Que faire si vous cassez l'écran de votre Samsung Galaxy S8

Le Samsung Galaxy S8 est un smartphone haut de gamme réputé dans le monde entier pour sa beauté esthétique, son boîtier entièrement en verre et, bien sûr, pour son immense fragilité. Alors, que se passe-t-il lorsque le magnifique combiné heurte le sol et que des araignées se forment sur son extérieur délicat??

Telle est la question que se posent beaucoup de propriétaires de Galaxy S8 et S8 +, car les informations faisant état de cette faiblesse se sont révélées vraies. Il existe d'excellents cas pour le Samsung Galaxy S8, mais quels sont les recours dont disposent les propriétaires lorsqu'une chute accidentelle s'avère une erreur coûteuse?

Examinons les différentes options pour les propriétaires et la probabilité dont ils auront besoin pour les utiliser..

À quel point le Samsung Galaxy S8 est-il fragile??

Nous avons déjà entendu parler de téléphones fragiles: plus ils sont beaux, moins ils sont durables. En 2016, de nombreux consommateurs se demandaient avec quelle facilité le Galaxy S7 Edge briserait et ont exprimé leurs préoccupations. Mais peu savaient-ils qu'un successeur plus fragile était en route.

Le fournisseur d’assurance SquareTrade a effectué son test de chute habituel avec les Galaxy S8 et S8 + cette année. Ils ont non seulement découvert que les appareils étaient très sujets aux fissures, mais ils constituaient en réalité les combinés les plus fragiles que la société ait testés.

La cassabilité d'un appareil est mesurée sur une échelle de 100: plus il est proche de 100, plus le smartphone est fragile.

Le Galaxy S8 a obtenu un score de 76 sur la balance, tandis que le S8 + en a obtenu 77. Ceci est classé comme un “risque moyen-élevé.” Selon la société, le S8 est le premier téléphone à avoir jamais été testé et qui a craqué lors de la première chute de tous les côtés (par exemple, chute avant, chute arrière, bord, etc.).

“Alors que la conception presque tout en verre de la S8 en fait un magnifique téléphone, elle est extrêmement susceptible de se fendre lorsqu'elle tombe quel que soit l'angle.,” SquareTrade a déclaré.

Les tests de SquareTrade ont été effectués avec une chute de 1,8 m sur du béton, ce qui est une chute. Mais il n'en faut pas beaucoup pour que la S8 se fissure sous la pression.

Les utilisateurs ont signalé des fissures dues à des chutes pouvant aller jusqu'à deux pieds. Les couvercles ne rendent pas non plus le dispositif insensible aux dommages. Une goutte de trois pieds sur une surface carrelée est suffisante pour fissurer le téléphone avec une couverture.

Voyant que la moindre maladresse peut conduire à des fissures sur votre S8, quelles sont vos options de réparation?

1. Samsung Premium Care / Samsung Mobile Care

Les dommages accidentels sur les Samsung Galaxy S8 et S8 + ne sont pas couverts par la garantie du fabricant..

En outre, le système ADH (Accidental Damage From Handling) de Samsung, qui offrait une réparation d'écran gratuite aux propriétaires des modèles Galaxy précédents, ne s'applique pas aux derniers produits phares de la société. En fait, très peu de choses sont gratuites avec les nouveaux plans.

Au lieu de ADH, Samsung propose une autre option de garantie pour les écrans et panneaux fissurés du Galaxy S8. Le meilleur smartphone que vous ne devriez pas acheter: Examen du Samsung Galaxy S8 (et cadeau!). Le plus grand smartphone que vous ne devriez pas acheter: Examen du Samsung Galaxy S8. (et cadeau!) Le Samsung Galaxy S8 à 800 $ est sans conteste le meilleur smartphone jamais conçu. Mais vous ne devriez probablement pas en acheter un. Lire la suite . La garantie prolongée porte des noms différents selon les pays. Les États-Unis proposent actuellement Samsung Premium Care, tandis que les États-Unis, l'Inde et l'Afrique du Sud proposent Samsung Mobile Care..

Ce sont essentiellement des versions différentes d’un produit ayant un objectif central: fournir une protection contre les dommages accidentels..

Un autre dénominateur commun est que de nombreux propriétaires de Samsung seront déjà disqualifiés. Vous devez vous inscrire à la garantie prolongée dans les 30 jours suivant l'achat de votre téléphone. Passé ce délai, vous ne pouvez plus acheter la police d'assurance..

Mais si vous vous inscrivez à temps, que proposent exactement ces plans de garantie??

Samsung Premium Care

Samsung Premium Care est le plan de garantie prolongée applicable aux États-Unis. Il comporte des avantages supplémentaires que les utilisateurs d'autres pays ne verront pas dans leurs politiques..

