«L'empire hanté» Yukari Iwatani Kane Auteur Apple n'est pas condamné

Yukari Iwatani Kane ne déteste pas Apple - et ne pense pas que son livre dit qu'Apple est condamné.

“Je ne vois pas cela comme un livre anti-Apple. Je l'ai écrit sur un MacBook Air,” Kane a parlé de son livre lors d'un récent podcast. “Je suis un utilisateur.”

Le livre Haunted Empire: Apple après Steve Jobs s'intéresse à l'entreprise de technologie emblématique dans les années qui ont suivi le décès de Steve Jobs en 2011. Explorant tout, des relations entre Apple avec le fabricant Foxxcon et le déploiement d'Apple Maps, Haunted Empire a fait l'objet de controverses. depuis des semaines maintenant.

Walter Issacson, auteur de la biographie de Steve Job, intitulé Haunted Empire “rapports inégalés”. Tim Cook, PDG d'Apple, l'a appelé “Absurdité.” La plupart des opinions sur le livre semblent être aussi polarisées - les critiques sur Amazon sont partagées entre 1 et 5 étoiles..

Nous nous sommes assis avec Yukari pour l'épisode 107 de Technophilia Podcast; la conversation a duré environ 40 minutes.

Vous pouvez vous abonner sur iTunes ou via RSS, ou regarder une vidéo de l'interview ci-dessus (en quelque sorte - Kane a été contactée par téléphone). Vous pouvez lire les faits saillants ci-dessous.

Apple est-il condamné?

Justin Pot (JHP): Une grande partie de la réaction positive à votre livre semble indiquer que vous ignorez les succès d'Apple et surestimez ses échecs, et utilisez ceci pour conclure que Apple est condamné. Je ne suis pas sûr que c'est ce que dit le livre. Pensez-vous que Apple est condamné?

Yukari Iwatani Kane (YIK): Non pas du tout. Je le vois comme une exploration. Lorsque j'ai commencé ce projet, je pensais que si tout le monde pouvait continuer sur sa lancée, Apple le pourrait. Il me faut un peu de temps pour arriver à ma conclusion, car il me fallait être convaincu. Et je ne sais toujours pas que ça va être condamné.

Aucune entreprise ne perdra une personne aussi présente que Steve Jobs sans avoir à relever certains défis. C'est une transition, et qu'ils échouent ou qu'ils réussissent, c'est une histoire intéressante pour moi - et qui méritait d'être suivie.

Au début, il y avait une forte réaction [au livre]. Je ne sais pas si c'était le titre, mais je ne vois pas cela comme un livre anti-Apple. Je l'ai écrit sur un MacBook Air. Je suis un utilisateur.

JHP: Les revenus sont élevés. Avez-vous sous-estimé les succès?

YIK: Je ne pense pas que je fais. Je surveille les gains d’Apple tout au long du livre, mais le fait est qu’Apple s’impose un niveau de réussite supérieur à celui de toute autre société. Ainsi, selon les normes Apple, qui fabrique des produits incroyablement géniaux qui changent le monde, les profits ont toujours été générés comme une activité secondaire..

Du point de vue des bénéfices et des revenus, je ne pense pas qu'ils aient du tout de problèmes. Mais là où ils sont confrontés à un défi, c’est leur propre critère de succès.

Steve Jobs avait ce pouvoir de persuasion. Il a réussi à convaincre les gens que quelque chose se passait, que cela allait être passionnant et que les mises à niveau incrémentielles des produits existants sont super excitantes..

JHP: Pensez-vous que transformer les médias mondiaux en service de relations publiques personnel d’Apple fasse partie de l’héritage de Jobs??

YIK: Je fais. Apple est toujours une entreprise très secrète, mais elle a été détendue au cours des dernières années. Vous ne voyez pas seulement Tim Cook, mais Jonathan Ive et Phil Schiller donner des interviews beaucoup plus qu'avant. C’était ça… c’était seulement Steve Jobs.

