9 solutions qui nous feront aimer ces 3 meilleurs sites de voyage Plus

Lorsque vous voyagez pour un court séjour ou pour un voyage à l'infini à l'infini Vie sur la route: histoire du nomadisme numérique Vie sur la route: histoire du nomadisme numérique Lire la suite, il y aura toujours des sites Web et des applications sur lesquels vous comptez beaucoup. Parfois plus lourdement que vous ne voudriez l'admettre. Mais, hélas, comme pour tout dans la vie, rien n’est parfait. Vos ressources de voyage préférées présenteront bien sûr des problèmes criants, des inconvénients frustrants et des bizarreries énervantes..

Les trois sites de voyage mentionnés dans cet article sont parmi les plus populaires. Malgré leur nombre considérable de visiteurs et leurs budgets imposants, chacun de ces sites présente des problèmes flagrants que nous aimerions voir rectifiés. Cette liste a été élaborée à partir de conversations avec un certain nombre de voyageurs à temps plein qui souhaitent ardemment voir la plupart de ces modifications apportées..

Vous pouvez être d’accord ou non avec les lacunes que nous avons repérées, ou les “suggestions” offert. Faites-nous savoir votre avis dans les commentaires.

AirBnB

AirBnB continue de croître, révolutionnant (et terrifiant) l’industrie hôtelière en offrant à tous ceux qui disposent d’une chambre libre Les risques et les avantages de la location de votre appartement sur AirBnb Les risques et les inconvénients de la location de votre appartement sur AirBnb louer vos chambres libres sur AirBnB? Voici pourquoi vous devriez le faire, ainsi qu'une mise en garde indiquant pourquoi vous devriez réfléchir à deux fois. Lire la suite, louez un lit ou un canapé à des voyageurs dans le besoin Une histoire de voyageur: comment économiser de l'argent sur votre prochain voyage avec Airbnb Une histoire de voyageur: comment économiser de l'argent sur votre prochain voyage avec Airbnb Nous sommes toujours à l'affût de réduire les coûts lorsque vous voyagez. Les hôtels sont chers. Ludiquement si. Mais existe-t-il des alternatives? Jusqu'à récemment, la réponse à cette question était un «non» jusqu'à ce que AirBnB soit arrivé. Lire la suite . Pratiquement toutes les villes du monde (et un nombre de plus en plus grand de petites villes) ont un vaste choix de logements sur le site, mais quelques éléments retiennent AirBnB..

# 1 manque de critiques

Les commentaires de chaque propriété sont un facteur déterminant pour les utilisateurs d’AirBnB. Actuellement, la grande majorité des annonces sur AirBnB ont aucun avis que ce soit. Cela facilite la location de chambres avec commentaires, mais il est presque impossible pour les chambres non examinées de recevoir des réservations..

Il existe de nombreuses solutions disponibles ici, et pourquoi AirBnB n'en fait aucune, cela nous dépasse, étant donné que plus il y a de critiques sur le site, plus le site a de la valeur. Quelques suggestions:

• Embaucher des utilisateurs professionnels, ou les utilisateurs de la ville de résidence qui séjournent dans une ville pendant une période prolongée, pour se rendre dans différentes listes sur AirBnB dans cette ville afin de vérifier l’exactitude de la liste. En retour, une fiche pourrait afficher un badge «Vérifié AirBnB» afin que les utilisateurs puissent faire confiance à la réservation de ces chambres. En contrepartie d'aider AirBnB en faisant du bénévolat, ces utilisateurs professionnels pourraient obtenir un crédit pour pouvoir utiliser le site ou bénéficier d'autres avantages..
• Subventionner le premier loyer d'une chambre en ne facturant pas de frais de réservation pour les chambres qui n'ont reçu aucun avis. Les frais de réservation sur AirBnB (par rapport au reste de l’industrie du voyage) sont exorbitants. Beaucoup de gens ne le savent pas, mais ce sont en fait les deux parties (le locataire et l’hôte) à qui AirBnB facture des frais, ce qui gonfle beaucoup les prix. Réduire le prix des propriétés non examinées et réserver ces propriétés devient plus attrayant.

