Les techniciens en informatique qui appellent à froid ne tombent pas dans le piège d'une arnaque comme celle-ci [Alerte à l'arnaque!]

Vous avez probablement entendu le terme “ne pas arnaquer un escroc” mais j'ai toujours aimé “ne pas arnaquer un rédacteur technique” moi même. Je ne dis pas que nous sommes infaillibles, mais si votre arnaque concerne Internet, un PC sous Windows et un technicien en appel à froid, il ne faudra pas longtemps pour que le sou tombe..

Je fonde cet article sur mon expérience avec un fraudeur potentiel qui a appelé la maison de mes parents la semaine dernière. Ce n’est pas la première fois que M. Windows Repair Guy nous a si gentiment remercié pour ses instructions détaillées, et cette fois j’étais déterminé à découvrir exactement l’entente conclue..

Dites à vos amis, dites à vos proches - Microsoft ne ne pas appeler pour réparer votre PC.

L'appel

Lorsque le téléphone a sonné, le type à l’autre extrémité a prétendu être de “Support technique Windows”. Beaucoup de gens remarqueraient probablement que quelque chose ne va pas à ce stade, car Microsoft n'est pas connu pour ses appels impromptus qui pourraient vous informer qu'il y a un problème avec votre ordinateur. Tout de suite je savais que c'était le bon vieux “vous avez des virus, et nous pouvons les réparer” arnaque, donc au lieu de “où est le bouton Démarrer sur mon bureau Linux?” routine avec laquelle je me suis amusé la dernière fois, je pensais jouer avec.

J'ai été informé que Microsoft avait détecté la présence de virus sur mon ordinateur et que, si je ne suivais pas ses conseils pour les supprimer, mon ordinateur pourrait “crash inopiné à tout moment” (dis moi quelque chose que je ne sais pas).

Je me suis donc assis devant la nouvelle machine Windows 7 de mes parents et je lui ai demandé quel type de virus j'avais. Il m'a dit de cliquer sur Début, clic droit sur Ordinateur et choisir Gérer. Puis on m'a dit de cliquer Observateur d'événements, Affichages personnalisés puis Événements administratifs.

C'est là que l'arnaque devient un peu crédible. Cet écran affiche un journal des messages de divers services et programmes exécutés sur votre PC. À première vue, il y a beaucoup de croix rouges et de triangles d'avertissement, ce qui pourrait probablement sembler très sérieux pour un utilisateur moyen.

Apparemment, c'étaient mes virus!

Le correctif

On m'a ensuite demandé si je pouvais supprimer l'un de ces virus trouvés avec un simple clic droit et Effacer. Comme nous le savons tous maintenant, il ne s'agit pas de virus. De plus, vous ne pouvez pas supprimer le journal avec le menu contextuel par clic droit, alors je suppose qu'ils sont juste là pour rester?

Bien sûr, la solution n'était que pour le coin. Après avoir informé mon nouveau meilleur ami que je ne pouvais pas les supprimer, il m'a dit d'ouvrir Internet Explorer (!) Et m'a assuré qu'un logiciel était disponible pour aider les victimes comme moi..

Le site Web que j’ai été invité à visiter était AMMYY.com (que nous ne lions pas), mais le logiciel ne semblait pas correspondre. Ce site Web prétend fournir une solution de bureau à distance, pas le logiciel malveillant déguisé en logiciel de sécurité auquel je m'attendais.

À ce stade, j’avais passé au moins 15 minutes au téléphone, mais j’ai eu beaucoup de difficulté à comprendre la conversation alors que j’avais du mal à comprendre le fort accent indien. J'avais des mots, je l'avais informé que je savais exactement ce qui se passait et que je signalerais l'incident à BT (le fournisseur de téléphone), ainsi que de le faire honte de toutes les manières possibles et de lui dire adieu.

Ne l'a pas empêché de rappeler immédiatement, mais l'a fait?

Le coût

Il existe une pléthore de raisons pour lesquelles vous ne devriez pas faire confiance à un appelant non averti, mais encore plus lorsqu'il s'agit de votre PC, de vos informations personnelles et de vos logiciels suspects. Les coûts associés à une personne qui accède à distance à votre ordinateur peuvent être dévastateurs. Informations sensibles concernant les comptes bancaires, les mots de passe des services payants et les documents pouvant être utilisés pour forger une identité 9 moyens de prévenir le vol d'identité par des pirates informatiques 9 moyens de prévenir le vol d'identité par des pirates informatiques À l'ère du numérique, où la quasi-totalité des connaissances humaines est stockée en ligne, certaines des informations les plus précieuses que vous possédez sont votre propre identité. Le terme fait référence à des informations qui permettent à un voleur d'identité… Lire Plus pourrait être volé.

Les marchandises peuvent être commandées via des services sauvegardant vos informations de facturation et tous les sites dont les connexions sont mémorisées seront facilement accessibles. En plus du vol, des garanties telles que des programmes anti-virus peuvent être désactivées et d'autres logiciels malveillants tels que des enregistreurs de frappe et des chevaux de Troie pourraient être installés.

Malheureusement, très peu de choses peuvent être faites pour lutter contre ces escroqueries. J'ai téléphoné à BT et on m'a dit que les numéros de ce type d'appel sont pratiquement introuvables, mais les appels provenaient de “quelque part en Asie” et étaient un problème persistant. Si les auteurs utilisent des services VoIP tels que Skype, les appels ne sont pas faciles à suivre et il n'est pas impossible d'utiliser un service de rappel pour déchiffrer le numéro Top 8 des sites à identifier le propriétaire d'un numéro de téléphone Top 8 des sites pour identifier le propriétaire de Un numéro de téléphone Les numéros de téléphone ressemblent un peu aux empreintes digitales. Ils peuvent révéler beaucoup d'informations sur une personne, par exemple son nom ou son lieu de résidence. Lire la suite .

Conclusion

J'espère que cet article a fourni un bref aperçu de ce type d'escroquerie par support informatique, répandue dans le monde entier. Sauf si vous avez envie de faire partie du grand réseau de robots, il vaut mieux ne jamais faire confiance à un appelant comme celui-ci. Les variations sont courantes - parfois, c'est un logiciel anti-virus bidon qui nécessite un paiement, ou similaire - alors restez vigilant.

Je ne suis pas sûr que AMMYY.com soit une entreprise légitime ou non, mais le plug-in Firefox de Panda n'évalue pas le site Web, pas plus qu'une recherche Google rapide qui fait apparaître toutes sortes de choses. “arnaque” avis. Je vais recommander que personne n'utilise un produit AMMYY.com, simplement parce qu'il existe de nombreuses solutions de remplacement éprouvées pour la qualité. 7 Outils faciles de partage d'écran et d'accès à distance 7 Outils faciles de partage d'écran et d'accès à distance Nous vous montrons 7 outils gratuits vous permettant de partager un écran sur Internet ou d'obtenir un accès à distance à un ordinateur pour résoudre des problèmes techniques. Plus d'informations qui ne sont pas liées aux personnes malhonnêtes qui veulent votre argent, vos données et votre bande passante.

Avez-vous eu des appels téléphoniques comme celui-ci? Connaissez-vous quelqu'un qui a? Envisagez de partager cet article et de passer le mot. Commentaires et discussion sont les bienvenus au-dessous de cet article.

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