4 technologies qui donnent vie à l'heure d'expédition

Plus tôt ce mois-ci, Amazon a sorti sa nouvelle Premier maintenant service d'expédition à quelques codes postaux à Manhattan.

Si vous êtes un abonné Prime 10 Avantages Amazon Premium impressionnants que vous avez peut-être négligés 10 Avantages Prime Amazon exceptionnels que vous avez peut-être négligés Une expédition gratuite en deux jours n'est que le début. Voici quelques avantages notables Amazon Prime que vous avez peut-être oubliés ou dont vous n'avez jamais réalisé l'existence. En savoir plus et vivre dans les zones desservies, le service promet une livraison d’une heure aux colis des principaux utilisateurs pour environ sept dollars - ou bien, vous pouvez obtenir des colis expédiés en deux heures gratuitement. Le service prend actuellement en charge environ 250 000 articles parmi les plus populaires et ne dessert qu'une petite zone..

Comment fonctionne le service?

Amazon a réussi cet exploit incroyable en combinant une logistique impressionnante (que nous aborderons dans un instant) et une portée limitée. La zone desservie est minuscule et il est douteux que, sous sa forme actuelle, Amazon soit en mesure de la fournir au reste du monde, bien qu'ils envisagent d'étendre ses activités à d'autres zones proches des centres de distribution d'Amazon d'ici un an environ. . Pour aller au-delà, il faudra aller un peu plus loin.

La route qui mène à la Silicon Valley est pavée d'anciens vestiges de startups qui ont tenté de fournir un service d'expédition ultra-rapide le jour même. Les crânes les plus anciens et les Segway fossilisés remontent au boom initial de la bulle Internet, lorsque des sociétés comme Kozmo.com ont tenté d'offrir une expédition d'une heure de milliers d'articles, pour ensuite manquer de capital-risque et s'effondrer dans un quelques années.

Alors, qu'est-ce qui différencie aujourd'hui? Qu'est ce qui a changé?

La réponse est que, au cours de la dernière décennie, une masse critique de technologies nécessaires s'est développée pour enfin faire du rêve de la gratification instantanée une réalité..

Pour étendre ce service, pour Amazon et ses concurrents, il faudra que toute cette technologie fonctionne de concert.

Entrepôts de robots

Les entrepôts remarquables d'Amazon, qu'ils ont récemment commencé à montrer au public, ont une apparence étonnamment similaire à l'avenir cauchemardesque que les luddites nous ont mis en garde, à l'exception de quelques crânes blanchis. Les vastes et minuscules entrepôts pleins d'êtres humains qui se démènent au milieu de gigantesques robots 8 emplois qualifiés qui pourraient bientôt être remplacés par des robots 8 emplois qualifiés qui pourraient bientôt être remplacés par des robots Des machines vous attendent-elles? Vous pourriez être surpris. Les récents progrès de l'IA mettent en danger les emplois de cols blancs. En savoir plus enfermés dans une danse complexe de leur propre design - il suffit de laisser un moment de pause et même le vague désir de créer un jardin sur le toit, même pour les futuristes les plus engagés..

Cela fonctionne comme ceci: tout l’entrepôt est surveillé par un logiciel, qui possède une énorme base de données sur les articles qu’il a dans le ventre et où ils se trouvent. Il peut manipuler le monde à l'aide de centaines de robots de 16 pouces de haut (produits par une acquisition d'Amazon appelée Kiva Systems), qui se déplacent de manière fluide autour de l'installation, ramassant les étagères des entrepôts et les déplaçant là où ils sont. nécessaire. Lorsque vous commandez un article, les robots manipulent les étagères jusqu'à ce que l'étagère la plus proche avec une copie soit disponible. L'outil est ensuite amené au centre d'emballage, où un travailleur humain le range dans un carton, l'enregistre et l'envoie par la suite. goulotte au camion.

