Pourquoi le suivi des courriels est important (ou comment j'ai réagi de façon excessive quand quelqu'un ne l'a pas fait)

Quand je ne suis pas à MakeUseOf, je suis un vidéaste indépendant. Smartphone Spielberg: comment filmer des vidéos sur votre smartphone Smartphone Spielberg: comment filmer des vidéos sur votre mobile Le meilleur appareil photo sur lequel vous pouvez placer vos mains est celui vous avez actuellement sur vous, dit le proverbe. Depuis que les fabricants de matériel ont commencé à mettre des caméras plus grandes et meilleures sur… Read More .

je dis “Créateur de vidéo” parce que je refuse d'utiliser le titre de “vidéographe”, mais en même temps, je fais un peu plus que diriger, photographier ou monter. J'aime faire semblant d'être producteur, mais comme presque tous mes projets n'ont pas le budget nécessaire pour embaucher une équipe adéquate (ce n'est pas que je me plains), ce n'est pas vraiment le cas non plus..

Non, je suis un grand fan de travail pour les outsiders - en particulier ceux du domaine de la musique. 10 albums en direct gratuits avec Radiohead, Folk, Rock & Jazz [Sound Sunday] 10 albums en direct gratuits avec Radiohead, Folk, Rock & Jazz [ Sound Sunday] Juste à temps pour l'édition de cette semaine de Sound Sunday, Radiohead a publié un enregistrement en direct de son émission de 1995 au Tramps via le commerce de bruit de la ville de New York. Tous les conseils relatifs à l’album seront donnés à… Read More. J'aime dire “Oui” quand personne d'autre ne le fait. Alors que d’autres vidéos nécessitent des milliers de dollars à développer, j’aime dire, “Vous avez du talent et êtes passionné par ce que vous faites! Faisons quelque chose de cool.”

Cependant, quand quelqu'un comme moi aura la chance de travailler avec un artiste majeur dans un grand label, je le prendrai bien sûr. Là encore, lorsque vous travaillez avec les gros chiens, la communication peut être un problème. Le point de cet article: le suivi du courrier électronique est important.

La mise en place

L’année dernière, j’ai rencontré une styliste qui connaissait un peu la scène artistique et musicale, et étant âgée de 21 ans, je suis en train de tenter de réussir dans ce monde, j’ai essayé de communiquer avec elle autant que possible. Je pourrais sur une base professionnelle. Quand elle m’a finalement donné l’opportunité de travailler avec l’artiste susmentionnée, ma seule réponse a été:, “Oui. S'il vous plaît. Oui.”

Le deal était simple. En tant que personne qui n’était pas aussi expérimentée que les grands vidéastes de la région, j’ai accepté de faire les choses à un tarif considérablement plus bas (quelque chose dont je ne suis pas très fier). Au moment du tournage, j'ai demandé que, au lieu d'un paiement en bonne et due forme, je puisse obtenir une copie des dernières coupures lorsqu'elles ont été éditées par la direction de l'artiste..

Dans des scénarios typiques comme celui-ci, on ne verrait jamais les coupes finales sauf pour ce qui était sur YouTube. 4 Chaînes YouTube supplémentaires qui valent votre attention 4 Chaînes YouTube supplémentaires qui valent votre attention Il y a un peu plus d'un an, j'ai frappé les lecteurs de MUO avec une courte liste des séries YouTube moins connues et des personnalités qui valent le détour. Cette liste contenait des commentaires de jeux vidéo, un gars qui passe ses… Lire la suite, mais dans mon cas, c'était agréable. Après tout, je leur faisais une faveur, non? De plus, je vraiment voulait la coupe finale pour mon portefeuille - cela avait un sens.

Tout a été confirmé par email, mais un jour, j'ai découvert que la première coupe avait déjà été téléchargée..

La correspondance

Donc, très calmement, pourrais-je ajouter, j'ai envoyé un courrier électronique à la direction, me demandant pourquoi je n'avais pas reçu mon extrait de la vidéo. Pas grave. Ils me l'ont envoyé. Certes, je pense que quelques semaines s'étaient écoulées entre le moment où la vidéo avait été publiée et le moment où j'ai reçu ma copie. Bien sûr, c'était pardonnable. J'étais heureux d'avoir même eu l'occasion.

Un problème que je n'était pas Je suis heureux de leur avoir envoyé un disque dur avec toutes les images brutes, et puisque le disque dur était mon disque personnel, ne pas inclus dans le budget, je m'attendais à ce qu'il me soit rendu. Je leur ai envoyé un email à ce sujet, et ils ont dit qu'ils étaient assez heureux de me l'envoyer.

Un mois ou deux passèrent. Pas plus de vidéos. Pas de disque dur non plus.