# 2 Prix non compétitifs dans les pays pauvres

Nous ne savons pas si AirBnB comprend bien à quel point certains de ses prix sont élevés dans des régions telles que l’Asie du Sud-Est. Lorsque j'ai parcouru le site pour trouver des endroits pour rester à Chiang Mai, j'ai été consterné par les prix proposés par rapport à ce que je savais pouvoir obtenir pendant que j'étais sur le terrain..

À mesure que de plus en plus de gens se rendent compte de cela, le site deviendra moins populaire pour se rendre dans ces endroits. Laisse moi te donner un exemple.

Nous avons récemment demandé à AirBnB de louer une chambre «pas chère» au Sri Lanka pendant quelques semaines. Hors frais, le prix avoisinait les 500 dollars (assez cher pour ce coin de pays). Le prix de la chambre, y compris les frais, s’élève à 600 USD. En fin de compte, nous avons trouvé un endroit hors ligne, en payant 450 $. Si les frais d’AirBnB étaient inférieurs, nous aurions utilisé le site. Pourtant, pour les six derniers endroits où nous sommes allés, les frais de réservation sur AirBnB ont rendu l’installation peu pratique pour quiconque disposant d’un budget limité, nous avons donc tout simplement réservé hors ligne..

Le problème n'est généralement pas causé par des gens qui annoncent des prix trop élevés. C'est parce que les honoraires d'AirBnB sont tellement élevés (6-12% pour l'invité et 3% pour l'hôte). Ce n'est peut-être pas un problème pour un court séjour d'un jour ou deux, mais comme de plus en plus d'internautes recherchent des séjours de longue durée, ces frais s'additionnent vraiment..

Si le site modifiait simplement ses frais de réservation en fonction de l'emplacement de la salle dans le monde et de la durée de la réservation, cela contribuerait à maintenir la compétitivité d'AirBnB dans le monde entier..

# 3 descriptions incohérentes

Lorsque vous voyagez dans des pays où l'anglais n'est pas très parlé, comme au Japon et en Corée du Sud, il est presque impossible de donner un sens à certaines descriptions de chambres sur AirBnB..

Cela est dû en grande partie au fait que AirBnB utilise Google Translate pour afficher des descriptions dans votre langue maternelle. Mais comme nous le savons tous, cela fonctionne à peine. Je me suis torturé en essayant de comprendre des descriptions qui me promettent une petite chambre à un lit pouvant accueillir 25 personnes..

La solution ici n’est pas de compter sur un meilleur traducteur (bien que cela aiderait énormément), mais plutôt de rendre le processus d’inscription beaucoup plus structuré, avec davantage de ressources. “Oui Non” réponses, de meilleures cartes et des questions fermées. Cela signifie, en un coup d'œil, que je peux facilement comprendre le type de pièce que je regarde, sans avoir à me fier à une description peu précise. Quelques exemples simples pourraient être:

• A quelle distance se trouve la station de transport en commun la plus proche?
• Combien de temps faut-il, en transports en commun, pour se rendre au centre-ville? (si ce n'est pas à pied)
• Combien de temps faut-il, en transports en commun, pour arriver de l'aéroport?
• Combien coûtera un taxi de l'aéroport à votre hébergement?
• Quelle est la vitesse d'Internet disponible? (avec des instructions sur la façon de tester cela)
• Sur une échelle de 1 à 10, quelle est la fiabilité de votre connexion Internet??
• Proposez-vous une laverie?
• La literie est-elle fournie??
• Les serviettes sont-elles fournies??

La bonne chose à propos de cette approche? Les questions et réponses peuvent être traduites en tout la langue.

SkyScanner

Il y a quelques années, SkyScanner était un don de Dieu. La possibilité de rechercher tous les vols au départ de Londres ou de New York, nulle part Dans le monde entier, le mois suivant était incroyable. C’est toujours une caractéristique que toutes les compagnies aériennes du monde auraient dû adopter à l’heure actuelle, mais très peu l’ont fait. Si quelqu'un pouvait nous dire pourquoi, ce serait merveilleux. Mais depuis lors, des critiques négatives et des plaintes au sujet de certaines décisions de SkyScanner et du fonctionnement du site se sont multipliées, ce qui a réduit son utilité de plusieurs fois..