D'après mon expérience, lorsque vous racontiez une histoire à Apple et appeliez celle-ci, ils ne me donnaient qu'un commentaire tiré de quelque chose que Steve Jobs avait déclaré publiquement auparavant - que cela réponde à ma question ou non. Ils avaient le contrôle du message, et cela a complètement disparu. C'est une indication de changement. Maintenant qu’ils sont plus nombreux, cela ouvre Apple à beaucoup plus de questions.

Foxxcon et la chaîne d'approvisionnement d'Apple

Image de l'installation de Foxconn avec la permission de Steve Jurvetson

YIK: Un point que je voulais faire valoir avec le livre est que je pense que la chaîne d'approvisionnement est devenue un risque énorme.

Prenez, par exemple, Foxconn. Lorsque vous êtes assis aux États-Unis, il est facile de les considérer comme un vendeur. Mais ils sont une grande entreprise et leur PDG, Terry Guo, est presque aussi vénéré que Steve Jobs [en Asie]. Il est charismatique et se considère comme le général. Il est très intelligent. Il est le genre de gars qui pense trois fois tout le temps.

Donc, lorsque la croissance d'Apple ralentit inévitablement et même ralentit, Terry Guo doit réfléchir aux sources de sa croissance future..

JHP: Apple tire la plupart de ses marges de ces appareils. Est-ce que les vendeurs continueront à tolérer que?

YIK: Apple représente toujours une part importante de l’activité, de sorte que personne ne va travailler pour eux. Mais tous ces PDG vieillissent et pensent à leur héritage. Je pense donc qu'ils vont diverger.

Innovations à venir: prochaines étapes?

YIK: J'entends les mêmes choses que tout le monde entend: l'iWatch, la télévision. Je suis sûr qu'ils travaillent sur ces choses-là, la chaîne d'approvisionnement me donne suffisamment d'indications. Mais le calcul ne me convient pas. À ce stade, Apple est tellement énorme que… ça va être le plus grand succès.

JHP: Est-ce que tout ce que Apple fait doit être la prochaine grande chose?

YIK: À l'heure actuelle, le chiffre d'affaires annuel de l'entreprise est de 150 milliards de dollars. Ce n'est pas cette société de niche qui fait de belles choses pour une tranche de gens. Ils ont des pressions des détenteurs d'actions, du conseil.

Tim Cook est plus défié que Steve, car il y a maintenant plus de contrôle. Un gestionnaire embauché n'est pas la même chose que le type qui a fondé l'entreprise.

Si vous regardez le tableau, il était certainement impliqué, mais ils travaillaient pour Steve [Jobs]. Je pense qu'il ne fait aucun doute que Tim [Cook], PDG d'Apple, travaille pour le conseil d'administration..

"Le conseil était impliqué, mais ils travaillaient pour Steve. Je ne pense pas que Tim travaille pour le conseil." @yukarikane

- Justin Pot (@jhpot) 3 avril 2014

Problèmes de brevets: Apple contre Samsung

JHP: Vous semblez considérer ces poursuites comme une perte de temps.

YIK: Je pense que cela vaut la peine de poursuivre pour le monde des brevets. Il se passe quelque chose et il est important de savoir ce qui en sort.

Mais si vous considérez Apple comme une entreprise, ou si vous le considérez comme une décision commerciale, je ne sais pas ce que ces essais vous apportent. Donc, Apple a gagné l'année dernière, non? On a constaté que Samsung avait copié les produits d’Apple. Je ne suis pas sûr que les consommateurs se soucient. Android est là-bas, et le Galaxy est là-bas. Les décisions interdisent déjà des choses qui sont en grande partie hors du marché.

En gros, si vous le regardez, je ne vois pas ce qu'il gagne à Apple. Cela semble être une distraction. Du point de vue du consommateur, est-ce que quelqu'un va dire “Eh bien, je vais avoir l'iPhone parce que c'est la vraie chose”?

Je suis allé à Séoul, et ce que j'ai entendu dire, c'est que Samsung est plutôt content de tout. Cela les légitimait en tant que digne rival. En fait, ils sont ravis de la façon dont Apple les considère comme des concurrents.

JHP: Les guerres des brevets vont-elles continuer??

YIK: Je ne pense pas que cela devrait. J'aurais pensé qu'ils finiraient par arriver à un règlement, et je suis un peu surpris qu'ils ne l'aient pas encore.