Il est livré avec des frais mensuels de 11,99 $ (avec le premier mois gratuit) et une franchise de 99 $ pour chaque demande.

Cela vous permet d'échanger votre appareil endommagé contre un nouveau. Cependant, ces réclamations sont limitées à trois par période de douze mois. Ne pas remettre votre appareil endommagé une fois que vous avez reçu votre nouvel appareil peut générer des frais d’équipement non récupérés pouvant atteindre 1 200 $..

Il vient également avec l'avantage supplémentaire de soutien en personne. Malheureusement, aucun S8 acheté auprès d'un opérateur ou d'un revendeur Samsung agréé ne peut être enregistré pour cette police. Vous ne pouvez pas non plus transférer la police si vous vendez votre appareil..

Samsung Mobile Care

Samsung Mobile Care a la même inspiration de base que son homologue premium (couverture accidentelle), mais vient avec moins de cloches et de sifflets.

Le plan de couverture vient également avec des frais mensuels (avec le premier mois gratuit). Il est toutefois légèrement moins cher, aux alentours de 5,50 dollars par mois, selon les pays. Vous pouvez également opter pour un paiement groupé d’environ 100 $ pour le plan complet de 24 mois..

Le plan a une limite de 24 mois à compter de la date d’achat, après quoi il deviendra automatiquement caduc. Et non, vous ne pouvez pas prolonger au-delà de la période de 24 mois.

Pour chaque demande, limitée à une demande par an pendant deux ans, les utilisateurs devront payer un “frais d'incident”. Au cours du premier mois, les frais pour un écran endommagé sont d'environ 115 $ et ceux d'une couverture arrière endommagée, d'environ 30 $. Pendant le reste de la période d'assurance, ces frais sont ramenés à environ 80 $ pour une réparation à l'avant et à environ 25 $ pour une réparation à l'arrière.

2. Intégration dans un centre de réparation Samsung

Si vous avez manqué les plans de garantie prolongée de Samsung, vous pouvez en faire part à un centre de réparation Samsung..

Les centres de réparation Samsung ont tendance à être plus chers que les ateliers de réparation tiers, mais la garantie du périphérique est garantie par l'utilisation de services Samsung agréés..

Nous avons pris un Samsung Galaxy S8 fissuré dans un centre de réparation pour savoir combien coûterait une telle réparation. On nous a dit que ce serait entre 270 $ et 390 $.

Cependant, lors de la vente de son programme de soins mobiles en Afrique du Sud, Samsung a déclaré qu’une réparation d’écran pouvait coûter jusqu’à 780 $ (plus que la valeur du téléphone aux États-Unis). Ce coût de réparation représente plus des deux tiers du prix de vente au détail local recommandé du S8 et plus de la moitié du prix du S8 +. On ne sait pas comment Samsung a estimé le coût élevé des réparations.

Les avantages de cette option sont que vous n'êtes pas limité par le nombre de réparations que vous pouvez obtenir et que la garantie du fabricant reste intacte..

3. Utilisation d'un centre de réparation tiers

Le coût pour emmener votre S8 fissurée dans un centre de réparation Samsung peut être légèrement supérieur à ce que de nombreux consommateurs sont prêts à payer, c'est pourquoi vous voudrez peut-être vous adresser à un centre tiers. Notez toutefois que cette option peut affecter votre garantie et que Samsung ne vous aidera pas si le réparateur endommage davantage votre téléphone..

Par ailleurs, les réparations effectuées par des tiers sont généralement moins chères. La clé est d’abord de connaître les implications de la garantie, puis de faire appel à un réparateur de bonne réputation doté d’un bon service..

Le devis que nous avons reçu d’un service de réparation tiers pour le même Galaxy S8 fissuré s’élevait à environ 235 USD. Cependant, nous avons également reçu un devis d'environ 390 $. Certains sites estiment les réparations à 500 $ US..

Vous devrez magasiner pour voir la fourchette de prix dans votre région et la comparer aux autres options..

4. Réclamation de votre assurance

Si vous avez une assurance objets personnels ou une assurance spécifique pour votre téléphone Devriez-vous souscrire une assurance smartphone? Devriez-vous acheter une assurance smartphone? Que couvre l'assurance smartphone? Combien ça coûte? Et après tout est dit et fait, ça vaut le coup? Lire la suite, réclamer de ces politiques pourrait être l'une des meilleures options. Bien entendu, votre police devra couvrir les dommages accidentels plutôt que le vol ou la perte..

Réclamer auprès de votre assurance comporte toutefois un risque d'augmentation de vos primes mensuelles. Selon votre assureur, cela entraînera probablement une franchise importante. D'autre part, l'avantage est que le nombre de demandes d'indemnisation au cours d'une période donnée est supérieur au nombre de forfaits disponibles de Samsung..

