Impossible de se connecter à votre compte bancaire? Essayez ces astuces

Bien que les banques réussissent généralement à rendre la connexion à votre compte bancaire en ligne aussi facile que possible, ce n’est jamais tout à fait parfait. Il y aura toujours un moment où il y a une raison technologique pour laquelle vous ne pouvez pas vous connecter, même si vous utilisez les bonnes informations d'identification. Oui, parfois c'est la faute de la banque, mais bon nombre de fois c'est un problème de votre côté, et c'est quelque chose qui peut être facilement résolu.

Voici une petite liste de contrôle que vous pouvez suivre étape par étape pour vous assurer que cela ne pose pas de problème avec votre ordinateur. Si tel est le cas, nous espérons que ces étapes vous aideront à le résoudre. Ces étapes peuvent également être utilisées pour pratiquement tout autre site sur lequel vous rencontrez des problèmes de connexion, et pas seulement pour les banques..

Mettre à jour votre navigateur

Pour obtenir les meilleurs résultats, il est important de maintenir votre navigateur à jour avec la dernière version stable. Les nouvelles versions peuvent inclure de nouvelles fonctionnalités de sécurité, des correctifs de compatibilité et de nombreux autres avantages susceptibles d'améliorer votre expérience de navigation et de résoudre tout problème de navigation que vous pourriez rencontrer, y compris des problèmes de connexion. Firefox et Chrome doivent se mettre à jour automatiquement et Internet Explorer peut être mis à jour via la fonctionnalité Windows Update de votre système..

Pour les systèmes Linux, exécutez régulièrement les mises à jour de votre système et utilisez les dernières versions des logiciels importants..

Mise à jour des plugins

Certaines banques aiment utiliser certains plug-ins pour faciliter leur système de connexion. Vérifiez définitivement s'il existe de nouvelles versions de plugins courants tels que Java. Les 6 principales choses à prendre en compte lors de l'installation du logiciel Java Les 6 principales choses à prendre en compte lors de l'installation du logiciel Java Le logiciel d'exécution Java d'Oracle est requis pour exécuter des applets Java sur des sites Web. et logiciel de bureau écrit en langage de programmation Java. Lors de l’installation de Java, vous devez tenir compte de quelques points, notamment en ce qui concerne la sécurité… En savoir plus et Flash. Je sais que la demande est étrange, mais ces nouvelles versions peuvent également comporter des correctifs susceptibles de poser des problèmes de connexion à votre banque. De plus, vous pourriez tout aussi bien le faire pendant la mise à jour de votre navigateur..

Vider votre cache

Si la mise à jour du navigateur et des plugins ne vous ont pas aidé, vous devriez aller dans la Effacer les données de navigation dialogue pour votre navigateur et au moins effacez tout le cache. Pour des résultats encore meilleurs, effacez vos préférences de connexion et vos cookies Qu'est-ce qu'un cookie et en quoi est-il lié à ma vie privée? [MakeUseOf explique] Qu'est-ce qu'un cookie et quel est son rapport avec ma vie privée? [MakeUseOf explique] La plupart des gens savent qu'il existe des cookies dispersés sur Internet, prêts à être consommés par ceux qui les trouvent en premier. Attends quoi? Cela ne peut pas être juste. Oui, il y a des cookies… Lire plus. Notez toutefois que le fait de supprimer ces deux derniers éléments vous déconnecte de tous les sites Web auxquels vous êtes connecté. Vous devrez donc faire face aux inconvénients de vous reconnecter à vos sites Web favoris..

Effacer ces éléments pourrait être utile, car votre navigateur stocke les données de cache pour vous rappeler que vous êtes connecté. De plus, le cache permet de charger plus rapidement les éléments de page à partir de votre disque dur plutôt que de les récupérer à nouveau sur Internet. Cependant, parfois, les éléments de page changent et le navigateur refuse de télécharger les nouveaux éléments, mais utilise ceux qui sont stockés dans le cache. Parfois, le navigateur refuse de corriger un cookie corrompu qui vous empêche de vous connecter correctement.

Essayez de mode incognito ou privé

Si vous n'avez toujours pas résolu le problème, essayez d'utiliser Incognito. Comment démarrer Google Chrome en mode Incognito par défaut. Comment démarrer Google Chrome en mode Incognito par défaut, en savoir plus ou en mode privé pour vous connecter à votre compte bancaire. En utilisant le mode Incognito / Private Not Just for Porn: Autres utilisations de la navigation privée Not Just for Porn: Autres utilisations de la navigation privée Le mode de navigation privée comporte de nombreux autres noms, notamment "mode incognito" dans Chrome et "Navigation InPrivate" dans Internet Explorer. . Certaines personnes se réfèrent au mode de navigation privée en tant que "mode porno", mais ce n'est pas juste pour les accros au porno. Il peut… Lire la suite, vous utilisez essentiellement votre navigateur habituel avec une ardoise vierge. C'est la même raison pour laquelle des sites comme Facebook ou Google vous demandent de vous reconnecter en mode navigation privée / privée même si vous y êtes connecté au cours d'une navigation normale..

En d’autres termes, c’est un moyen plus sûr de savoir que votre navigateur est vierge de tout “les impuretés” (c'est-à-dire que vous êtes “à l'épreuve des biscuits”) lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte bancaire.

Essayez un autre navigateur

Lorsque vous êtes en mode navigation privée / privée et que cela ne fonctionne toujours pas, il ne vous reste plus qu'une option: basculer vers un autre navigateur. Maintenant, ne vous inquiétez pas, je ne vous recommande pas de passer de manière permanente à votre poste de travail, mais utilisez simplement un navigateur différent cette fois-ci pour voir si son utilisation fonctionne..

Je vous recommande d'essayer Firefox ou Google Chrome si vous utilisez un autre navigateur. Sinon, essayez Firefox si vous utilisez Chrome et essayez Chrome si vous utilisez Firefox..

Tous les navigateurs ne sont pas également conformes aux normes, et tous les sites Web ne sont pas également conformes aux normes. Par conséquent, parfois, un site Web fonctionne mieux dans un navigateur que dans un autre, c'est pourquoi il vaut la peine d'essayer un autre navigateur..

Conclusion

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre compte bancaire après avoir suivi toutes ces étapes, la faute de votre banque est alors plus que probable. Appelez le service d'assistance de la banque et informez-le du problème s'il persiste malgré ces mesures correctives. Sauf si votre système a soudainement attrapé un virus que votre programme antivirus n'a pas détecté (que vous pouvez tester en essayant de vous connecter à votre compte bancaire via un environnement Linux live Utilisateurs Windows: Voici pourquoi vous avez besoin d'un Linux Live CD Utilisateurs Windows: Voici pourquoi vous avez besoin d’un Linux Live CD Lisez-en plus si vous le souhaitez), ou si votre connexion Internet est en train d’opérer, il n’ya pratiquement aucune autre cause possible des problèmes. La maxime à retenir: gardez toujours les logiciels malveillants libres de votre ordinateur.

Quel est le problème le plus étrange que vous ayez eu avec votre système? Des conseils que vous pouvez donner à vos collègues lecteurs? Faites le nous savoir dans les commentaires!

Crédit d'image: Mukumbura

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