Top 10 des sites de dépannage informatique et d'assistance technique

Oui, la technologie a parcouru un long chemin au cours des 15 dernières années. Mais les choses vont toujours mal, et continueront probablement à le faire pour toute l'éternité.

Chez MakeUseOf, nous faisons de notre mieux pour résoudre tous vos problèmes., Y compris les périphériques de démarrage inaccessibles. Comment corriger l'erreur de périphérique de démarrage inaccessible dans Windows 10 Comment corriger l'erreur de périphérique de démarrage inaccessible dans Windows 10 Voyons comment résoudre ce problème l'erreur de périphérique d'initialisation inaccessible dans Windows 10. Voici les différentes solutions que vous pouvez essayer. En savoir plus, processus critique décédé Procédure de résolution du code d'arrêt "Processus critique décédé" dans Windows 10 Procédure de résolution du code d'arrêt de "Processus critique décédé" dans Windows 10 Le code d'arrêt du "processus critique décédé" est l'un des éléments indésirables pour un utilisateur Windows. Corrigez-le avec ces étapes de dépannage. En savoir plus, ou des volumes de démarrage non montables Comment réparer un volume de démarrage non montable dans Windows 10 Comment réparer un volume de démarrage non montable dans Windows 10 Une erreur de volume de démarrage non montable vous empêche-t-elle de démarrer votre PC? Voici comment le résoudre afin que vous puissiez revenir. Pour en savoir plus. Mais malheureusement, nous ne pouvons pas tout couvrir. Il y a juste trop des trucs.

Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez sur notre site, vous devriez une) laissez-nous savoir afin que nous puissions écrire à ce sujet, puis b) se tourner vers d'autres sites de dépannage et d'assistance technique pour obtenir une réponse.

Mais lesquelles devraient être votre première escale? Voici le top 10 des sites de dépannage sur le Web.

1. Forums sur les bips sonores

Bleeping Computer n'est pas seulement un site de support technique; il publie également de nombreux articles de nouvelles techniques. Cependant, si vous recherchez des conseils sérieux de la part de spécialistes de la technologie, rendez-vous à la section forums..

Les forums supportent parfaitement Windows et Mac, résolvent les problèmes matériels, fournissent des conseils de sécurité et apportent une aide en matière de logiciels. Il existe également des sections moins complètes pour Linux, les jeux et les appareils mobiles..

2. Forums Computer Hope

Computer Hope est à l'avant-garde du dépannage technique depuis des années. Je me souviens d'avoir utilisé ses forums à l'époque pré-YouTube et avant les médias sociaux.

Les forums sont centrés sur Windows. Les problèmes Mac et Linux sont regroupés dans une seule carte. Windows a plusieurs sous-catégories. Il existe également des forums sur les compétences techniques. Par exemple, vous pouvez trouver des personnes prêtes à vous aider avec le codage ou la conception Web..

Le site fournit également une excellente section FAQ. Vous le trouverez sous Autre. C'est le premier endroit que vous devriez vérifier avant de créer un nouveau poste..

3. Linux.com

Linux.com est un guichet unique pour tout ce qui concerne Linux. Il regorge de nouvelles, fournit des bulletins d’information et contient de nombreux tutoriels. C'est également le meilleur endroit où aller si vous avez des problèmes avec Linux.

Les forums conviennent aux nouveaux utilisateurs et aux passionnés de Linux de longue date. 5 signes qui montrent que vous êtes un geek Linux 5 signes qui montrent que vous êtes un geek Linux Si Linux est certes facile à utiliser, certaines activités l’entourent qui ont un certain appel geek. Combien en suivez-vous? Êtes-vous un geek Linux? Découvrons-le! Lire la suite . La plupart des distributions les plus courantes ont leur propre section, et il y a tout un espace dédié aux débutants. Il couvre de nombreux problèmes qu'ils vont probablement rencontrer.

Assurez-vous de consulter également la section Q & A; vous pourrez peut-être résoudre votre problème sans faire un long post.

4. Communautés d'assistance Apple

De la même manière, l’un des meilleurs moyens d’obtenir de l’aide pour votre appareil Apple Réparez votre propre Mac: Guide de dépannage Réparez votre Mac: Un guide de dépannage Apple est réputé pour ses excellents techniciens de réparation et de service client. garantie que l'expertise n'est pas bon marché. Pourquoi ne pas essayer de dépanner votre propre Mac d'abord la prochaine fois? Lire la suite, c'est se rendre sur le site officiel de la société.

Appelé Communautés de soutien, vous verrez des gens discuter de chaque élément matériel publié par Apple. Il existe également des espaces dédiés pour iTunes et d'autres logiciels Mac avec lesquels vous pourriez avoir des problèmes..

Et rappelez-vous, si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, cliquez sur Contacter le support en bas de la page. Vous pouvez discuter en direct avec un technicien Apple..

5. Communauté Microsoft

Avec plus de 85% de la population mondiale utilisant Windows, et d'innombrables utilisant d'autres applications et services Microsoft tels qu'Office, Skype et OneDrive, il ne serait pas étonnant d'apprendre que la communauté officielle de Microsoft est un lieu occupé.