Le propriétaire de l'atelier de réparation de Fruit Fixed, Justin Carrol, a déclaré à la carte mère lors d'une récente interview que la franchise d'assurance moyenne était de 200 USD. Cependant, vous devez prendre en compte les frais d'abonnement et de police.

SquareTrade, la société qui a effectué le test de chute S8, indique que son régime d'assurance pour smartphone de 24 mois coûte 149 $ et que sa franchise par sinistre est de 99 $ - ce qui porterait le total d'une réparation à environ 248 $..

Les opérateurs mobiles ont également tendance à proposer leurs propres régimes d'assurance. Donc, si vous en avez choisi un lors de l’achat de votre téléphone, envisagez de le réclamer..

5. Réparation de bricolage

C'est une option à laquelle de plus en plus de consommateurs se tournent, mais ce n'est certainement pas pour tout le monde.

La réparation par le bricolage vous permet d’éviter les frais de main-d’œuvre et de ne payer que les pièces dont vous avez besoin. Cependant, cette option peut mettre en péril votre garantie. Bien que vous puissiez trouver des guides en ligne pour réparer votre S8, le téléphone est considéré comme moyennement difficile à réparer et nécessite beaucoup de patience, selon iFixit.com.

“Bien que le verre arrière soit fastidieux à enlever à cause de l'adhésif, il est certainement faisable pour un non-pro de remplacer,” la société a dit MakeUseOf. “Un échange d'écran sur le S8 est une toute autre bête. Pour accéder à l’écran, il suffit d’enlever la façade arrière, d’enfoncer un tunnel dans le téléphone et de retirer plusieurs autres composants. Ensuite, vous devez obtenir suffisamment de chaleur sur l'écran pour soulever l'adhésif. De plus, la vitre frontale n'utilise pas d'adhésif standard, elle utilise une bande de scotch double face plus résistante à la chaleur.”

iFixit ajoute que, techniquement, les réparations effectuées par des tiers ou par le bricoleur ne devraient pas annuler la garantie pour les consommateurs américains, sauf si vous endommagez l'appareil au cours du processus. Ceci est basé sur la loi Magnuson-Moss Warranty Act, qui donne essentiellement aux consommateurs le droit de réparer ce qui est le droit de réparer et pourquoi devriez-vous vous en soucier? Quel est le droit de réparer et pourquoi devriez-vous vous en soucier? Lorsque l'ancienne technologie a éclaté, vous pouvez réparer vous-même. Si cela échouait, vous pourriez trouver un atelier de réparation. Avec les nouveaux produits, ces options disparaissent. Parlons de l'importance du droit de réparer. Lire la suite . Malheureusement, de nombreuses entreprises essaient d'ignorer cette législation afin de se soustraire à la garantie, a déclaré iFixit..

Vous devrez décider si vous voulez lancer les dés. Les prix des pièces de rechange dépendent également de la société auprès de laquelle vous les achetez. Encore une fois, vous aurez envie de choisir une entreprise réputée avec une feuille de route.

Nous avons constaté des remplacements de vitres frontales pour la S8 pour un prix compris entre 30 et 60 USD environ, tandis que les remplacements d'écran aux services complets oscillent entre 280 et 300 USD..

Regarder vers l'avenir

Le bon côté des choses est que la réparation de votre S8 sera probablement moins chère à l’avenir. Et si vous êtes à la recherche d'un nouveau smartphone Vous achetez un nouveau smartphone? 11 caractéristiques à ne pas manquer lors de l'achat d'un nouveau smartphone? 11 fonctionnalités à ne pas oublier lors de l'achat d'un nouveau smartphone? Connaissez-vous les fonctionnalités dont vous avez besoin? Vérifiez ces fonctionnalités pour vous assurer que votre prochain téléphone est parfait pour vous. Lisez plus, vous voudrez peut-être envisager quelque chose qui vient avec la protection Gorilla Glass.

“La plupart des réparations deviennent moins chères avec le temps, à mesure que les pièces deviennent plus largement disponibles. Une fois que les ateliers de réparation indépendants auront un stock régulier de pièces et que plus d’ateliers commenceront à offrir le service, cela pourra également faire baisser les prix.,” iFixit dit.

Cependant, le manque de services de réparation ADH et la fragilité de la S8 pourraient éloigner certains consommateurs entre-temps. Peut-être tomberiez-vous amoureux du téléphone Essential 9 raisons pour lesquelles le téléphone Essential est mon téléphone préféré mais 9 raisons pour lesquelles le téléphone Essential est mon téléphone préféré Si vous avez besoin d'un nouveau téléphone, le téléphone Essential offre une valeur fantastique. Voici pourquoi c'est mon téléphone Android préféré jamais. Lire plus si vous avez essayé.

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