J'ai envoyé un email, mais je n'ai reçu aucune réponse. Un jour, alors que je naviguais sur Internet, j'ai découvert que deux autres vidéos sur les quatre avaient été téléchargées. C’est alors que j’étais assez frustré et oui, j’ai envoyé un autre courriel. Encore une fois - pas de réponse.

Un soir, environ un mois après mon dernier e-mail, je leur ai finalement dit que je viendrais me chercher à leur bureau cette semaine-là pour récupérer mon disque dur. et les vidéos restantes. Cette obtenu une réponse d'eux: “Pas besoin de passer! Nous vous avions effectivement envoyé le disque dur par la poste et nous pensions qu'il était déjà arrivé. Évidemment, cela s'est perdu dans le courrier, et nous serons heureux de vous rembourser! Oh, et nous avons envoyé votre demande de vidéos au bureau de New York. Le lien de téléchargement devrait vous être envoyé par courriel très bientôt.”

À ce moment-là, j'étais assez énervé. Premièrement, ils avaient perdu mon disque dur (heureusement, j’avais des sauvegardes), et deuxièmement, ils m’avaient presque balayé. Je voulais les vidéos puis - pas plus tard. Cependant, j'ai attendu. En fait, j'ai attendu assez longtemps. Deux mois, pour être précis. Puis j'ai décidé que j'en avais assez.

Mon invasion stupide

Je ne sais pas pourquoi je l'ai fait. C'était en fait assez stupide, parce que pour être honnête, je me considère comme un gars relativement gentil. Je suis calme. Je suis calme. J'ai mes moments où je m'amuse, et j'ai mes moments où je ne suis pas la personne la plus gentille aussi. Mais en règle générale, je pense que la plupart des gens diraient que je vais bien.

Mais hein.

Un jour, sur un coup de tête, j'ai localisé l'emplacement du bureau de direction le plus proche, relativement proche de mon lieu de résidence. J'ai trouvé le bâtiment, je suis entré calmement et j'ai trouvé un monsieur - tout seul - assis à l'intérieur. Je me suis présenté.

“Josh!” il a dit. “Comment puis-je vous aider?”

“Eh bien, je voudrais mes vidéos.”

“Oh?”

“Ouais,” J'ai dit. “Aujourd'hui en fait. Maintenant. Nous allons nous en occuper maintenant.”

Il était déconcerté. Personnellement, j'étais aussi perplexe. Je n'avais jamais rien fait de tel. Je venais d’envahir le bureau de la direction pour nombreuses groupes et musiciens de renommée internationale, et je était celui qui fait des demandes. Pour ne pas reculer, je me suis assis sur une de ses chaises et je me suis assis..

“Josh, j'ai vraiment fait tout ce que je pouvais faire. J'ai contacté l'éditeur à New York, et c'est vraiment entre leurs mains.”

“Monsieur, ça m'est égal. Tu étais mon correspondant et tu aurais dû être celui qui m'a apporté des choses. Appelez le gars qui l'a édité maintenant et voyons si on peut s'en occuper.”

Il a refusé d'appeler, mais il a dit qu'il me donnerait le numéro du type. Pensant qu'il se débarrasserait de moi, il l'a écrit sur un morceau de papier et me l'a remis. Je ne suis pas parti Au lieu de cela, j'ai passé l'appel téléphonique dans son bureau. Certes, le gars de New York a réussi à m'esquiver. Il a complètement évité la conversation téléphonique et a demandé à un intermédiaire de me dire qu'il participait à un appel important. Si je lui envoyais un e-mail, tout serait réglé..

Comme lui envoyer un courriel avait aidé dans le passé. Geez.

Alors je suis resté assis là, laissant savoir au monsieur qui était avec moi que je ne partirais pas avant que les vidéos ne me soient envoyées. Environ une demi-heure a passé, je crois. Honnêtement, je pensais que des choses m'auraient été envoyées à ce moment-là. C'est alors que j'ai décidé de faire la conversation.

“Alors comment se passe ta journée?” J'ai dit.

“C'était bon. Jusqu'à ce que quelqu'un décide de venir ici et décide de réagir de manière excessive,” il m'a regardé.

“Oh. Bien. Ouais.”

“Mhm.”

“Voudriez-vous que je vous mange?”

“Non.”

“Starbucks?”

“Je peux dire en toute sécurité que je ne veux pas de Starbucks pour le moment.”

“Ton appel.”

Je me suis assis là avec lui en silence, me tournant les pouces. Une autre demi-heure s'est écoulée. Pour être franc, il était prévu que je sois à 13 heures. Dans mon esprit, cela n'aurait pas pris autant de temps.

“Vous savez que nous sommes vraiment occupés ici, à droite?” il m'a dit.

“Eh bien, je suis occupé aussi. Vous devriez toujours avoir les vidéos pour moi,” j'ai répondu.

“Tu aurais dû nous dire!”

“J'ai fait. Plusieurs fois.”

