Comment restaurer des données après l'échec d'une mise à jour d'un téléphone Windows

La mise à jour d'un Windows Phone devrait être un processus assez simple. Recherchez la mise à jour, connectez votre appareil à votre PC ou Mac, suivez les instructions de la section Zune ou Windows Phone Connector et préparez-vous une boisson chaude pendant que vous attendez..

Malheureusement, le processus ne fonctionne pas toujours comme prévu. les mises à jour peuvent échouer. Il n’existe pas de modèle, d’opérateur ou de version du logiciel spécifique qui conduise à une défaillance, bien que cela puisse se produire pour plusieurs raisons..

Dans la plupart des cas, lorsqu'une mise à jour échoue et qu'il n'y a pas de données utilisables sur l'appareil, votre téléphone sera plus ou moins maçonné..

Heureusement, il existe un moyen de contourner ce problème.

Procédure de mise à jour standard

Lorsqu'une nouvelle version de Windows Phone est disponible, le client de bureau Zune (Windows) ou Windows Phone Connector (Mac) exécute un ensemble d'étapes pour télécharger la mise à niveau et sauvegarder la version existante et les données sur votre ordinateur..

Sur un ordinateur Windows, vous pouvez vérifier cela en affichant la taille de votre lecteur C: \ avant et après la mise à jour - les données occupent une grande partie de votre lecteur système.!

Ce sont ces données qui peuvent être restaurées sur votre téléphone, en activant la version précédente de Windows Phone sur votre téléphone avec toutes vos photos, fichiers MP3, messages et autres données précédemment stockées sur celui-ci..

Tant que votre téléphone reste connecté à votre ordinateur avec un câble USB de bonne qualité et qu’il n’ya pas de panne de courant, tout devrait bien fonctionner.

Implications de l'échec

Un échec de la mise à jour de votre Windows Phone peut entraîner un problème très mineur - la perte de quelques données - ou la perte de toutes les données de votre appareil..

Tout dépend du moment où l'échec se manifeste et comment. Si la mise à jour a lieu aux trois quarts de la mise à jour, vous pouvez être presque certain que votre téléphone restera en brique jusqu'à ce que le système d'exploitation précédent soit restauré..

Par contre, il se peut que cela se fasse peu de temps après le démarrage, à ce stade, l’installation de la version mise à jour de Windows Phone n’a à peine commencé. Dans cette situation, vous pourriez avoir de la chance et pouvoir toujours utiliser votre téléphone..

Comment restaurer

Seul l'ordinateur initialement synchronisé avec votre téléphone peut restaurer les données perdues lors d'une mise à jour infructueuse. Par conséquent, vous devrez utiliser ce périphérique pour restaurer votre sauvegarde, car c'est ici que la sauvegarde est stockée..

Les courriels, les paramètres, les applications installées, les images, la musique, les vidéos et les documents seront restaurés sur votre Windows Phone à l'aide de cette méthode, mais toutes les données modifiées depuis la dernière sauvegarde (la dernière fois que le téléphone a été mis à jour) seront perdues..

Cela pourrait avoir un effet important sur votre expérience Windows Phone, mais tant que la section de sauvegarde de la procédure de mise à jour a eu lieu, vous pourrez restaurer les données..

Avec votre téléphone connecté au bon ordinateur via la connexion USB (la synchronisation Wi-Fi ne fonctionnera pas pour cette procédure), ouvrez Paramètres> Téléphone> Mettre à jour. Si votre téléphone a échoué la procédure de mise à jour, le Restaurer l'option sera affichée. Cliquez dessus et suivez les options affichées.

Devrais-je essayer à nouveau?

Après avoir restauré avec succès votre téléphone à son état antérieur, vous serez prêt à redémarrer la procédure..

Mais devriez-vous?

Tout dépend de la cause du problème et de l’importance de la mise à jour. Si la dernière version de Windows Phone n'apporte pas d'avantages considérables à la manière dont vous utilisez votre appareil, la mise à jour risque de ne pas être absolument nécessaire..

Plus important encore, si la configuration de votre Windows Phone et de votre ordinateur n’est pas optimale, vous risquez de rencontrer des problèmes de mise à jour. N'oubliez pas que vous avez besoin d'un câble USB de bonne qualité (fourni avec votre téléphone) connecté à un port USB 2.0 principal (généralement arrière) de votre ordinateur, ainsi que d'une source d'alimentation ininterrompue..

Si votre ordinateur est susceptible de s’éteindre ou si votre entreprise d’électricité connaît des coupures de courant régulières, cela ne fera que créer d'autres problèmes. Vous devriez également passer du temps à vérifier que le disque dur de votre ordinateur / la partition principale dispose de suffisamment d'espace pour la mise à jour, car un manque d'espace peut être à l'origine de ce problème..

Vous pouvez également vérifier votre Windows Phone pour vérifier qu'il dispose de suffisamment d'espace - ouvert. Paramètres> Téléphone> Options de synchronisation apporter des modifications aux données synchronisées avec votre téléphone.

pendant ce temps, Paramètres> Téléphone> Espace réservé peut être utilisé pour ajuster l'espace réservé aux données utilisateur.

Si votre échec lors de la mise à niveau de Windows Phone est plutôt un problème récurrent, envisagez de réinitialiser votre téléphone (ce qui effacera toutes vos données utilisateur, prenez donc des précautions) avant de procéder à la mise à niveau. Cela devrait vous permettre de mettre à jour le système d'exploitation avec succès.

Réessayer est toujours une option, et cela vous rapprochera du succès..

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