Garantie AppleCare Quelles sont vos options et qui en vaut la peine?

Lorsque vous achetez un produit Apple, vous verrez probablement une offre d'achat d'AppleCare +. La garantie officielle d'Apple peut vous rassurer, mais vaut-il le coût supplémentaire d'un appareil déjà coûteux??

Regardons de plus près. Nous examinerons ce que couvre AppleCare +, combien cela coûte pour votre appareil et si AppleCare + en vaut la peine.

Qu'est-ce que AppleCare??

AppleCare est la garantie de premier plan d'Apple pour ses appareils. La plupart des produits Apple sont accompagnés d'une garantie d'un an et de trois mois d'assistance téléphonique si vous avez besoin d'aide (AppleCare)..

L'ajout d'AppleCare +, la garantie prolongée d'Apple, prolonge ces périodes afin que vos appareils soient couverts plus longtemps. Vous pouvez l'acheter pour protéger votre Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, Apple TV, HomePod ou iPod Touch..

Nous déconseillons normalement d'acheter des garanties prolongées pour les produits électroniques. En règle générale, ils permettent au vendeur de gagner plus d'argent, car la plupart des appareils n'ont pas besoin de réparations au cours de leur vie..

AppleCare est toutefois un cas particulier en raison du contrôle étroit exercé par Apple sur ses produits. Étant donné que la société conçoit le matériel, le système d'exploitation et de nombreuses applications pour ses périphériques, une garantie de cette société est une idée attrayante. AppleCare + couvre également les dommages accidentels, comme nous le verrons bientôt.

Apple vous permet de transférer la couverture AppleCare +. Si vous vendez ou donnez votre appareil, le reste de la garantie l’emporte. Vendre votre Mac Comment vendre votre MacBook ou iMac au meilleur prix en toute sécurité Comment vendre votre MacBook ou iMac en toute sécurité au meilleur prix Ne risquez pas votre vie privée et vos données personnelles en vendant votre Mac sans le supprimer au préalable! En savoir plus plus facile, car une couverture supplémentaire adoucit l'accord: consultez la page de transfert AppleCare d'Apple pour plus d'informations.

Comment puis-je obtenir AppleCare+?

Lorsque vous achetez un produit Apple sur le site Web ou dans un Apple Store, vous avez la possibilité d'ajouter un plan AppleCare +. Si vous décidez d’acheter AppleCare + ultérieurement, vous pouvez le faire dans les 60 jours suivant votre achat..

Pour ce faire, accédez à la page État de la garantie d’Apple et entrez le numéro de série de votre appareil pour lancer le processus. Cela nécessite que vous exécutiez un diagnostic à distance pour qu'Apple puisse confirmer que votre appareil est en bon état..

Si vous ne souhaitez pas acheter AppleCare + en ligne, vous pouvez le faire dans un Apple Store. Un technicien inspectera votre appareil et vous devrez également fournir une preuve d'achat..

Vous n'êtes pas sûr d'avoir déjà AppleCare +? Connectez-vous à la page My Support d’Apple pour vérifier l’état de tous vos appareils..

Que couvre AppleCare +?

Comme mentionné, AppleCare + agit essentiellement comme une extension de votre garantie complémentaire. Cependant, ce que couvre AppleCare + dépend de votre appareil. Et quand vous avez besoin de service, vous avez quelques options.

Si vous possédez un MacBook, un iPhone ou un autre appareil portable, vous pouvez envoyer votre Mac à Apple par courrier en utilisant une boîte d'expédition prépayée. Pour les ordinateurs de bureau Mac, Apple vous enverra un technicien. Ou, si vous préférez, vous pouvez importer votre appareil dans un Apple Store..

Votre achat comprend également une assistance 24h / 24 et 7j / 7 via un chat ou un appel téléphonique en ligne.

AppleCare + pour Mac

AppleCare + pour Mac étend votre couverture de garantie de deux années supplémentaires (trois ans au total). Il couvre également jusqu'à deux couvertures de dommages accidentels. Si vous endommagez accidentellement votre Mac, Apple vous facture 99 $ pour réparer l'écran ou 299 $ pour tout le reste..

Les articles couverts par la garantie incluent la batterie, l’adaptateur secteur, la mémoire vive, etc. Si vous avez un problème Mac, nous avons présenté les meilleurs outils gratuites pour résoudre les problèmes courants de macOS. Les 8 meilleurs outils Mac gratuits pour détecter et résoudre les problèmes communs de macOS Les 8 meilleurs outils Mac gratuits pour détecter et résoudre les problèmes communs de macOS communs chaque Mac L'utilisateur doit conserver ces 8 outils pour résoudre les problèmes éventuels, tels que les logiciels malveillants, les problèmes matériels, etc. Lire la suite .