“Vous devriez avoir vérifié.”

“… Ce n'est pas vraiment mon travail de vous surveiller comme ça. Vous auriez dû le faire vous-même. Tu savais que je les voulais.”

Comme un enfant gênant qui venait de perdre une bataille pour des bonbons à l'épicerie, j'ai décidé qu'il était temps de partir. Je n'étais pas heureux. J'aurais vraiment dû planifier cela un jour où je n'aurais rien à faire. Alors je me suis levé.

“Mon ami, je dois y aller, mais comme note, je tiens beaucoup à ce que les gens suivent ce qu'ils disent qu'ils vont faire..”

“J'ai fait tout ce que j'ai pu.”

“Pas vraiment,” J'ai dit. Mais alors j'ai essayé de faire quelque sorte d'amender. “Écoutez, je déteste le fait que nous ayons dû nous réunir dans ces circonstances, car je suis sûr que nous pourrions très bien nous entendre en dehors de cette situation. Je suis sûr que tu es un bon gars. Vous avez une femme et des enfants?“

“Je ne pense pas que ça te regarde vraiment.”

Je ne le reproche vraiment pas de ne pas me l'avoir dit. Après tout, j'ai semblé être fou. Vous voyez, j'ai ce problème. Chaque fois que je suis confronté à un conflit, je souris parfois. C'est un mécanisme d'adaptation. Donc, je suis tombé sur un fou. Dans ce cas, je suis apparu assez fou.

Je suis parti, lui ai dit que j'y serais la semaine prochaine et suis allé à ma voiture avec un sentiment plutôt écoeurant. Certes, j'ai eu les vidéos ce soir-là - toutes. Mais mes amis, j’en ai appris quelque chose en dehors du fait qu’il est malavéré de se lancer dans les plus grandes sociétés de gestion musicale et de faire des demandes..

J'ai appris ceci: le suivi des courriels est la bonne chose à faire. En outre, la sauvegarde de vos revendications est la bonne chose à faire, aussi.

Suivi des courriels

Je pensais partager mon expérience avec vous en tant que personne mal engagée dans une mauvaise communication. Regardez, je sais que nous sommes tous parfois occupés et que nos boîtes de réception sont encombrées. Comment faire en sorte que votre message électronique se démarque dans une boîte de réception encombrée Comment faire pour que votre message électronique se démarque dans une boîte de réception encombrée Avez-vous déjà envoyé un courrier électronique que vous estimiez important uniquement être répondu plusieurs jours plus tard, ou pire oublié? Certes, parfois c'est hors de votre contrôle, mais il y a des choses que vous pouvez faire… Lire la suite, mais voici la chose: les gens comptent.

Vous pouvez parfois penser à vous-même, “Oh! Je n'ai pas à répondre à ce gars. Je lui ai peut-être dû cela, mais vous savez quoi, je parie qu'il va oublier.”

Nous le faisons tous. En fait, au moment où j'écris ces lignes, je me souviens que je n'ai récemment pas répondu à un courrier électronique, ni envoyé quelque chose à un type - mieux vaut en parler. Cependant, et je me le dis aussi, comprenez bien que vous ayez ou non rencontré une personne face à face, vous avez affaire à un être humain réel. Pas d'avatar robotique qui n'existe que sous forme de texte.

Le type à l'autre bout du fil peut comprendre le but de votre courrier électronique. Comment savoir si quelqu'un se trouve dans un courrier électronique ou en ligne? Comment savoir si quelqu'un se trouve dans un courrier électronique ou en ligne À savoir, ils n'ont pas à voir la personne à laquelle ils mentent. Le langage corporel ne joue pas un facteur, et personne ne peut remarquer la légère… Read More ou l'absence de celui-ci. Donc, nous devrions vraiment prendre soin de notre étiquette email 6 façons de garantir offenser, colère et ennuyer avec chaque email que vous envoyez 6 façons de garantir offenser, colère et ennuyer avec chaque email que vous envoyez Les courriels sont difficiles. Il est vraiment difficile de faire comprendre ce que vous voulez vraiment dire dans un courrier électronique, et la moitié du temps, les gens vous comprendront presque toujours mal. Une grande partie du problème vient… Lire la suite; le suivi n'en est qu'une partie majeure. Nous sommes tous réels ici sur Internet. Sauf les jeunes célibataires qui vivent dans votre région et qui meurent d'envie de vous rencontrer. Ils ne sont pas réels. Pardon.

Les actions de cette entreprise (ou leur absence) justifiaient-elles mon actes? Pas sûr, mais ça fait une histoire amusante. Inutile de dire que je ne travaillerai plus jamais avec eux…

Je pensais juste partager.

Comment avez-vous été emmené pour un tour via des emails? Avez-vous vous-même pas suivi sur les emails?

Explorez plus sur: Email Tips, Online Etiquette.