Cela a beaucoup d'avantages. C'est pas cher, pour commencer. Les robots sont robustes, simples sur le plan mécanique et peuvent se charger, ce qui signifie qu’ils ne requièrent pratiquement aucune attention humaine. De plus, comme les entrepôts n'ont pas besoin d'être navigables, vous pouvez consacrer plus d'espace au stockage tout en réduisant le temps nécessaire pour rechercher et récupérer un article dont vous avez besoin. Tout cela conspire à réduire à quelques minutes le temps total de traitement des colis à l'intérieur des installations..

Comme l'a dit Dave Clark, vice-président des opérations mondiales d'Amazon,

“Kiva fait la partie qui n'est pas si compliquée. Il ne fait que déplacer l'inventaire,” Dit Clark. “La personne effectue le travail compliqué, qui consiste à tendre la main, à identifier le bon produit, à s'assurer que la qualité est bonne et à ce qu'il soit assez bon pour être un cadeau de vacances pour quelqu'un..”

Logistique pilotée par ordinateur

Récemment, Amazon a déposé un brevet pour un logiciel permettant de prédire, en fonction des achats antérieurs, de l’activité de navigation et même des déplacements de souris, des articles susceptibles d’être achetés par les acheteurs. Ces données peuvent être utilisées pour “pré-expédier” articles dans les entrepôts proches du client, afin de réduire le délai de livraison des produits. Cette initiative s'inscrit dans le cadre d'une initiative massive de verticalisation d'Amazon, qui construit son réseau d'entrepôts pour le rendre plus grand et plus diversifié géographiquement que jamais. Il a même commencé à faire ses propres envois via ses “Dernier mille” service, probablement en raison des retards importants enregistrés par les expéditions de vacances l'année dernière, ce qui peut avoir coûté une somme considérable à l'entreprise.

Selon une offre d'emploi sur son site internet,

“Amazon grandit plus rapidement que UPS et FedEx, qui sont responsables de l'expédition de la majorité de nos colis.,” l'affichage lit. “À ce rythme, Amazon ne peut continuer à compter uniquement sur les solutions fournies par les prestataires logistiques traditionnels. Cela limiterait notre croissance, augmenterait les coûts et entraverait l'innovation dans les capacités de livraison. […] Last Mile est la solution à ce problème. C'est un programme qui va révolutionner la manière dont les envois sont livrés à des millions de clients.”

Tous ces développements donnent à penser qu'une entreprise est extrêmement concentrée sur la transformation des stocks en données. Amazon souhaiterait que le processus d'achat d'un produit physique en ligne ressemble autant que possible à l'achat d'un fichier MP3 sur iTunes ou d'un film sur Google Play: vous cliquez sur ce bouton et votre achat arrive assez rapidement pour déclencher des endorphines joyeuses et à gratification instantanée dans votre ordinateur. cerveau. A titre expérimental, Amazon dispose déjà d'un service opérant dans quelques villes qui livre des produits d'épicerie frais à votre porte..

La raison pour laquelle Amazon souhaite cela, c’est qu’au bout du compte, la société ne veut pas concurrencer Overstock.com, Newegg ou d’autres détaillants en ligne - elle veut concurrencer toutes les personnes. Cela signifie créer une expérience compétitive par rapport aux magasins physiques, ce qui signifie modifier fondamentalement la manière dont les expéditions se déroulent..

À long terme, tous les modèles de commerce électronique convergent vers la livraison de pizzas à grande vitesse. Et, si Domino peut gérer la logistique de la livraison de pizzas en trente minutes, les entreprises de commerce électronique le peuvent probablement aussi. Il s’agit simplement de mettre en place l’infrastructure nécessaire pour disposer de suffisamment de centres de distribution dans les grands centres urbains. Amazon n'a certes pas résisté à des investissements massifs et coûteux dans l'infrastructure par le passé, il y a donc de bonnes raisons d'espérer qu'ils pourront le faire. Voici les technologies disponibles qui rendront ce service pratique.