AppleCare + pour iPhone

Apple propose deux forfaits AppleCare + pour votre iPhone.

Le premier est AppleCare +, qui offre une année supplémentaire de garantie (deux ans au total) et couvre jusqu'à deux corrections de dommages accidentels. Cela vous coûtera 29 $ pour réparer l'écran ou 99 $ pour toute autre chose..

Pour une couverture complète, Apple propose également le plan AppleCare + avec le vol et la perte. Cela inclut tout ce qui est prévu dans le plan standard, ainsi que la couverture en cas de perte ou de vol de votre iPhone. Tant que Find My iPhone est activé au moment de l'incident, vous pouvez obtenir un appareil de remplacement..

Apple facture une franchise pour ce remplacement, qui dépend de votre appareil:

• iPhone 8, 7 et 6S: 199 $
• iPhone XR, 8 Plus, 7 Plus et 6S Plus: 229 $
• iPhone XS, XS Max et X: 269 ​​$

AppleCare + pour iPad

En achetant AppleCare + pour votre iPad, vous bénéficiez d'une année supplémentaire de garantie (deux ans au total). Cela inclut également la couverture Apple Pencil, si vous en avez acheté un avec votre iPad.

De plus, cette garantie couvre la batterie de l'iPad et tous les câbles fournis..

Comme pour la couverture Mac, vous recevez également deux incidents de dommages accidentels. Apple facture 49 $ pour résoudre un problème d'iPad ou 29 $ pour un problème Apple Pencil.

AppleCare + pour Apple Watch

AppleCare + pour Apple Watch et Apple Watch Nike + ajoute une nouvelle année de couverture de la garantie (pour deux au total). La montre Apple Watch Hermès est fournie avec une garantie de deux ans. AppleCare + étend donc cette durée à trois ans. La couverture inclut l'appareil, la batterie et le câble de charge.

Comme les autres plans, votre couverture Apple Watch comprend deux incidents de dommages accidentels. Apple facture des frais de 69 $ (79 $ pour la Apple Watch Hermès) pour ces.

AppleCare Protection Plan pour Apple TV

Apple appelle le plan de couverture Apple TV “Plan de protection AppleCare” au lieu de AppleCare +. Mais il inclut toujours la même année supplémentaire de couverture de garantie (deux ans au total). Cela inclut l'unité Apple TV et la télécommande.

Contrairement aux autres régimes, cela ne comprend pas la couverture des dommages accidentels (probablement la raison de la différence de nom).

AppleCare + pour HomePod

Vous savez à quoi vous attendre maintenant: le plan AppleCare + de votre HomePod ajoute une autre année de couverture de garantie pour deux ans. Vous obtenez deux accidents couverts pour des frais de 39 $ à chaque fois.

Vous n'avez pas de HomePod? Découvrez les super fonctionnalités de HomePod qui vous en donneront envie.

AppleCare + pour iPod Touch

AppleCare + étendra la garantie de votre iPod Touch à deux ans au total. La couverture comprend l'appareil, la batterie, les oreillettes et le câble de charge fournis. Si vous l’abîmez accidentellement, vous pouvez payer 29 $ à Apple pour une réparation, jusqu'à deux fois..

Combien coûte AppleCare+?

Le coût d'un plan AppleCare + dépend du périphérique que vous protégez. Vous trouverez ci-dessous une liste des tarifs actuels:

• MacBook ou MacBook Air: 249 $
• MacBook Pro 13 ": 269 $
• MacBook Pro 15 ": 379 $
• Mac mini: 99 $
• iMac / iMac Pro: 169 $
• Mac Pro: 249 $
• iPhone XS ou XS Max: 199 $ | 299 $ avec vol et perte
• iPhone XR, 8 Plus ou 7 Plus: 149 $ | 249 $ avec vol et perte
• iPhone 8 ou 7: 129 $ | 199 $ avec vol et perte
• iPhone SE: 99 $
• iPad Pro: 129 $
• iPad ou iPad Mini: 70 $
• Apple Watch Series 4: 79 $
• Apple Watch Hermès: 99 $
• Apple Watch Series 3: 49 $
• Apple TV: 29 $
• AccueilPod: 39 $
• iPod Touch: 59 $

AppleCare + en vaut-il la peine??

Je suis tellement content que mon MacBook soit tombé en panne aujourd'hui.
Le plan AppleCare expire dans deux semaines.