Une partie du problème est qu’aucune des deux parties n’a beaucoup à perdre pour le moment, maintenant qu’elles ont commencé. Le système juridique prend tellement de temps… avec les appels et tout. Un côté doit être suffisamment endommagé pour se sentir obligé de parvenir à un règlement. Je ne pense pas que nous sommes arrivés à ce point.

Il y a ce procès en cours et aucune des deux parties n'a été touchée. L'argent n'est un problème pour aucun des deux côtés. C'est un changement de poche.

Apple sans Steve Jobs

Dave LeClair: Les médias vont-ils jamais oublier Steve Jobs et permettre à Apple de redevenir une entreprise??

YIK: C'est vraiment difficile. Je couvrais Sony et cela fait plus de 20 ans que leur fondateur, Akio Morita, est parti, et on parle encore de ce que Morita aurait fait..

Le problème avec cela, et le défi pour Apple également, est que vous aviez auparavant quelqu'un qui était le conseiller ultime pour prendre des décisions. Sa décision était vraiment la seule qui importait.

Le problème est que je pense que Apple a de nombreux visionnaires. Ils pensent tous que Apple devrait aller dans une direction différente. Et je pense que Jonathan Ive pourrait être un visionnaire, mais il n'est pas le PDG. Il ne dirige pas l'entreprise. Et je pense que toute personne créative a toujours besoin d'un bon éditeur.

Jonathan Ive a travaillé parce que Steve Jobs était là. Ive a besoin d'une sorte de partenaire intellectuel avec qui lancer des idées, et ce ne sera personne dans son équipe car elles travaillent toutes pour lui..

Où “Empire hanté” est venu de

JHP: Le titre était-il l'idée de l'éditeur??

YIK: Je l'ai trouvé, l'éditeur ne l'a pas fait. Il y a ce grand livre sur ce qui s'est passé après la mort d'Alexandre le Grand (Ghost on the Throne de Deckle Edge). C'est l'une des façons dont j'ai pensé à raconter l'histoire d'Apple.

Donc, Empire était au rendez-vous depuis le début. Je voulais aussi faire comprendre que non seulement Apple est hanté par Steve Jobs, mais aussi qu’il est hanté par les succès passés. Mon point de vue, en fin de compte, est comment la transition permet de relever les défis de la gestion de grandes entreprises.

J'ai donc vu ce livre non seulement comme un livre de transition du leadership, mais également à propos de la transition en cours par Apple: du petit outsider de niche que Steve Jobs aimait considérer comme Apple à cette méga entreprise dotée de cette portée mondiale. C'est l'une des entreprises les plus mondiales au monde.

Je pense que les consommateurs américains considèrent Apple comme une entreprise américaine emblématique, mais je le vois comme une entreprise véritablement mondiale qui fait face à de nombreux défis auxquels d’autres entreprises sont ou seront confrontées. Je voulais raconter cette histoire de manière globale, c'est pourquoi j'ai voyagé à travers le monde et passé beaucoup de temps sur ce qui se passe en Chine, en particulier.

Parce que le monde est beaucoup plus petit et qu'il y a beaucoup à apprendre de l'expérience d'Apple.

Dave LeClair: Le livre accomplit-il ce qu'il s'est fixé?

YIK: Je me sens plutôt bien à ce sujet. Évidemment, il y aurait des sources auxquelles j'aurais aimé parler et j'aurais aimé avoir plus de temps pour en masser la narration. Et si je pouvais, ce qui serait impossible, j'aurais eu le recul. J'écrivais ce livre au fur et à mesure que les événements se déroulaient, de sorte que les cinq derniers chapitres ne s'étaient même pas produits lorsque j'ai commencé le projet. Je regardais donc en arrière et j'avais cette période et des choses qui se passaient, alors j'aurais peut-être fait quelques ajustements ici et là. Mais dans l'ensemble, je suis vraiment à l'aise, je suis vraiment content du livre. Et en fait je n'ai pas de problème avec le fait que cela se déroule de manière exploratoire.