Pour utiliser les communautés, vous pouvez parcourir par section ou entrer votre terme de recherche dans la zone située en haut. Si vous ne trouvez pas l'aide dont vous avez besoin, publiez un nouveau message - la communauté regorge d'experts et de Microsoft experts accrédités par Microsoft. Ils seront rapides pour vous aider.

Si vous utilisez Windows 10, vous pouvez également accéder à ce service à l'aide de l'application Feedback Hub. Comment utiliser le centre de commentaires Windows 10. Comment utiliser le centre de commentaires Windows 10. La prochaine fois que vous rencontrez un problème avec Windows 10, vous pouvez informer Microsoft. via le hub de commentaires. Lire la suite .

6. Sites officiels des fabricants et des applications

Certains des meilleurs endroits pour trouver des conseils de dépannage sont les sites Web des fabricants eux-mêmes. Selon l'application ou l'appareil que vous utilisez, vous pourrez peut-être trouver des wikis officiels, des forums d'assistance ou même des numéros de téléphone afin de pouvoir contacter l'assistance technique..

La liste de tous les sites individuels dépasse le cadre de cet article, mais voici quelques-uns des meilleurs exemples. Consultez-les pour voir le type de support disponible:

• Plex
• Samsung SmartThings
• Firefox
• Spotify
• Adobe Photoshop
• PlayStation

7. Google Groupes et Yahoo Answers

Les groupes Google et Yahoo Answers ont leurs détracteurs. C'est compréhensible; il y a beaucoup de problèmes sur les deux sites. Heureusement, le support technique de qualité n'en fait pas partie.

Le contenu de Yahoo peut être trouvé dans le Electronique grand public sous-section. La section est ensuite divisée en Caméscopes, Jeux, Lecteurs de musique, Téléviseurs, Appareils photo, Cinéma maison, DVR, Téléphones portables, Téléphones terrestres, et PDA.

Google Groupes est un géant tentaculaire d'un site. Il est né d’une ancienne archive Usenet en 2001. Pour trouver le groupe dont vous avez besoin, utilisez la commande Chercher bar. Il prend en charge les termes booléens afin que vous puissiez être plus précis.

8. Reddit

Le guide génial de Reddit Le guide génial de Reddit Vous demandez-vous comment vos amis trouvent toujours des contenus intéressants sur Internet avant vous? Ils utilisent probablement Reddit, la "page d'accueil de l'Internet" autoproclamée. Lire la suite . Du point de vue du dépannage technique, il offre un sous-sol pour pratiquement tous les appareils, applications et fabricants auxquels vous pouvez penser..

Vous trouverez également des subreddits non spécifiques à l'application. Par exemple, consultez r / netsec pour la sécurité en ligne ou r / cordcutting pour obtenir des conseils sur l’annulation de votre facture de câble..

Pour les questions génériques, allez à r / support technique ou à 24 heures. Ou pour des conseils plus spécifiques, recherchez le subreddit relatif à votre appareil ou à votre application..

9. YouTube

Si vous ne trouvez pas les réponses dont vous avez besoin sous forme de texte, pourquoi ne pas voir si vous pouvez trouver la solution sur YouTube? Étant donné qu'il y a environ 85 millions de vidéos sur le site, il y a de fortes chances que vous trouviez quelqu'un d'autre qui a rencontré le même problème.

Il existe différentes manières de trouver les vidéos dont vous avez besoin. Vous pouvez essayer de vous abonner à l'un des nombreux canaux indépendants spécialisés dans la technologie, consulter le canal officiel du fabricant de l'appareil avec lequel vous avez des difficultés ou utiliser les fonctionnalités de recherche avancée. 10 Recherches en ligne avancées qui font du Web Beaucoup plus facile 10 Recherches en ligne avancées qui facilitent grandement le Web Les fonctions de recherche avancée des moteurs de recherche courants vous aident à cibler votre recherche. Creusez dans ces 10 outils de recherche avancés qui accompagnent ces applications Web populaires. Lisez plus pour identifier la vidéo exacte dont vous avez besoin.

10. Médias sociaux

Plutôt que d'énumérer Facebook et al. individuellement, il est préférable de considérer toutes les avenues des médias sociaux comme une seule et même voie de soutien..

Entre les groupes Facebook officiels et tiers, les comptes Twitter et les communautés Google Plus, vous pouvez être presque sûr de trouver des réponses..

Et rappelez-vous, Twitter est désormais l’un des moyens les plus efficaces de contacter des entreprises; vous obtiendrez souvent une réponse beaucoup plus rapide et conviviale qu'au téléphone. Les entreprises ont une image de relations publiques à défendre, vous savez.

Comment trouvez-vous le support technique?

Ces sites et forums devraient vous fournir la réponse à presque toutes vos questions techniques..

Mais, il y a beaucoup plus d'excellents sites que nous n'avons pas inclus dans cette liste. Alors maintenant, à vous de jouer. Où vous dirigez-vous lorsque vous avez besoin d'aide ou que vous résolvez des problèmes? Quelles communautés offrent le meilleur conseil?

Comme toujours, vous pouvez laisser toutes vos pensées et suggestions dans les commentaires ci-dessous.

Initialement écrit par Jack Cola le 14 décembre 2009

En savoir plus sur: maintenance informatique, support technique, dépannage.