Vous ne pouvez pas vous voir sur Skype? Résoudre rapidement les problèmes de webcam!

Rien n’est plus exaspérant que lorsque vous essayez de passer un appel vidéo et que votre webcam refuse de fonctionner. Cette semaine, Kannon Yamada explorera comment diagnostiquer les problèmes de webcam dans Windows et Skype, et comment les résoudre..

Un lecteur demande:

J'ai un ordinateur assez standard sous Windows 8. Ces dernières semaines, je n'ai pas pu passer d'appels vidéo avec Skype. Ma webcam refuse tout simplement de travailler. Savez-vous comment je peux résoudre ce problème?

La réponse de Kannon:

Fixer Skype est nul. Je recommande toujours d'utiliser l'infiniment meilleur Google Hangouts. La meilleure application de messagerie et d'appels tout-en-un pour Android: Google Hangouts. La meilleure application de messagerie et d'appels tout-en-un pour Android: Google Hangouts. Et si une seule application pouvait le faire? tout ça? Rencontrez Google Hangouts pour Android. En savoir plus ou apparaître - mais si vous êtes un dur à coudre Skype, voici quelques astuces simples pour le faire fonctionner correctement. Sérieusement, il y a de nombreuses raisons pour lesquelles Hangouts bat Skype 5 raisons pour lesquelles Google Hangouts est plus cool que Skype pour les chats vidéo 5 raisons pourquoi Google Hangouts est plus froid que Skype pour les discussions vidéo Hangouts est la version de Google utilisée dans les salles de chat. Comme beaucoup de fois auparavant, Google a transformé une bonne idée en quelque chose d'incroyablement utile, tout en préservant la simplicité et la facilité d'utilisation et en le rendant ainsi fantastique. Dans cette… Lire la suite. Si vous ne l'avez pas essayé, vous devriez.

Skype - comme la plupart des applications de chat vidéo - s'articule autour de trois composants: le microphone, le haut-parleur et la webcam. Lorsqu'un utilisateur rencontre des problèmes, il doit d'abord s'assurer que les trois composants fonctionnent correctement. Par exemple, si vous avez récemment effectué une mise à niveau vers Windows 10, les problèmes audio abondent. Skype peut rencontrer des problèmes liés au système d'exploitation ou à Skype lui-même. Mais avant de commencer le dépannage, commencez par quelques corrections simples.

Dépannage de Skype en petites étapes

Une bonne première étape dans tout schéma de dépannage Skype consiste à inspecter d'abord les trois composants avant de passer à d'autres options. Commençons par les bases. Posez-vous trois questions:

• Votre microphone, haut-parleur ou webcam est-il physiquement connecté??
• Voyez-vous des lumières sur l'un des appareils?
• Est-ce que ça marche sur d'autres ordinateurs?

Si vous avez répondu “Oui” aux trois questions ci-dessus, vérifiez si Skype fonctionne ou non, point à point. Si vous avez répondu non aux questions ci-dessus, vous avez un problème matériel et vous devez peut-être remplacer le composant en question..

Smartphone et tablette les utilisateurs n'ont pas à s'inquiéter des trois étapes ci-dessus, leurs microphones, leurs haut-parleurs et leurs appareils photo étant déjà connectés.

Vérifier si Skype est correctement configuré

Premier, ouvrir Skype. Puis depuis l'interface Skype sélectionnez Outils à partir des onglets en haut de l'écran. ensuite choisissez Options.

Vérifier la webcam depuis Skype

Dans le volet de gauche, vous verrez plusieurs options.. Choisissez les paramètres vidéo. Si vous ne voyez pas d'image vidéo de vous-même dans le panneau de droite, cela signifie que votre caméra est configurée de manière incorrecte ou que l'éclairage n'est pas correctement réglé. Si vous voyez une image de vous-même, cela signifie que l'appareil photo fonctionne.

Si vous avez plus d’une webcam connectée à votre PC, vous devrez peut-être sélectionner celle qui convient..

Si l'image vidéo de vous-même est trop sombre, vous devrez peut-être régler les paramètres d'éclairage. Dans ce cas, aller aux paramètres de la webcam.

Sélectionner le contrôle de la caméra dans l'onglet en haut de l'écran. ensuite cochez la case Compensation de faible luminosité. Cela devrait automatiquement éclairer l'image de votre webcam. Si ce n'est pas le cas, passez à la section ci-dessous intitulée “Vérifiez la webcam sous Windows“.

Vérifiez le microphone ou les haut-parleurs de Skype

Juste au cas où vous rencontriez également des problèmes de microphone ou de haut-parleur, dans le volet de gauche, vous verrez une option pour les paramètres audio.. Sélectionnez les paramètres audio.