Je voulais regarder Apple de manière holistique. J'aurais pu me concentrer sur Cupertino et faire l'histoire de Cupertino. Ce que certaines personnes auraient aimé.

Je pense que ce que j'ai proposé est une chose que je pourrais faire différemment de tout le monde et mieux que quiconque, qui consiste à regarder Apple de manière globale..

Apple va-t-il entrer dans la réalité virtuelle??

James Bruce:Que pensez-vous de Facebook en achetant Oculus? Facebook Acheté Oculus: la réalité virtuelle est-elle morte? Facebook a acheté Oculus: la réalité virtuelle est-elle morte avant de commencer? Que se passe-t-il quand le petit gars que tout le monde aime se rallier derrière est aspiré par une société diabolique et devient riche? Une véritable tempête de colère tordue, apparemment. Lire la suite ? Apple va-t-il entrer dans la réalité virtuelle?

YIK: Je pense que l'une des choses que Apple a toujours brillamment accomplie était de ne pas sauter sur un développement de produit parce que c'était cool. Il y a une tonne de choses qui sont cool, mais ils ont toujours été très doués pour comprendre aussi ce que les gens voulaient ou avaient besoin. Il y a cette intersection.

J'ai essayé Google Glass et je ne vois pas encore d'avenir où c'est une évidence pour les consommateurs de masse. Je ne doute pas qu'Apple la détecte.

Apple attend que quelque chose soit parfait. Ils laissent les autres dépenser cet argent, puis ils entrent généralement au bon moment, au moment où il est sur le point de s’ouvrir à un public plus large et de le capturer avec quelque chose de génial..

Apple n’était pas le premier à utiliser une tablette, mais l’iPad présentait le bon mélange de choses et était présenté de la bonne façon. Et je pense que, sans Steve Jobs, Apple a du mal à présenter cela. Ils vont avoir un défi parce qu'ils ne vont pas avoir Steve Jobs le marketing à dire “C'est génial, vous devez vraiment l'acheter” et que tout le monde incline la tête. Mais ils n'ont pas non plus Steve Jobs, l'éditeur, disant qu'ils doivent encore travailler dessus, le timing n'est pas bon, c'est de la merde, il faut y revenir..

Petites choses, non? Les gens me disaient que le style de gestion de Steve Jobs consistait à buter délibérément pour qu'il ait les meilleures idées. Tim Cook semble être plus un gars qui met l'accent sur le travail d'équipe et qui est un joueur d'équipe. Cela signifie peut-être que les gens sont moins disposés à offrir des opinions contraires et divergentes.

Il est tout à fait possible qu'Apple s'en tire, et je suis certain que cette histoire sera fascinante, car s'ils le peuvent, ce n'est pas une mince affaire. Ce livre n'est pas une fin.

La réaction de Tim Cook au livre

JHP: Avez-vous été surpris que Cook prenne le temps d'appeler votre livre “absurdité”?

J'ai été un peu surpris, car leur modus operandi consistait généralement à ne pas reconnaître de tels livres. Mais d'un autre côté, quand je racontais des histoires sur Apple, comme un iPad ou un iPhone à moindre coût, Steve Jobs m'appelait ou m'envoyait un courriel pour dire que ce n'était pas vrai… même si l'histoire se révélait vraie.

Le fameux, c’était quand j’ai cassé l’histoire de l’iPad, Steve Jobs m’a dit: «une grande partie de tes informations étaient incorrectes». Et nous avons collé cela au paragraphe 2 de l'histoire, et bien sûr l'histoire était juste. Je ne sais pas de quoi il parlait, mais l'essentiel de l'histoire était juste.

Quand j'ai cassé l'histoire de l'iPhone à faible coût, je pense que c'était le printemps 2011, Apple a également nié cela. Il n'est pas sorti depuis longtemps, mais on sait finalement ce qu'il s'est passé: l'iPhone 5C est sorti. Pendant longtemps, les gens ont pensé que je m'étais trompé. Cela ne me dérange pas, je pense que c'est intéressant.

J’ai également une vision très longue d’Apple, donc finalement le livre n’est pas le dernier regard. C'est une continuation. L’histoire en ce moment est fascinante, car ils traversent ces énormes défis..

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