un vendeur est de consulter son historique. Sur la page de n'importe quel vendeur, cliquez sur le bouton Retour d'information onglet pour une ventilation complète.

Chaque vendeur a un Commentaire positif pourcentage et Score de rétroaction. Le score de feedback est la somme de toutes les notes, converties en points. Les notes quatre et cinq étoiles valent un point, les trois étoiles zéro et les notes une et deux étoiles déduisent un point.

Plus bas dans la page, vous pouvez voir le classement par étoiles divisé en Article conforme à la description, la communication, et Vitesse de livraison. Pour chaque sous-catégorie, vous pouvez voir si le vendeur en question est supérieur ou inférieur à la moyenne du site..

Enfin, au bas de la page, vous verrez un historique des scores et des commentaires des acheteurs..

Garanties du vendeur

Les vendeurs peuvent également offrir aux acheteurs des garanties spécifiques. En règle générale, plus vous avez de garanties, plus vous pouvez avoir confiance en votre achat..

Les vendeurs offrent des garanties sur une base individuelle. Ce n’est pas parce qu’ils offrent beaucoup d’assurances sur un produit que les mêmes assurances sont reproduites dans l’ensemble du catalogue. Assurez-vous de faire des recherches approfondies avant de vous engager.

Il existe quatre garanties différentes que les vendeurs peuvent offrir:

1. Délais de livraison respectés - Le vendeur s'engage à fournir un remboursement complet si votre achat n'arrive pas à l'heure convenue.
2. Retours et remboursements - Le vendeur s'engage à offrir un remboursement complet si le produit n'est pas tel que décrit
3. Retours domestiques - Le vendeur a un entrepôt dans votre pays. Vous pouvez envoyer des retours sans avoir à vous soucier des frais d'expédition ou des frais de douane..
4. Garanti authentique - Si vous achetez un article électronique coûteux, vous devez vous y tenir. Cela signifie que le produit a été vérifié comme authentique par AliExpress lui-même..

Pour voir quelles garanties sont fournies pour un article individuel, recherchez les informations de protection de l'acheteur dans la partie Infos rapides de la page du produit, ou cliquez sur l'onglet Garanties du vendeur sous l'image du produit..

Soyez un consommateur averti pour éviter la fraude

Quelle que soit la sécurité mise en place par le site, vous devez toujours assumer la responsabilité de vos propres actions..

AliExpress propose des astuces utiles pour éviter les ventes frauduleuses. La plupart d’entre elles relèvent du bon sens, mais il est toujours prudent de récapituler certaines d’entre elles:

• Si le prix est trop beau pour être vrai, c'est probablement. Désolé, mais vous êtes ne pas va obtenir le dernier iPhone pour 10 $. Vous achetez probablement un porte-clés iPhone à la place. Vérifiez les petits caractères.
• N'envoyez jamais d'argent sur le compte bancaire d'un vendeur. Si un vendeur souhaite que vous lui envoyiez de l'argent directement plutôt que par AliExpress, ne continuez pas. Envoyer de l'argent en dehors d'AliExpress signifie que le site ne vous couvrira pas dans le cadre de sa politique de protection de l'acheteur..
• Ne pas confirmer la livraison avant de recevoir la commande. Ne dites jamais que vous avez reçu un article avant qu'il ne soit en votre possession et que vous ayez soigneusement vérifié les problèmes.

AliExpress est sûr

Les produits chinois ont souvent la réputation injuste d'être bon marché et de mauvaise qualité. Ce n'est pas vrai. La plupart des produits sur AliExpress sont bien conçus et disponibles pour une fraction du coût de ce que vous paieriez pour un article équivalent dans les magasins en Amérique du Nord ou en Europe..

Si vous êtes un consommateur averti, utilisez le site AliExpress Safe and Legit? La boutique en ligne d'Alibaba a expliqué AliExpress Safe and Legit? La boutique en ligne d'Alibaba expliquée Est-il sécuritaire de magasiner avec Aliexpress? Existe-t-il des vulnérabilités de sécurité? Qu'en est-il de la fraude et des contrefaçons? Est-ce légitime? Lire plus n'est pas plus dangereux que d'acheter quelque chose sur Amazon ou eBay. 10 astuces pour magasiner sur eBay, comme un patron 10 astuces pour acheter sur eBay, comme un patron sur les articles que vous recherchez. Lire la suite .

Avez-vous acheté un article chez AliExpress? Quelle a été votre expérience? Avez-vous déjà eu à utiliser les canaux de contestation? Vous pouvez nous faire part de toutes vos histoires dans la section commentaires ci-dessous.

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