# 1 recommandant des sites peu recommandables

À plusieurs reprises, les personnes avec lesquelles j'ai parlé pour cet article ont découvert (sur SkyScanner) ce qu'elles pensaient être un accord trop beau pour être vrai. Et ils étaient aussi bon d'être vrai.

SkyScanner semble maintenant envoyer régulièrement des personnes à des sites Web (agents) qui, lorsque vous faites un peu de recherche, sont extrêmement peu recommandables. Prenez, par exemple, BudgetAir.com (voir leur cote de confiance ici) et TravelTrolley.co.uk.

De nombreux sites non fiables vendraient des billets à des tarifs qui n'existent tout simplement pas. Lorsqu'ils reçoivent vos réservations, ils appellent la compagnie aérienne en votre nom pour essayer de réserver ces billets à ce prix. Souvent, ce prix n’est plus disponible (ou ne l’a jamais été) et vous recevrez un rappel vous informant que le vol coûte désormais 20 à 80% plus cher que prévu. Le problème, c’est que tout ce processus peut prendre plusieurs jours, de sorte que les prix de vos vols auront probablement augmenté de toute façon. Essayer d'obtenir un remboursement peut être un long processus.

La solution est simple. Ne recommander que des sites réputés. Cela peut signifier que les prix les plus bas de SkyScanner ne sont pas aussi bon marché que certains de leurs concurrents les plus proches, mais en retour, ils gagneront la confiance des utilisateurs qui cherchent maintenant désespérément ailleurs pour trouver des informations fiables et fiables sur les vols. Comment trouver des billets d'avion pas chers? 5 règles pour trouver des billets d'avion pas chers Qui a dit que vous ne pouviez pas voler à bas prix? Parfois, vous devez cliquer sur les bons liens, rechercher les bons termes ou choisir le bon moment pour effectuer une recherche sur le Web. Lire la suite .

# 2 Manque de fonctionnalités de recherche

SkyScanner est devenu populaire après avoir proposé des fonctionnalités de recherche qui avait du sens pour les voyageurs, pourtant, tout développement dans ce domaine semble s'être bloqué, même s'il existe quelques fonctionnalités de recherche supplémentaires qui seraient extrêmement utiles si elles étaient disponibles, telles que:

• Nulle part à un endroit spécifique -SkyScanner vous permet de rechercher des vols depuis un lieu spécifique vers “Nulle part”, mais pas l'inverse. Si je savais que je devais me rendre à Berlin en septembre, les résultats de cette recherche pourraient m'aider à choisir le pays que je pourrais visiter auparavant, me permettant ainsi de planifier mon itinéraire en fonction de vols abordables..
• Introduire des recherches sur le continent - Pouvoir effectuer une recherche par continent pourrait également être d'une grande aide. Si quelqu'un des États-Unis faisait une “Tour d'Europe”, et ils voulaient simplement voir les prix des vols entre l'Europe et les États-Unis (et vice versa), ou des vols entre toutes les villes d'Europe, cela pourrait simplifier la recherche de vols pertinents..
• Plus d'options temporelles - actuellement, les seules options de calendrier que vous pouvez sélectionner sur SkyScanner sont un jour spécifique, aujourd'hui, demain, dans une semaine, un mois entier et une année entière. Qu'en est-il de “Entre [Date x] et [Date Y]”, “N'importe quel week-end”, ou “N'importe quel vendredi”?

# 3 Affichage de prix incorrects

Je comprends que SkyScanner a les mains liées (dans une certaine mesure) au sujet des prix affichés. Par exemple, les prix que vous voyez dans les résultats de la recherche sont souvent les résultats d’une recherche précédente (effectuée par un autre utilisateur), qui peut aller jusqu’à quelques semaines. Cela signifie que le prix que vous payez réellement est rarement le prix affiché sur le site. Cela est dû en grande partie au fait que le GDS (service de distribution mondial) utilisé par SkyScanner pour collecter des données auprès de différentes compagnies aériennes n’affiche pas les prix des vols en temps réel. Il n'y a pas de live-feed des compagnies aériennes elles-mêmes.

Le problème est que SkyScanner, de ce que nous pouvons voir, choisit d’afficher les prix sait sont incorrects.

Il y a deux jours, j'ai cherché un vol. Le prix affiché était de 180 $. Quand je suis arrivé à la page de réservation, le prix était en réalité de 245 $. Quand j’ai vérifié le même vol chez SkyScanner 48 heures plus tard, le prix plus bas de 180 USD était de encore affiché.