Véhicules autonomes

Nous avons parlé de véhicules autonomes. Voici comment nous allons parvenir à un monde rempli de voitures sans conducteur. Voici comment nous allons nous rendre à un monde rempli de voitures sans conducteur. Conduire est une tâche fastidieuse, dangereuse et exigeante. Pourrait-il un jour être automatisé par la technologie de voiture sans conducteur de Google? Lisez plus ici avant, mais généralement dans la perspective de déplacer les gens. Il y a une bonne raison à cela: les gens sont plus fragiles, plus impatients et généralement plus détournés que la plupart des autres types de cargaison. Ne prenez pas cela pour dire que les voitures autonomes ne sont pas une grande nouvelle pour l'expédition, cependant! Ils sont absolument. Les voitures autonomes (et en particulier les voitures électriques) vont coûter beaucoup moins cher (et respectueuses de l'environnement: Voitures autonomes: les robots sont-ils bons pour l'environnement? Les voitures autonomes: les robots sont-ils bons pour l'environnement? La façon dont nous utilisons les voitures Ces changements seront vastes, mais un domaine qui n’a pas fait l’objet d’une enquête aussi détaillée: l’impact sur l’environnement.) doit fonctionner que les services de courrier traditionnels, aussi bien pour le camionnage à longue distance que pour le courrier court. coursiers.

À l'heure actuelle, Amazon s'appuie sur des messagers à vélo pour son service Amazon Now. À l’avenir, les sociétés de commerce électronique pourront s’appuyer sur une infrastructure d’expédition autonome extrêmement économique, en s’associant à une société telle que Google. Si vous deviez équiper un parc de véhicules autonomes Comment les voitures autonomes changeront le transport pour toujours Comment les voitures autonomes conduiront le transport pour toujours En ce début d'année 2015, la question n'est plus de savoir si les voitures autonomes remplaceront les voitures conduites manuellement. à quelle vitesse ils vont prendre le relais. Read More Avec des porte-bagages mécaniques, capables de se décharger eux-mêmes sur leurs destinations, vous pouvez utiliser les mêmes véhicules pour transporter des marchandises et des personnes en même temps, offrant des gains d'efficacité énormes par rapport à la maintenance de systèmes séparés..

Drone Delivery

Une autre option pour réduire les coûts d'expédition consiste à utiliser le programme expérimental de livraison de drones d'Amazon. L'idée est assez simple: utiliser de petits véhicules aériens sans pilote pour livrer des colis aux utilisateurs à la demande, en prenant les colis directement des entrepôts au domicile des personnes. Un certain nombre d’entreprises 7 industries: les drones sont sur le point de révolutionner 7 industries: les drones sont sur le point de révolutionner Sept industries prêtes à affronter et susceptibles d’être touchées (sinon positivement) par des drones. Read More s’intéresse à cette idée, y compris à de vieux chevaux de guerre comme UPS. Cette approche est similaire à celle des véhicules autonomes, mais comporte des compromis différents..

Notamment, le problème de navigation est plus facile (puisque les drones se déplacent dans un espace largement vide et que les collisions sont moins dangereuses). Cependant, les drones eux-mêmes ne peuvent pas transporter de gros objets. Ils auront également besoin de batteries plus petites que les robots au sol, ce qui signifie (leur tour) que leur portée sera limitée. Il existe également des problèmes réglementaires uniques liés à l'utilisation de drones privés, et la FAA n'a pas encore décidé comment les applications de drones grand public seront réglementées. Néanmoins, il semble probable que cette technologie finira par être utilisée en tant que composant essentiel de la livraison de colis à grande vitesse..

Le chemin à parcourir

L'avenir est prometteur pour la livraison de colis à grande vitesse. Les technologies nécessaires à sa réalisation sont déjà disponibles ou en cours de développement, mais il est probable que toutes seront mûres d'ici 10 ans. Au cours de la prochaine décennie, nous verrons peut-être le début de la fin des magasins traditionnels, les détaillants en ligne éliminant leur dernière proposition de valeur. Cela va être un changement majeur, et qui aura probablement un impact sur presque tous les aspects de nos vies.

Êtes-vous excité pour une heure d'expédition? Avez-vous essayé le service Amazon? Faites le nous savoir dans les commentaires!

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