- Michael Leung (@MiLeung) 13 juin 2017

Si AppleCare + n'était qu'une garantie, il serait assez facile de le déconseiller..

Les risques de défaillance de votre appareil après la garantie gratuite ne sont pas très élevés, en particulier avec les produits Apple réputés pour leur grande qualité. Et le service d'assistance pour les questions n'est pas si important en raison de la richesse des informations disponibles en ligne.

Cependant, AppleCare + inclut également des correctifs pour les dommages accidentels. Dépend de votre vigilance vis-à-vis de vos appareils (et si vous pouvez réparer vous-même votre iPhone. Comment réparer un iPhone vous-même Comment réparer un iPhone vous-même Sur quelques semaines, il me fallait l'angle requis pour brancher le câble Lightning sur mon iPhone 5S de plus en plus spécifique, jusqu’à ce qu’un jour, elle ne facturait plus, c’était mort. Lire la suite), cela pourrait jouer en votre faveur.

Comparer les prix de réparation

En consultant la page de réparation de l'iPhone d'Apple, vous aurez une bonne idée de ce que vous paierez pour les réparations hors garantie par rapport à la couverture AppleCare +..

Une réparation d'écran iPhone, par exemple, coûte 29 $ avec AppleCare +, quel que soit le périphérique que vous possédez. Mais sans couverture, vous paierez entre 149 $ pour un iPhone 7 et 279 $ pour un iPhone XS.

“Autres réparations,” qui incluent autre chose que la batterie et l’écran, sont plus coûteux. Ils coûtent 99 USD, quel que soit l'appareil avec AppleCare +, mais leur prix peut aller de 319 USD pour un iPhone 7 à 549 USD pour un iPhone XS. Casser le dos des vitres sur les derniers modèles d'iPhone relève de cette.

AppleCare's Value

AppleCare dépend de votre degré de probabilité d'accident et du périphérique que vous protégez.

Supposons que vous achetiez un nouvel iPhone tous les deux ans et attendiez-vous à craquer l'écran une fois par téléphone. La couverture AppleCare + pour un iPhone XS coûte 199 USD, plus 29 $ pour la réparation. Sans cela, vous paieriez 279 $ de votre poche pour la réparation.

Ainsi, si vous cassez votre nouvel écran d’iPhone même une fois au cours de sa vie, AppleCare + en offre une bonne valeur. Cependant, comme les derniers iPhones sont tous écrans, leurs prix de réparation d’écran sont donc plus élevés..

Le prix pour réparer l'écran hors garantie d'un iPhone 8 est de 149 $. Par rapport au prix AppleCare + de 129 USD pour un iPhone 8, plus les frais de réparation de 29 USD, il est moins coûteux de payer la réparation de votre poche. N'oubliez pas que les nouveaux modèles d'iPhone sont également résistants à l'eau, ce qui permet de les protéger contre les dommages courants..

Déterminez quel appareil vous achetez et si vous prévoyez de l’endommager accidentellement. Il serait peut-être plus rentable de simplement mettre de côté un peu d’argent chaque mois pour les réparations. Ensuite, si vous n'endommagez pas votre appareil, vous aurez cet argent pour autre chose..

Si vous pouvez vous permettre de remplacer quelque chose, cela ne vaut vraiment pas la peine d'assurer.

Il existe aussi d'autres alternatives AppleCare

AppleCare + n'est pas le seul moyen de protéger votre appareil. Si vous avez tendance à le laisser tomber souvent, procurez-vous un étui de protection qui le protégera des dommages. Cela coûte une fraction du prix d'une garantie et vous pouvez choisir parmi des centaines de cas.

Quoi que vous choisissiez, connaissez votre utilisation typique et calculez les coûts en premier. Si vous n'avez jamais fait tomber un iPhone ou eu un défaut matériel Mac par le passé, couvrir un coût élevé ne vaut pas la peine de couvrir quelque chose qui, selon toute probabilité, ne se produira pas..

Si vous ne pouvez pas vivre sans la tranquillité d'esprit qu'apporte une garantie, envisagez un autre plan de garantie pour smartphone. 5 Régimes d'assurance pour smartphone offrant le meilleur rapport qualité-prix. 5 Plans d'assurance pour téléphone intelligent offrant le meilleur rapport qualité-prix lorsqu'un appareil est aussi important et cher que votre smartphone , il est probablement logique de l’assurer contre les catastrophes. Lire plus comme SquareTrade. La garantie de son téléphone coûte 9 $ / mois et couvre les dommages accidentels et les défauts. De plus, elle offre plusieurs options lorsque vous avez besoin de réparations..

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