Si SkyScanner utilise son propre cache de GDS (ce qui devrait logiquement être le cas), le prix correct, plus cher, aurait dû être annoncé.

Comme indiqué, cela peut être dû à plusieurs raisons, mais c’est un problème sur lequel SkyScanner devrait s’efforcer de maintenir son utilité pour les utilisateurs. Comment peut-il être difficile pour une telle entreprise d'afficher des résultats basés sur son propre cache? Même si ce n'est pas possible, au moins le faire loin plus évident, de sorte que les gens ne sont pas si mécontents quand ils arrivent à voir le prix réel.

Foursquare

Foursquare est incroyable en découvrant les meilleurs endroits locaux Foursquare Relaunches comme outil de découverte basé sur vos goûts Foursquare Relaunches en tant qu'outil de découverte basé sur vos goûts Foursquare a été le pionnier de l'enregistrement sur mobile; une mise à jour de statut basée sur la localisation indiquant exactement où vous vous trouviez et pourquoi - le passage à un pur outil de découverte est-il un pas en avant? Lire plus partout dans le monde. Mais parfois, on a l'impression que les développeurs d'applications de FourSquare ont pris quelques très mauvaises décisions..

Les cartes hors ligne n ° 1 continuent de disparaître

Lorsque vous utilisez Foursquare pour localiser un lieu que vous souhaitez visiter, une carte est généralement un outil très pratique. En ce qui concerne Foursquare, cependant, la dernière carte que vous avez chargée apparaît pour enregistrer, mais de manière aléatoire et brusque (si vous accédez accidentellement au mauvais écran, par exemple), cette carte peut disparaître et vous rester coincé.

S'il existait une option pour télécharger et enregistrer une carte spécifique, le problème serait résolu instantanément. Vous pouvez enregistrer une carte d'un lieu spécifique ou télécharger la carte d'une liste utile de Foursquare indiquant les activités dans une ville..

Beaucoup pensent que cette fonctionnalité est déjà possible sur Foursquare, mais apparemment pas, bien que vous puissiez exporter vos cartes Foursquare vers Galileo..

# 2 Aucune fonctionnalité d'évaluation sur l'application Web

Les évaluations sont l’une des principales raisons pour lesquelles les entreprises utilisent Foursquare. Pourtant, sur l’application Web, il ne semble pas y avoir d’option permettant d’évaluer un lieu. Cela ne semble être possible que sur l'application mobile, et je ne sais pas pourquoi. Il est assez facile pour moi de laisser un commentaire / une astuce à propos d'une salle sur mon ordinateur portable, mais si je veux réellement laisser une note, je dois sortir mon téléphone. Foursquare, si vous pouviez faire la lumière sur ceci, s'il vous plaît faites!

# 3 évaluations non fiables

Si j’ai visité un restaurant pour prendre une bière et que j’ai voulu noter mon expérience sur FourSquare, les questions d’évaluation de l’application n’ont souvent aucune pertinence pour ma visite et il n’ya aucun moyen de les ignorer. À cette occasion, je n'ai pas regardé le menu des plats, mais je devais répondre à des questions sur Foursquare telles que “Quelle est la santé des options ici” (Grand, moyen ou mauvais). Je ne savais pas du tout, alors je devais inventer une réponse et je suis parti avec “Moyenne”.

Ce n'est qu'une occasion cependant. Chaque jour, cela doit se produire des milliers de fois, ce qui entraîne des notations et des listes inexactes pour un grand nombre d'entreprises. La solution? Ajouter un “Passer cette question” option. Simple.

Conclusion

Ce ne sont que trois sites de voyage parmi la mer d’options en ligne. Ils ont été choisis pour cet article en raison de leur popularité massive. Voir seulement quelques-uns des changements ci-dessus pourrait grandement améliorer les expériences de voyage de millions de personnes chaque année et nous espérons les voir bientôt.

Quels autres changements aimeriez-vous voir sur vos sites et applications de voyage préférés? Et existe-t-il des solutions de contournement que vous avez vues pour l'un des problèmes ci-dessus??

Crédits d'image: Prêt à voyager via Shutterstock

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