Comment apprendre ce que vos lecteurs veulent avec Pete Davies

Bien qu'Evan Soloman était censé faire cette session à l'origine, il n'a pas pu laisser la place à son collègue Pete Davies. Il a commencé par souligner qu'il y avait souvent une énorme déconnexion entre les développeurs et les utilisateurs finaux. En tant que développeurs et créateurs de contenu, nous avons tendance à ignorer ce que nos lecteurs et utilisateurs finaux veulent vraiment. Selon Pete, nous pouvons faire plusieurs choses pour changer cela..

Premièrement, nous pouvons utiliser des enquêtes. Aussi ennuyeux qu'ils soient, ils constituent le moyen le plus simple de déterminer qui sont vos lecteurs et ce qu'ils veulent. Un bon exemple serait de leur demander ce qu'ils espéraient trouver sur votre site Web. Nous faisons cela tout le temps en utilisant nos comptes Twitter et Facebook.

Une autre possibilité consiste à utiliser l'analyse pour déterminer ce que font les internautes lorsqu'ils visitent votre site. Google Analytics et Kissmetrics sont deux des plus populaires. Quelque chose d'un peu plus technique serait d'utiliser une carte thermique. En utilisant un logiciel de cartographie thermique, vous pouvez avoir une idée très claire de ce que vos utilisateurs font réellement sur votre site Web. Changer simplement l'endroit où vous avez placé votre bouton d'inscription peut avoir un impact considérable sur le nombre d'inscriptions que vous recevez. Pete a également souligné le fait que vous ne devriez pas tester ce que vous ne voulez pas savoir. Si vous n'agissez pas sur les données, c'est une perte de temps..

Si vous souhaitez regarder la session complète de Pete ou l'une des autres sessions, vous pouvez le faire à Blog World Expo.