Dans le volet de droite, vous verrez tous les microphones et haut-parleurs connectés. Vous pouvez modifier le périphérique associé en cliquant avec le bouton gauche de la souris sur la flèche orientée vers le bas. Cela fait apparaître le nombre complet de périphériques disponibles pour Skype. Si celui par défaut de Skype ne fonctionne pas, essayez différentes options jusqu'à ce que cela fonctionne. Par exemple, je peux changer de la Echo annulant le haut-parleur à mon Realtek Sortie numérique.

Vérifiez la webcam, les haut-parleurs et le microphone dans Windows

Tous les périphériques dépendent du support de pilote au niveau du système d'exploitation pour fonctionner correctement. Dépannage de Windows Comment résoudre les problèmes de lecture vidéo et audio sur votre PC Windows Comment résoudre les problèmes de lecture vidéo et audio sur votre PC Windows Pas de vidéo, pas de son, quelle frustration! Heureusement, votre problème est probablement un problème Windows courant que nous pouvons vous aider à résoudre dès maintenant. Lire plus peut nécessiter beaucoup d'efforts. Sous Windows, vous pouvez vérifier l'état de vos pilotes dans le Gestionnaire de périphériques. Juste aller à la barre de recherche (situé dans le menu Démarrer) et tapez Gestionnaire de périphériques. Vous pouvez également accéder au Gestionnaire de périphériques à partir du Panneau de configuration Windows..

Traiter avec les conducteurs

Dans le Gestionnaire de périphériques Windows, vous verrez tout le matériel connecté à votre ordinateur. Si vous remarquez des flèches rouges, jaunes ou pointes vers le bas, cela signifie que l'appareil ne fonctionne pas..

Développez l'entrée pour Dispositifs d'imagerie par clic gauche sur la flèche dirigée vers la droite à côté de l'entrée Périphériques d'imagerie.

Remarque: Vous pouvez également vérifier le microphone et les haut-parleurs ici. Les étapes de dépannage sont identiques, bien que vous aller à l'entrée des entrées et sorties audio ET Contrôleurs son, vidéo et jeu au lieu de dispositifs d'imagerie, pour les microphones et les haut-parleurs.

ensuite clic droit sur l'appareil, ou des périphériques, situés sous les périphériques d’imagerie. Cela ouvre un menu contextuel. Dans le menu contextuel, choisissez Update Driver Software. Alors choisi Rechercher automatiquement le pilote mis à jour. Si vous avez de la chance, cela résoudra le problème. Si ça ne fait pas, choisissez Propriétés du menu contextuel.

Vous avez deux options ici. Vous pouvez essayer de réinstaller les pilotes. Dans ce cas, vous auriez besoin de localisez le modèle de votre webcam et aller sur le site du fabricant pour le support du conducteur.

Vous pouvez également choisir de désinstaller le périphérique, puis de redémarrer votre ordinateur. Dans le menu Propriétés, choisissez désinstaller et alors redémarrez votre ordinateur.

Choisissez la webcam, les haut-parleurs ou le microphone par défaut

Windows ne sera pas toujours automatiquement par défaut sur le bon périphérique. Pour définir les périphériques corrects par défaut, vous devez accéder à Windows Sound. Ouvrez Windows Search et tapez son. ensuite cliquez sur le son icône. Vous pouvez également y accéder via le Panneau de configuration..

À partir de Windows Sound, clic droit sur l'appareil souffrance des difficultés. Ensuite, dans le menu contextuel, vous pouvez choisir Définir comme périphérique par défaut ou Définir comme périphérique de communication par défaut. Si vous le définissez comme périphérique de communication par défaut, il deviendra automatiquement le port par défaut à chaque lancement de Skype. Si l'appareil n'est pas connecté, une icône rouge apparaîtra dans le coin inférieur droit. Si cette option a été désactivée, une icône de flèche pointant vers le bas apparaît. Si cela fonctionne correctement, vous verrez une icône verte.

Après avoir défini le périphérique par défaut, redémarrer le PC. ensuite démarrer skype et voir si cela fonctionne correctement. Si ce n'est pas le cas, vous pourriez avoir un problème matériel nécessitant l'intervention d'un technicien. Problèmes sonores intermittents Comment résoudre les problèmes sonores intermittents sous Windows Comment résoudre les problèmes sonores intermittents sous Windows Les problèmes sonores sont gênants. Doublement alors quand ils sont intermittents. Voici comment diagnostiquer et résoudre ces problèmes sous Windows. En savoir plus sont un signe fréquent de défaillance matérielle.

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